Тема 4. Правові основи регулювання діяльності в PR |  Тема 5. Професійні вимоги до PR-фахівця |  Тема 6. Громадськість і громадська думка як головні об'єкти PR-діяльності |  Тема 7. Прикладні соціологічні дослідження в PR |  пряме спостереження |  аналіз документів |  ОБРОБКА ДАНИХ ДОСЛІДЖЕННЯ |  Тема 8. Засоби комунікації в РR |  Тема 9. Засоби і методи конструювання корпоративного іміджу |  фірмового стилю |

загрузка...
загрузка...
На головну

Тема 2. Історія Public relations

  1.  Article 3. Principles of legal regulation of relationships in the sphere of information, information technologies and information protection
  2.  Continuing education in the public service
  3.  Culture difference is the last stage which comes while studying relationship.
  4.  Definition of Public Administration
  5.  FAMILY AND RELATIONS
  6.  Father of the green movement says scientists lack PR skills to make public listen
  7.  HISTORICAL OVERVIEW OF PUBLIC ADMINISTRATION

Розвиток паблік рилейшнз має досить тривалу історію. Якщо спробувати її проаналізувати, то можна виділити чотири основні моделі PR-діяльності, через які пройшли паблік рілейшнз в своїй історичній еволюції:

1. «Маніпуляція», «пропаганда», «паблісіті» (характеристика для етапів від протоPR до «галантного століття», а також для тоталітарних і авторитарних держав наших днів).

Характерні риси:

- Будь-які засоби використовуються для залучення уваги громадськості, тиску на неї;

- Відносини будуються за принципом «споживач - жертва»;

- Правдивість і об'єктивність інформації не обов'язкові умови, етичні аспекти ігноруються;

- Головним провідником виступають ЗМІ.

2. «Інформування громадськості», «громадська обізнаність». Все це може бути прирівняне до поняття «журналістика» (виникає одночасно з етапом розвитку «державної журналістики» і розвивається в міру конкуренції в корпоративних виданнях в період промислового перевороту XIX століття, має розвиток в період індустріального суспільства).

Характерні риси:

- Регулярна робота зі ЗМІ, мета - поширення інформації;

- Інформація точна і правдива, лише позитивна (негативні факти і події замовчуються);

- Дослідження зворотного зв'язку з цим не передбачається;

- Технологія «jouralists-in-residence» (журналіст на фірмі).

3. «Двостороння асиметрична комунікація» (виникає на початку XX століття, у її витоків стоять А. Лі, Е. Бернейз, А. Пейдж).

Характерні риси:

- Використання дослідницьких методів (для визначення, яка інформація викличе позитивну реакцію громадськості, Тому-«двобічність», діалог);

- Результат асиметричний - виграє тільки організація, а не громадськість;

- PR носять прагматичний характер, організація переслідує одну мету - отримання вигоди.

4. «Двостороння симетрична комунікація» (виникає в ситуації регульованого бізнесу).

Характерні риси:

- Повне усвідомлення суб'єктом PR-діяльності того, що необхідне порозуміння і облік взаємовпливу середовища та організації;

- РR-діяльність спрямована на досягнення взаємної користі фірми і громадськості ( «симетричність»);

- Проведення переговорів, укладання договорів, вирішення конфліктів, що веде до змін у поглядах, думках і поведінці громадськості та організації;

- Перехід від журналістські й рекламні функцій PR-фахівців до дослідницьких і консультативним;

- Закінченість, виражається і прямий вплив РR-технологій на економічні показники і соціальні аспекти ( «нематеріальні активи»);

- Ідеологічність (ідеальна модель):

а) механізм взаємодії організації та середовища - партнерство;

б) клієнт, споживач, покупець партнери по бізнесу.

На сучасному етапі розвитку паблік рілейшнз на Заході сформувався зрілий, насичений ринок PR-послуг. Тільки в США понад 5 тисяч фірм займаються PR-консультуванням. Прибуток деяких з них досягає сотень мільйонів доларів щорічно. Практично у всіх великих фірмах діють служби, які здійснюють функції PR. У цій сфері найнято понад 250 тисяч рекламістів і понад 130 тисяч журналістів. Понад 200 університетів і коледжів готують відповідних фахівців. Американський PR в наші дні - потужний багатомільярдний бізнес з великими перспективами розвитку.

У Західній Європі тон задають найбільші агентства, такі, як Burson-Marsteer, Schandwicke Europe, EPIC? Porter Novelli Intem., GCI Europe та ін. Йде інтенсивна інтеграція ринку PR-послуг, як вертикальна (створення агентств з дочірніми структурами, в яких холдингу належить більше 50 відсотків акцій), так і горизонтальна, або асоційована (створення мережі агентств, що мають менш 50 відсотків акцій, що належать холдингу, або пов'язаних партнерськими угодами).

В кінці XX - початку XXI століття в РЕ-діяльність в усі меншою мірою залишалася деяким загальним і для всіх ясним поняттям; у все більшій мірі тут виділялося і постійно збільшувалося число напрямків, що мають свої спеціальні маPRери-позначення:

- Робота зі зв'язків з державними установами та громадськими організаціями отримала назву public affairs,

- Управління корпоративним іміджем - corporate affairs,

- Створення сприятливого образу особистості - image making,

- Побудова відносин із ЗМІ - media relations,

- Створення хороших відносин з персоналом, закріплення кадрів - еmployee communications,

- Громадська експертиза - public involvement,

- Взаємини з інвесторами - investor relations,

- Відносини з споживачами товарів або послуг - consumer relations,

- Проведення мобілізаційних (конкурси, чемпіонати, лотереї) і презентаційних заходів - special events,

- Управління кризовими ситуаціями - crisis management,

- Управління процесом адекватного сприйняття аудиторією повідомлень - message management.

Вельми активно формувався російський ринок PR. Він вбирав у себе, з одного боку, особливості агітації і пропаганди радянського періоду, з іншого - зарубіжні методики PR-технологій. Перші вітчизняні PR-агентства створюються в кінці 80-х - початку 90-х років: «Нікколо М», «Іміджленд ПР», «Імідж-контакт».

У 1991 році утворена РАСО (Російська асоціація зі зв'язків з громадськістю), що є з 1997 року членом Європейської конфедерації паблік рілейшнз (Секр) і активно співпрацює з IPRA. Через 10 років РАСО налічувала в своїх лавах близько 100 організацій - професійних PR-агенцій, комерційних, державних та громадських структур, вищих навчальних закладів.

З 1992 року на факультеті міжнародної інформації (пізніше факультет журналістики) Московського державного інституту міжнародних відносин (МДІМВ - Університет МЗС РФ) з'явилася спеціалізація «Зв'язки з громадськістю». У 2002 році вона була ліцензована в 100 російських вузах, а ще в декількох десятках викладалася в якості обов'язкового курсу.

З 1996 року починає виходити перший періодичний професійний PR-журнал «Радник», а до 2002 року число спеціалізованих російських PR-видань - близько десяти, найбільш відомі з яких «Повідомлення», «PR в Росії», «PR-діалог», « Новини ЗМІ ».

У 1997 році засновується Національна премія в області розвитку зв'язків з громадськістю «Срібний лучник», яка, по суті, стає першим сертифікатом якості PR-послуг на вітчизняному ринку. Через три роки у «Лучник» з'являється «молодший брат» - Всеросійська премія студентських робіт в галузі зв'язків з громадськістю - «Кришталевий апельсин».

У 1999-2002 роках складаються професійні рейтинги російських PR-агентств, число яких в опитувальному аркуші 2002 року досягне вже більше 100.

У 2001 році створюється громадський Комітет з сертифікації, який починає проводити процедуру добровільної сертифікації PR-агентств і окремих PR-фахівців.

Таким чином, сьогодні російські PR активно розвиваються, що призвело до виділення цілого ряду центрів регіональної PR-активності (Санкт-Петербург, Нижній Новгород, Єкатеринбург, Новосибірськ та ін.). Крім того, вітчизняні PR інтегрувалися в міжнародні інститути, що виразилося, з одного боку, у членстві в міжнародних PR-асоціаціях, з іншого - в тому, що близько десяти російських агентств зі зв'язків з громадськістю стали членами міжнародних мережевих PR-агентств.

 



 ВІДМІНУ ТЕРМІНІВ «паблік рілейшнз» ВІД ІНШИХ ПОНЯТИЙ |  Тема 3. Етика професійної поведінки
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати