Головна |
авторитетна думкаТалантом співрозмовника відрізняється не той, хто охоче говорить сам, а той, з ким охоче говорять інші; якщо після бесіди з вами людина задоволена собою і своєю дотепністю - значить, він цілком задоволений і вами. Люди хочуть не захоплюватися, а подобатися, не так жадають дізнатися що-небудь нове, скільки бажають справити хороше враження і викликати загальне захоплення; тому саме витончене задоволення для істинно гарного співрозмовника полягає в тому, щоб доставляти його іншим. Жан де Лабрюйер (з «Характерів, або до вподоби нинішній століття»). І все-таки надмірне слідування розглянутого закону загрожує значними неприємностями насамперед самому начальнику, що дозволяє підлеглим постійно «використовувати» начальницькі вуха для скарг на долю, дружину і т. Д. І таким чином виявляє по відношенню до них зайву лояльність. Важливо вміти не тільки слухати підлеглого, демонструючи йому повагу, вміння бути справедливим і розсудливим, але і вчасно зупиняти словесний потік, розрізняти «скигліїв» і тих, хто дійсно потребує підтримки й уваги. Начальник ні в якому разі не повинен перетворюватися в «сповідника» для своїх підлеглих, хоча в цьому є своєрідна вигода (зокрема - для керівника). Справжня мудрість полягає не стільки в умінні слухати, скільки в здатності приводити свої думки у відповідність з думками співрозмовниками, черпаючи з його слів необхідну для досягнення успіху інформацію і поступово переконуючи свою точку зору. Зворотний бік закону | тлумачення закону Зворотний бік закону | тлумачення закону | доказ закону | авторитетна думка | тлумачення закону | доказ закону | авторитетна думка | Зворотний бік закону | тлумачення закону | доказ закону | |