Головна

Масове стихійне незнання

  1.  Все знання є незнання
  2.  Індивід і масове поведінку
  3.  Індивідів і МАСОВЕ ПОВЕДЕНИЕ
  4.  Масовою й елітарною ОСВІТА
  5.  Масове спілкування.
  6.  Масове політичну поведінку
  7.  Масову політичну свідомість

Вивчення масового стихійного поведінки почалося з другої половини XIX століття і призвело до формування двох основополагающйх соціально-психологічних шкіл: німецької психології народів (М. Лазарус, Г. Штейнталь, В. Вундт) і франко-італійської психології мас (Г. Лебон. Г. Тард, В. Парето, ІГ. Сигеле). У Росії масовидні явища вивчалися М. р Михайлівським (суб'єктивна соціологія), В. м. Бехтерева (колективна рефлексологія), 'А. л. Чижевським (геліопсіхологія).
 Однак в 30-і роки дана проблематика була визнана неактуальною для соціалістичного суспільства і ідеологічно шкідливою, як і більшість інших тем, що вивчаються соціальної та політичної психологією. Їх систематичне вивчення, по суті, припинилося, тим часом як в Західній Європі і Америці 20-60-ті роки відзначені сплеском інтересу вчених, політиків і військових до проблематики стихійного поведінки.
 В СРСР дослідження відновилися лише в кінці 60-х років в рамках закритих установ міжнародного відділу ЦК КПРС, МВС і, імовірно, Міністерства оборони. Певною мірою це були перекладання і компіляції зарубіжних робіт (частково засекречених), причому до початку 90-х років відкриті публікації в нашій країні були поодинокі. Перехід до системного дізнанню проблеми масового стихійного поведінки починається у вітчизняній науці з середини 90-х років XX століття.
 Узагальнення досягнень сучасного наукового аналізу проблеми масового політичної поведінки дозволяє в рамках політичної психології виділити найбільш істотні ознаки даного феномена, касове стихійне поведінку {англ. coll-ecive behavior) - термін політичної психології, яким позначають різні форми поведінки натовпу циркуляцію чуток, паніки та інших масовидність явищ. Перш за все слід зазначити, що його характер і спрямованість залежать і визначаються масовою свідомістю.
 У масовій поведінці, безумовно, позначається детерминирующая роль масової свідомості, яке розуміється як відображення матеріальний умов життя, праці та відносин. При цьому масова свідомість розглядається стрижнем усіх зазначених компонентів і має ряд особливостей: є похідним, перш за все, від економічного базису суспільства та за змістом охоплює всі соціально-полі-тичні та економічні проблеми; носить багатоплановий системний характер, що забезпечує інтеграцію різних форм свідомості - правового, етнічного, політичного, професійного, стихійного і ін .; проявляється на трьох рівнях - індивідуальному (окремої людини), груповому (малих груп) і цілісному (громадському); відіграє активну перетворюючу роль в поведінці і відносинах.
 Масова свідомість, як інтеграційна детермінанта масової поведінки, має ряд особливостей - високу динамічність, суперечливість і спонтанність, так як формується і змінюється під впливом більш широкого і мобільного спектра чинників; істотно залежить від стійкості інтеграції різних реально діючих факторів і умов; неоднозначно і суперечливо проявляється на індивідуальному, груповому і масовому рівнях.
 Масова свідомість обумовлює характер таких явищ, Як масове думка, настрій і поведінку. З його організуючим початком пов'язані спрямованість і характер організованого і стихійного поведінки. Тому цікавить феномен - стихійне масове поведінку є різновидом масової поведінки важливо досліджувати з урахуванням впливу на нього масової свідомості і масового думки.
 На відміну від організованих політичних груп, стихійні виступи пред'являють до своїх учасників інші психологічні вимоги. До числа стихійних форм поведінки ставляться як, незаплановані вчинки, що здійснюються окремими людьми, Так і неорганізовані масові виступи, бунти, повстання, мітинги протесту і т. П. Політичну психологію значно більше цікавлять саме масові форми, в силу їхньої політичної значимості і тому, що в них діють інші психологічні закони, ніж в індивідуальному поведінці.
 До останнього часу ми мало цікавилися такою екзотичною проблематикою, як поведінка натовпу, паніка, чутки. З часів Лебона і Тарда психологія мало що додала до подання про механізми масової агресії або ентузіазму. Але події, що відбуваються у вітчизняній політиці, підштовхнули пошук психологів в цьому напрямку ^ Наростання стихійних елементів політичної поведінки показало неготовність влади, вихованих в інших умовах, забезпечити безпеку громадян, що беруть участь в мітингу, який виходить з-під контролю і перетворюється в погром.
 Стихійна поведінка найчастіше є масовою реакцією людей на політичну кризу і нестабільність. Для цієї реакції характерне переважання ірраціональних, інстинктивних почуттів над усвідомленими і прагматичними.
 Власне психологічні чинники, такі як наростання (почуття невпевненості, (страху, недовіра до офіційних засобів інформації, ведуть до появи чуток, паніки, агресії. Емоції людей, що знаходяться в масі, поширюються за своїми власними законами: це багаторазове посилення емоцій під впливом зараження і навіювання, яке здобуло найменування циркуляторний реакцій.
 Слід врахувати, що, хоча описувані події мають дійсно стихійний характер, завжди знаходяться політичні сили готові використовувати цей ефект стихійності і отримати від них певний політичний капітал. Найбільш характерні в цьому сенсі різного роду екстремістські, націоналістичні рухи, яким властиве прагнення впливати на несвідому, ірраціональну мотивацію учасників політичного процесу. Політичні психологи встановили, що саме для політиків цього спектру характерний "великий репресивний потенціал, т. Е. Схильність до агресивної поведінки і застосування насильства, авторитарна структура особистості. Але не в меншій мірі важливо і те, що такі політики спираються на певні соціальні верстви, які є їх соціальною базою. Це, перш за все такі соціальні групи, які в силу умов життя стають благодатним грунтом для відповідного впливу. у Древности їх називали охлосом (черню) на відміну від демосу (народу). Найбільш податливі до поширення стихійних форм політичної поведінки маргінальні групи в силу втрати традиційних цінностей звичних соціальних орієнтирів, відчуження. Швидко мінливі умови життя викликають протест проти стирання вероісповедальних, національних, расових та інших бар'єрів, що служили опорою їх світогляду.
 Можна виділити цілий набір цінностей і цілей, установок і стильових особливостей, які характерні для екстремістського веління. Перше, що кидається в очі, - це духовна ущербність і антиинтеллектуализм таких рухів. Вони мелліруют до забобонам, які найбільш пишно розквітають саме в маргінальних групах. Однак ідейні міркування не є ні головним механізмом, ні головною цінністю екстремістських русі, а першу чергу вони спираються на несвідомі структури, емоції, інстинкти, віру, забобони і забобони. Стихійність, як правило вміло насаджується зло використовується політичними лідерами, що сприяє згуртуванню людей навколо них.
 В даному контексті перш за все слід виділити феномен натовпу і закономірності її прояву. Натовп розглядається політичною психологією як / безліч людей, не пов'язаних між собою спільністю мети і єдиної позиційно-рольової організацією, (але об'єднаних загальним центром уваги, схожістю емоційного стану і в деякій мірі виявляють масову свідомість.
 Натовп - різновид соціального організму. За характером відчування і поведінкового рнагірованія вона істотно відрізняється від організованої групи і вимагає кардинально інших механізмів, прийомів і навичок управління. Разом з тим відмінності між натовпом і група не дискретні: між крайніми полюсами спостерігається безліч проміжних станів. Зокрема, сконцентрована маса людей зазвичай набуває деякі властивостей ва натовпу, зберігаючи при цьому і якості організованої групи.
 Причини і безпосередні приводи до порушення невдоволення або ентузіазму натовпу можуть бути самими. різноманітними і необов'язково політичними: від підвищеної активності Сонця до падіння курсу національної валюти.
 Дослідники підкреслюють, що в натовпі людина відчуває себе анонімним, що підштовхує його до дій більш ризикованим і безвідповідальним. Ці дії можуть бути героїчними, але в тій же мірі вірогідні насильство, вандалізм і хуліганство. Ірраціональність вчинків пояснюється стадним почуттям, яке дозволяє окремим учасникам відключити свою волю, свідомість і діяти за законами натовпу.
 Натовп як тип соціальної групи характеризується аморфністю, однорідністю структури. У ній або взагалі немає лідера, або, якщо він з'являється (а нерідко це відбувається завдяки самопризначеної), то всі члени групи діляться на дві ролі: лідер і його послідовники. При цьому влада лідера буває необмеженою, так як його послідовники розмірковують, а сліпо слідують його наказам.
 Поведінка людей в натовпі визначається закономірностями різних рівнів. У ній діють і чисто 'фізичні руху, яким підкоряється географія натовпу. Ці закони мають таку ж фізичну природу, як і закони коливання морських хвиль. На людини в натовпі діють задуха, різкі звуки (постріли). Нерідко стихійні дії підігріваються такими чинниками, як алкоголь і наркотики, що призводить до додаткових ефектів. Механізми освіти натовпу; чутки і циркулярна реакція. Слух - процес передачі емоційно актуальної інформації по засобам комунікації. Циркулярна реакція (синонім: емоційне кружляння) - процес взаємного зараження, у міру інтенсифікації якого взаємодія між індивідами опускається з семантичного (комунікація)! на психофізіологічний рівень.
 Емоційне кружляння супроводжує будь-масові мероприя або акцію: спільне сприйняття музики, вистави, маніфестації, мітингу, бойової атаки і т. Д. До деякого оптимального рівня воно здатне служити об'єднуючим чинником (в такому випадку навіть використовують спеціальний термін - фасцинация). Однак, вихлюпнувшись за рамки оптимуму і вийшовши з-під контролю, циркулярна реакція обертається своєю протилежністю - стає фактором деградації і руйнування спільної діяльності.
 Імовірність такого ходу подій (відповідно, небезпека виникнення крайніх форм поведінки натовпу) зростає в період соціальної напруженості, викликаної природними, економічними чи політичними катаклізмами. Тому в подібні періоди необхідна особлива уважність до вуличних подій відповідним чином підготовлених спецслужб.
 Природа феномена зараження не цілком ясна. Не виключено, що певну роль у цьому процесі відіграє коливання в структурі електромагнітного або будь-яких інших фізичних полів, утворених живим тілом, особливо нервовою системою і мозком, чутливість до яких підвищується саме в силу згадуваної еволюційної регресії, зниження інтелектуального самоконтролю. Тут заслуговують на увагу дослідження А. л. Чижевського. і його послідовників, які демонструють вплив астрофізичних і геофізичних процесів на інтенсивність біотичного та соціальної активності. На відміну від комунікації в процесі якої (індивідуальність кожного партнера зберігається і в тенденції зростає (саме включеність в різні канали соціального спілкування у вирішальній мірі обумовлює особистісну унікальність), емоційний кружляння ситуативно стирає індивідуальні відмінності. Знижується вплив на поведінку особистісного досвіду, особистісної та рольової ідентифікації , здорового глузду. Індивід відчуває і поведінково реагує "як всі". Станься еволюційна регресія: актуалізуються нижчі, більш примітивні пласти психіки, і група деградує в натовп. у людини, охопленого процесом кружляння, зростає сприйнятливість до імпульсів, що виходить зсередини натовпу, і одночасно знижується сприйнятливість до імпульсів ззовні.
 Відповідно посилюються бар'єри проти будь-якого раціонального аргументу. Тому в такий момент спроби впливати на людей раціональними методами часто виявляються не тільки несвоєчасними, але і просто небезпечними.

види натовпу
 Велика кількість спостережень і психологічних досліджень масового стихійного поведінки дозволили вивести таку умовну класифікацію.
 Окказиональная натовп (від англ. Occasion - випадок) - безліч людей (роззяви), присутніх з приводу несподіваного вуличного події. Домінуюча емоція - цікавість.
 Конвенциальная натовп (від англ. Convention - умовність) збирається з приводу заздалегідь оголошеного події: мітинг, концерт рок-групи, футбольний матч і т. Д. Тут переважає більш організований інтерес, і люди до пори до часу (поки зберігають якості конвенциальной натовпу) готові слідувати певним умовностям (конвенцій). Тут домінує більш спрямований інтерес.
 Натовп не слід плутати з публікою, яка збирається в драмтеатрі, опері, консерваторії! Рещается відмінність - у вихідних психологічних установках. Відповідно, різні сценарії ймовірного розвитку подій і необхідних запобіжних заходів з боку організаторів заходу. Експресивна натовп (від англ. Expression - вираження), ритмічно виражає ту чи іншу емоцію: радість, ентузіазм, протест і т. Д. Домінуючі емоції тут можуть бути різні, головна характеристика - ритмічність вираження.
 Екстатична натовп (від англ. Ecstasy) - екстремальна форма експресивної натовпу. Ті, хто досяг екстазу люди самовіддано катують себе ланцюгами, рвуть на собі одяг, танцюють до знемоги, часом смертельного, не в силах зупинитися, і т. Д.
 Діюча (active) натовп - найбільш небезпечний різновид, в рамках якої в свою чергу можна виділити наступні підвиди:

- Агресивний натовп. Домінуюча емоція - гнів, злість по відношенню до об'єкта;
 - Панічний натовп. Домінанта - страх, жах, прагнення у кожного індивідуально уникнути реальної чи уявної небезпеки;
 - Стяжательная натовп - люди, які вступили в неорганізований конфлікт за володіння певною цінністю. Домінанта - жадібність, спрага придбання. У конкретних ситуаціях може супроводжуватися страхом, злістю або обожнюванням;
 - Повстанська натовп по ряду ознак подібна до агресивної, однак відрізняється від неї соціально справедливим характером обурення.

Практично це виражається тим, що при наявності фіктивного організуючого ланки в повстанську натовп може бути внесено організаційне початок. Відомі випадки, коли повстанську натовп в кінцевому рахунку вдавалося організувати в ефективну групу.
 Слід звернути особливу увагу на те, що наведена класифікація досить умовна. У практичному плані головне якість натовпу - превращаемость. А саме: якщо натовп утворилася, вона здатна порівняно легко перетворюватися з одного виду (або підвиду) в інший. Такі перетворення можуть відбуватися спонтанно, т. Е. Без чийогось свідомого наміру, але можуть бути спровоковані навмисне. На використанні властивості превращаемости здебільшого засновані прийоми правління і маніпуляції натовпом з тими чи іншими цілями.
 Конкретна людина, будучи в натовпі, в своїй поведінці виявляє такі форми активності, як інстинкти, навички і усвідомлені дії. Інстинкти є вроджені моделі поведінки, / детерміновані біологічно і задають напрямок енергії поведінки. Прояв інстинктів людини в натовпі включає такіе_форми активності як все автоматизми в поведінці (дихання, пересування), а також більш складні вроджені дії пов'язані з самозбереженням, емпатією, допитливістю, контактність, агресивністю, і безліч інших. Тут поєднуються як усвідомлювані, так і несвідомі інстинкти. Під впливом різних, насамперед фрустирующей факторів більш активно, ніж поза натовпу, проявляються жорстокість, насильство, агресія, як інстинктивні форми поведінки. Однак крім агресії фрустрація викликає і інші, також інстинктивні реаккціі: апатію, регресію, підпорядкування і уникнення. У політиці все ці поведінкові прояви трактуються як реакція на події або обставини, в яких діють суо'екти поведінки під впливом масового впливу.
 Солідарність - це також одна з інстинктивних форм поведінки учасників масових подій, які здатні не тільки змагатися один з одним, але і співпрацювати. В основі прояву солідарності в політиці лежить ідентифікація людей з певною частиною натовпу, групи, що дозволяє об'єднати зусилля частини учасників по досягненню своїх цілей і інтересів. Чи не описуючи численні форми прояву інстинктів в політиці, зауважимо, що в цілому істінкти охоплюють всі несвідомі, ірраціональні, почуттєві форми поведінки як окремої людини в натовпі, так і організованих груп, стихійні виступи мас.
 Другою формою масової поведінки є навички. Говорячи про політичні навичках ми маємо на увазі готовність і здатність виконувати свої ролі і функції будь-яким учасником масового події. Тут позначаються вироблені звички, вплив рівню політичної культури, стереотипи, являю-щиеся наслідком повторення певних політичних дій, які засвоюються як результати масової поведінки. Набуті навички участі в масових заходах дозволяють їх учасникам адаптуватися і більш усвідомлено поводитися в нових масових акціях. В останні роки багато росіян придбали такі нові політичні навички участі в страйках, голодовках, несанкціонованих захопленнях будівель, пікетах і багатьох інших формах стихійного поведінки, про які раніше знали лише з чуток.
 Усвідомлені дії як найбільш сформовані поведінкові акти в неорганізованої масі. Головною характеристикою, що відрізняє їх від двох попередніх, є виражене цілепокладання. Завдяки їм привноситься усвідомлений характер стихійного поведінки. Зрозуміло, що масове стихійне поведінка відрізняється спонтанним характером, але. в силу усвідомлених дій лідерів і багатьох учасників набуває певну спрямованість.
 Причинний залежність характеру стихійного масової поведінки визначається і орієнтується на зовнішнє середовище, посилає стимули суб'єкту поведінки; потреби індивіда або групи, що бере участь в масових заходах, в яких обов'язково проявляються елементи стихійного поведінки; мотиви, якими керується суб'єкт, установки, цінності, орієнтації, переконання і цілі суб'єкта; особистісні особливості ролі, стилю міжособистісних відносин, власне дії і вчинки, зворотний зв'язок між поведінкою і условйямі його сформували.

Прийоми управління (маніпуляції) поведінкою натовпу.
 Для оволодіння прийомами контролю корисно враховувати специфічний феномен, званий географією натовпу: в натовпі зазвичай утворюється більш пліт-ве ядро ??і розріджена периферія (це дуже добре видно при аерофотозйомках). У ядрі акумулюється ефект емоційного кружляння, тому тут людина сильніше відчуває його вплив.
 Відповідно, якщо прийнято рішення впливати на натовп зсередини, то слід проникати в ядра (маючи на увазі гіпертрафірованную сугестивність і т. Д.); навпаки, ззовні рекомендується діяти через периферію.
 Проникли в ядро ??агенти, імітуючи емоції страху або жадібності (в агресивному натовпі), або кидаючи відповідний клич і т. Д., Дають імпульс панічного або стяжательному поведінки. Інший варіант увагу агресивної юрби переорієнтується з одного (більш небезпечного) на інший об'єкт. Таким чином удасться уникнути найбільш драматичного розвитку подій.
 Переорієнтувати увагу периферії на будь-які яскраві події, агресивну або експресивну натовп (мітинг і т. Д.) Перетворюють в одну або кілька оказіональних натовпів.
 Впливом гучного ритмічної музики або (за відсутності такої) ритмічним скандуванням вдається перетворити агресивну, панічну або стяжательную натовп в експресивну, зокрема в екстатичну, коли люди мимоволі починають танцювати і, не в силах зупинитися, витрачають накопичену енергію в ритмічних конвульсіях.
 При цьому важливо підібрати адекватний ритм. Так, для боротьби з агресивним натовпом використовується швидкий ритм рок-музики. Масовій паніці здатний збити повільніший ритм маршу або гімну.

Механізми і особливості масової паніки
 Пощастило виявити чотири комплексу передумов (чинників) перетворення більш-менш організованої групи в панічну натовп. Соціальні передумови - загальна напруженість в суспільстві, викликана природними, економічними чи політичними лихами: землетрусу, повінь, різке падіння курсу валюти, початок або невдале ведення бойових дії і д. Р. Фізіологічні передумови - втома, голод, довга безсоння, дія алкоголю, наркотиків.
 При цьому знижується рівень індивідуального самоконтролю, що при масовому скупченні людей загрожує особливо небезпечними наслідками. Загальнопсихологічні передумови - здивування, переляк, викликані недостатньою поінформованістю про ймовірну небезпеку і можливі способи протидії.
 Соціально-психологічні та ідеологічні предпосилкі- відсутність ясної і високозначімой спільної мети,) 6ффектіеного лідерства, недостатня довіра до лідерів і низький рівень групової згуртованості.
 Спостереження і спеціальні дослідження, в тому числі експериментальні, показують, що останній, четвертий за рахунком комплекс чинників, є вирішальним. У слабо інтегрованою групі паніку здатна викликати мінімальна або взагалі міфічна небезпека. При цьому дуже характерні ситуації, коли єдиним реальним джерелом небезпеки ставати власне панічна поведінка натовпу. Разом з тим високо згуртований цілеспрямований колектив здатний уникнути ознак паніки навіть при безумовній смертельної небезпеки.
 Узагальнено типовий механізм розвитку паніки виглядає наступним чином шокуючий стимул, дуже інтенсивний або повторюваний, викликає безліч індивідуальних реакцій страху. Це виражається криками, плачем, гримасами, збудженими хаотичними рухами. Циркулярна реакція обумовлює взаємне індукування емоцій. Процес завершується масовими діями, які здаються рятівними. Варто додати, що в обстановці, коли безліч людей очікують якогось страшного події, засоби захисту від якого невідомі, стимулом панічних настроїв і дій може стати словесне позначення очікуваної події (при його реальному / відсутності).
 І ще одне практично важливе зауваження. У перші кілька миттєвостей після шокуючого стимулу зазвичай наступає так звані психологічний момент. Маса людей виявляється як би в підвішеному стані ( "острах") і готова слідувати першій реакції, іноді сбвершенно ірраціональної. Це також найбільш придатні момент для перелому ситуації людиною або групою людей, готових взяти на себе практичне керівництво.
 З усього зазначеного випливають рекомендації щодо запобігання і по ліквідації масової паніки.
 Заходи щодо попередження масової паніки повинні спиратися на облік її передумов (чинників).
 Перш за все ідеологічна і організаційна підготовка групи до можливих небезпек, забезпечення ефективного керівництва, виховання лідерів, які користуються високою довірою групи. Як вказувалося вище при відсутності ідеологічних і соціально-психологічних передумов масової паніки колектив здатний з честю вийти з найсуворіших випробувань.
 Але не завжди така підготовка в принципі можлива, наприклад, при Організації масових вуличних заходів, в яких бере участь безліч більш-менш випадкових людей. При цьому особливого значення набуває облік фізіологічних і загальнопсихологічних чинників. Так, типовою помилкою є тривале проведення мітингів і маніфестацій в умовах соціальної напруженості, в жарку (або холодну) погоду, за участю великої кількості виснажених людей. При цьому зростає ймовірність ірраціональних реакцій, особливо при можливих провокаціях.
 Ряд характерних помилок при організації масових заходів пов'язаний також з ітерірованіем общепсихологического фактора паніки. Так, недостатнє інформування учасників про можливі небезпеки (або, навпаки, про безпеку тієї чи іншої події), про наявні способи захисту часом призводить до серйозних неприємностей.
 Попередження і зняття панічних настроїв сприяє фізична близькість учасників (зчіпка ліктями), а також колективне спів хороша відомої пісні зі струнким помірним ритмом (типу гімну або маршу). Ритмічна музика, спів або при відсутності технічних можливостей - скандування сприяють ліквідації вже паніки.
 Зупинити панічна поведінка допомагає в певних випадках звичне стимулювання (наприклад, гучне звучання національного гімну, на який люди рефлекторно реагують стійкою "струнко") або, навпаки, несподіваний інтенсивний стимул (наприклад, постріл в закритому приміщенні). При цьому відновлюється ситуація, позначена вище як психологічний момент, коли лідер може взяти на себе раціональне керівництво. Нарешті, на початкових стадіях паніки вирішальну роль може зіграти вдала своєчасна жарт, особливо якщо вона виходить від відомого людям "гумориста", наприклад, актора.
 Само собою зрозуміло, що будь-яке протидію масовій паніці можливо тільки при наявності групи осіб, які зберігали присутність Духа і готових взяти на себе керівництво. Тому грамотна організація масового заходу передбачає присутність людей, відповідним чином підготовлених і організованих.

Чутки як психологічне явище і засіб політичної боротьби
 Слух - передача емоційно значущих для аудиторії відомостей по каналах міжособистісної комунікації. Феномен чуток відомий з давніх часів і здавна використовувався в цілях ідеологічної і політичної боротьби (зокрема - в війнах). Систематичні дослідження чуток для цілеспрямованого вживання отриманих рекомендацій почалися в Німеччині і в США після Першої світової війни. Німецькі війська і їх союзники активно використовували отримані знання на фронтах Другої світової війни. І після війни рекомендації фахівців за чутками вміло використовувалися спецслужбами в міжнародних операціях. У ряді випадків роботу і її результати слід визнати вельми продуктивними, дезінформація в останніх військових компаніях в Іраку, Югославії. Цей фактор є малоефективним реалізується у вітчизняній політичній практиці, зокрема, в Чеченських військових діях було б його застосовувати як контрзахід психологічного протиборства з терористами.
 Актуальність феномена чуток пов'язана з двома обставинами. З одного боку, це важливе джерело інформації про громадську думку, суспільних настроїв, ставлення до керівництва і офіційним засобам масової комунікації. З іншого боку, чутки можуть служити ефективним важелем впливу на громадську думку, настрій, на масові стереотипи і установки, а значить, на поведінку людей і на хід економічних і політичних подій.

Класифікація чуток
 Виділяють різні підстави для класифікації чуток. Головні з них - Експресивний і інформаційний параметри. У першому випадку мова йде про емоційний зміст сюжету; але в другому - про ступінь його достовірності.
 За експресивному параметру розрізняють три типи слух-бажання, слух-лякало, агресивний слух. За інформаційним параметром чутки різняться від повністю недостовірних до близьких до дійсності. Вважається, що в досить широкій, політично значимої аудиторії слух ніколи не буває повністю достовірним. Це пов'язано з тим, що в процесі циркуляції сюжет зазнає ряд закономірних змін, більш-менш спотворюють вихідну версію. Зміни, носять наступний характер.
 Згладжування: багато деталей вихідного сюжету в процесі багаторазової передачі зникають; зберігаються лише ті деталі, які в очах аудиторії особливо істотні.
 Загострення: зберігаються деталі збільшуються кількісно і якісно.
 Пристосування: під стереотипи і очікування аудиторії підлаштовуються лише окремі деталі (без виражених симптомів згладжування або загострення), але таким чином, що це рішуче змінює соціальний зміст події.
 У різнорідної аудиторії один і той же слух може приймати різну емоційне забарвлення. Взагалі ж характеризувати той чи інший слух по даному параметру слід не на підставі самого сюжету (це часто дезорієнтує), а по реакції людей
 Відомо безліч випадків, коли початково малодостовірними слух, впливаючи на настрій і дії людей, викликає економічні і політичні ситуації, описувані в сюжеті. Циркулює слух, будучи активним чинником соціального життя як би підлаштовує об'єктивну реальність під свій сюжет.
 Які деталі згладжуються, а які загострюються, залежить не стільки від об'єктивної значущості, скільки від стереотипів, установок, загального настрою і стану маси. Ті деталі, які в одних випадках напевно б відфільтрувати, в інших стають домінуючими.

Основні передумови виникнення чуток
 На недосвідчений погляд, чутки часом здаються явищем безпричинним, або обумовлюється виключно чиїмись провокаційними намірами. Цією ілюзією часом визначаються і прийоми протидії. Тим часом багаторічні дослідження дозволили звести причини виникнення слуху до сукупності двох фундаментальних і ряду додаткових чинників. Основні, або фундаментальні, фактори постають як інтерес аудиторії до проблеми і дефіцит надійної інформації.
 Залежність між виникненням слуху (а також його інтенсивністю) і наявністю обох зазначених факторів можна виразити формулою:
 З = І х ??д (1),
 де С - слух, І - інтерес, Д - дефіцит.
 Знак множення означає, що при нульовому значенні одного із співмножників добуток дорівнює нулю.
 Слід підкреслити, що під дефіцитом розуміється відсутність необ'єктивно достовірної інформації, а такої інформації, яка дана аудиторія схильна вірити. Так, помилкова інформація з викликає довіру джерела виключає інформаційний дефіцит, тоді як інформація достовірна, але виходить із джерела, яким аудиторія не схильна довіряти, дефіцит зберігає. Зрозуміло, інформаційний дефіцит може бути обумовлений і більш банальною причиною - відсутністю або недостатністю офіційної інформації про подію.
 'Таким чином, дефіцит суб'єктивно надійної інформації обернено пропорційний кількості офіційних повідомлень (на даний момент часу) - кс - і довірі до джерела - ді:
 (2) З формул (1) і (2) виводимо: (3) Формула (3) використовується для розробки заходів по зниженню "слухонасищенності" інформаційної системи (див. Далі). Вона заснована на системно-екологічної моделі.
 Суть останньої в тому, що / інформаційні процеси в суспільстві є єдиною і відносно замкнуту систему, яка підпорядковується деяким закономірностям, властивим системам будь-якого типу, зокрема екоценозу. А саме, що пустують "екологічні ніші" заповнюються більш-менш близькими неспеціалізованими видами (наприклад, місце винищених вовків займають бездомні собаки, що опиняються набагато небезпечніше, ніж "законні" господарі ніші). Якщо ж заповнення ніші не відбувається, то екосистема починає деградувати (так сталося, наприклад, із знищенням виробів в Китаї).
 В інформаційній системі утворення лакун задоволеного інтересу тягне за собою або спонтанне "творчість" індивідів і мас, або навмисне заповнення порожніх ніш з певними економічними, політичними і ідеологічними цілями. Інтенсифікації поширення чуток сприяє і ряд додаткових факторів.
 Передаючи емоційно значущі відомості, людина підвищує свій особистісний статус, інтерес співрозмовників до власної персони, демонструє свою близькість до об'єкту загального інтересу, до органів, які приймають рішення і т. Д.
 Крім того, циркуляція чуток сприяє оптимізації емоційного балансу аудиторії, в умовах як емоційної надмірності, так і емоційної недостатності. Інакше кажучи, додатково сприяють циркуляції чуток як надмірне напруження, так і нудьга, недолік яскравих подій в житті групи.

Боротьба з поширенням чуток
 Ставлення до феномену чуток як такому істотно залежить від типу політичної влади. Тоталітарний режим нетерпимий до будь-якої невизначеності в економічній, політичній або ідеологічної сферах. Тут керівництво орієнтоване на утопічний ідеал. Гранично централізованого наскрізного контролю, спонтанність сприймає як прикру помилку в управлінні і прагне побудувати повністю "прозору" інформаційну (так само як економічну і політичну) систему. Тому циркуляція чуток трактується як безумовно шкідливий "пережиток" і прямо або побічно ставиться завдання звільнити суспільство від цього джерела невизначеності. В демократичній системі інформації чутки вважаються нормальним явищем суспільного життя, оптимальне співвідношення визначеності і не-визначеності робить систему більш аморфною, але разом з тим внутрішньо різноманітною, а тому адаптивної і життєздатною (порівняймо добре відомий в кібернетичної теорії систем закон необхідної різноманітності У. р. Ешбі).
 Тому в демократичному суспільстві не розглядається задача ліквідації чуток взагалі як соціального феномена. Практичні завдання обмежуються побудовою слухоустойчівой системи в рамках окремих досить обмежених груп (військовий підрозділ, експедиція, політична партія і т. Д.) Або протидією конкретному циркулюючому слуху.
 У будь-якому випадку слід розрізняти профілактичні (застережливі) і активні (тактичні) заходи.
 Для розробки профілактичних заходів корисно знову звернутися до формули (3). Ця система заходів вказує на важливість відповідності їх таким критеріям:
 А) Висока оперативність і систематичність офіційних повідомлень - щоб забезпечити високе значення кс (в);
 Б) Незмінно висока вірогідність повідомлень- для збереження необхідного ді;
 В) Систематична і добре налагоджена зворотний зв'язок між джерелами офіційних повідомлень і аудиторією - щоб своєчасно і по можливості випереджаючим чином реагувати на важко передбачувану динаміку;
 г) підтримання оптимальної емоційної насиченості в життя (спільна діяльність, розподіл ролей згідно індивідуальним інтересам і нахилам і т. д.) - щоб уникнути ситуацій безподієвості.
 2. Десятиліттями пропонувалися і практично випробовувалися різні прийоми протидії циркулюючому слуху. Виявилося, що прямолінійний виділення і спростування слуху часто виробляє "ефект бумеранга" - інтенсивність слуху зростає ігнорування також може привести до того, що слух, поширюючись по своїм психологічним законам, завдасть значної шкоди. Зазвичай неефективні і безпредметні спростування типу: "Не вірте ворожим чутками!" З'ясувалося, що тут немає простих і однозначних інструкцій на всі випадок життя. Щоб вжиті заходи були ефективні, необхідно адекватно оцінити інформаційну обстановку, і перш за все такий її параметр, як довіра до джерела.
 Коли і якщо існує впевненість в тому, що дане джерело інформації (політичний діяч, журналіст, телеканал, газета і т. Д.) Має достатній авторитет в даній аудиторії, то доречна "лобова" атака на слух. При цьому прямо вказується! на утримання слуху, його причини і викладається альтернативна версія подій.
 Однак такий хід абсолютно неприйнятний, якщо немає впевненості в тому, що наше джерело в даній аудиторії має високий авторитет. У подібному випадку рекомендується "флангова" атака на глухий; ніяк не згадуючи ні про слух, ні про його сюжеті, під різними приводами інтенсивно передавати інформацію, за змістом суперечить сюжету циркулюю ного слуху.
 I При цьому, однак, необхідно підвищену увагу кожній деталі. У психології широко відомий феномен "психічної інерції або апперцепції нова інформація про подій несвідомо фільтрується крізь призму попередньої інформації. Тому навіть невеликий прорахунок при організації кампанії проти слуху обумовлює" ефект бумеранга "- довіру до чуток посилюється ...
 Чутки, як і будь-яке, в общем-то, нормальне явище суспільного життя, можуть перетворюватися в стихійний фактор_повишенной небезпеки і в грізну зброю в руках свідомих провокаторів. Знання закономірностей їх виникнення та поширення, володіння прийомами профілактики та оперативної терапії допомагають забезпечити сприятливі умови економічного, політичного і індивідуального буття.




 Психологія політичного лідерства |  Свобода і плюралізм, насильство і диктатура як детермінанти політичної активності

 Час в політиці, соціально-політичних і психологічних процесах |  Модельне уявлення про генезис і функціонування соціально-політичних спільнот як соціально-територіальних систем 1 сторінка |  Модельне уявлення про генезис і функціонування соціально-політичних спільнот як соціально-територіальних систем 2 сторінка |  Модельне уявлення про генезис і функціонування соціально-політичних спільнот як соціально-територіальних систем 3 сторінка |  політичні ідеали |  Політична культура як синтез політичної свідомості, менталітету та поведінки |  Етно-національний характер в політичному процесі |  Політична еліта в сучасному суспільстві |  Оппозіціонарность як феномен демократизується суспільства |  Професіоналізм політичної діяльності |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати