Головна |
постачальникиЗастав своїх підлеглих часто змінювати постачальників. Довгострокові відносини з купівлі товарів і послуг призводять їх до самовдоволення, а тебе - до залежності. Додаткові переваги полягають в тому, що твоя фірма виграє від більш низьких цін, на які підуть нові постачальники, щоб отримати замовлення. Це охоронить твоїх людей від спокуси влаштувати чудову угоду з відкотом для себе. брехуни Хороший брехун завжди дивиться прямо в очі і каже сильним і чистим голосом. Не чекай прояви в ньому синдрому Піноккіо, який характеризується частим морганням, почервонінням, заїканням і хапання повітря. Всі кращі брехуни - це соціопати [32], люди, які не мають совісті. Марно тестувати їх на детекторі брехні, поліграфі або стрес-аналізаторі голосу. Емоційні і простуваті люди, з іншого боку, завалять будь-який тест на цих приладах, але будуть говорити правду. Гнів і дратівливість можуть викликати коливання самописця і бути помилково інтерпретовані приладами як брехня. Відбір перспективного персоналу шляхом тестів на детекторі брехні, настільки модний зараз, насправді не дуже хороша затія. Ці тести не ефективні і для внутрішніх розслідувань. Деякі люди є природженими брехунами з патологічною схильністю перекручувати або спотворювати правду. При наявності часу вони рано чи пізно неминуче розкриють себе. Стережися людей, які занадто багато говорять: часто це симптом маніакального брехуна. Невмілий брехун повторює певні фрази, як ніби вони визубрити багаторазовим повторенням - насправді так воно і є. Хороший брехун може володіти вродженим даром або мистецтвом, відточеним роками навчання, практики і нескінченної роботи в полі при нескінченному розмаїтті обставин. На одному кінці спектра знаходиться заздалегідь приготована брехня, на іншому - випадкова і спонтанна; хороший брехун є адептом обох. Існують різні ступеня змішування правди і брехні, майстерний брехун завжди знає, яка кількість фактів потрібно змішати з вигадкою, фікцією. Вивчай майстрів обману: державних діячів і політиків, місцевих і зарубіжних; деяких адвокатів; деяких продавців; деяких дітей - вони можуть дати ідею стилю і змісту. Варто звернути увагу і на рекламу, не тільки через обманних і голослівних тверджень, але і через продуманих опущень. Завжди думай, що твій супротивник бреше; лакмусовим папірцем, на якій це можна перевірити, буде старе питання - «Кому вигідно?» збільшення | відданість | лідерство | звільнення | продуктивність | аксіоми | частина III | Істинний характер бізнесу | багаті | Конкурентна боротьба | |