загрузка...
загрузка...
На головну

 Величини корисності різних альтернатив для різних значень ємності ринку |  Розробка програм в області маркетингової діяльності |  Конкретна ситуація 20 |  Конкретна ситуація 21 |  Оргструктури управління маркетингом |  В системі управління маркетингом |  Фрагмент матриці прийняття маркетингових рішень |  Фрагмент анкети для оцінки маркетингової діяльності підприємства |  Вітчизняними підприємствами на принципах маркетингу |  Монреальський банк |

Нові продукти і програми

  1.  I. Нові принципи кримінального права
  2.  I. Ознайомлення з можливостями програми Access 2000 по створенню запитів за допомогою мови SQL
  3.  II з'їзд РСДРП. Прийняття програми і статуту. Виникнення більшовизму.
  4.  II. Формування та затвердження відомчої цільової програми
  5.  III. Реалізація та контроль за ходом виконання відомчої цільової програми
  6.  Learn new words !!!! - Вивчіть нові слова!
  7.  New words (нові слова) в словник

Інноваційні маркетингові програми були розпочаті в 1977 р з появи стимулюючої програми «Виграйте будинок вашої мрії». Клієнти отримали шанс виграти будинок за 300 000 доларів з додаванням 100 доларів на їх депозитний рахунок. Хоча трастові компанії вже використовували подібні стимулюючі програми, це був перший випадок, коли великий канадський банк використовував даний вид програми стимулювання. Деякі співробітники банку виступали проти такого підходу, оскільки він асоціювався з трюкацтвом і не сприяв, на їхню думку, створення правильного іміджу банку. Проте, група маркетингу зуміла переконати Мулхолланда в доцільності програми і її потенційної можливості сприяти розширенню ринкової частки. Програма була схвалена, і протягом двох місяців займана нами ринкова частка збільшилася приблизно на 0,1%, але потім знову пішла на спад. Стимулюючі програми швидко стали звичним явищем в банківській сфері.

Наступна програма, представлена ??групою маркетингу, називалася «Просто як 1 2 3 4», яка дозволяла клієнтам переводити свої чеки в будь-якому з 1234 відділень Монреальського банку в Канаді. Але це нововведення не вплинуло на частку ринку, яка продовжувала зменшуватися. Далі послідувала нова стимулююча програма, відповідно до якої вкладники отримували шанс виграти 150 000 доларів з кожного депозиту понад 100 доларів. Всі ці програми з легкістю копіювалися конкурентами.

В початку 1979 р розгалужена система філій - перший справді інноваційний продукт - була представлена ??на ринку. Завдяки розвиненим централізованим комп'ютерним операціями клієнт міг виробляти банківські операції в будь-якій філії в Канаді і отримувати миттєву інформацію по рахунках. Конкурентам знадобилося близько року, щоб скопіювати це високотехнологічне нововведення. Очевидно, що люди зрозуміли привабливість нового продукту. Частка ринку негайно зросла приблизно на 0,1%. Планувалося, що в Протягом 1982 році одна третина всіх особистих платежів буде здійснюватися в місцевих філіях,

Наступною новинкою були рахунки з щоденним нарахуванням відсотків, і вони також мали успіх. Цей продукт дозволяв вкладникам отримувати відсотки, що нараховуються щодня, а не в кінці місяця. Внаслідок комп'ютеризації всіх записів по рахунках це було економічно здійсненне. Клієнти були зацікавлені в цьому виді послуг, так як це дозволяло максимізувати одержувані відсотки. Багато хто хотів би знімати гроші з рахунку до закінчення місяця, не втрачаючи при цьому нарахованих відсотків. Цей продукт був ризикованим для Монреальського банку, тому що був дорогим по процентних витрат. Було прийнято рішення по рахунках з щоденним нарахуванням відсотків встановлювати ставки на 1% нижче, ніж за звичайними рахунками. І маркетингова група знову доводила, що новий рахунок завоює достатню частину ринку, щоб покрити зрослі витрати.

Банк запатентував цей продукт, що представляє собою досить нову тактику в банківських колах і назвав його рахунком з щоденним нарахуванням відсотків. Конкуренти створили схожі продукти, але їм довелося використовувати менш привабливі назви (наприклад: «Калькулятор в Королівському банку»). Конкуренція швидко розросталася. Континентальний банк вже теж пропонував схожий продукт. Хоча це був всього лише невеликий банк, тільки що утворений з фінансової та лізингової компанії і до сих пір не мав стабільної основи.

За день до запланованої презентації рахунків з щоденним нарахуванням відсотків стався витік інформації про очікувані банківських зміни. В результаті Королівський банк і Монреальський банк в один день представили подібні продукти, а двома днями пізніше до них приєднався Скотія-банк. Протягом тижня всі великі банки мали схожий продукт. Але насправді Монреальський банк запропонував цю послугу кількома місяцями раніше. Гасло, використаний на презентації в серпні 1979 р був такий: «Кожен долар вважаємо кожен день». Це ризикове підприємство обернулося надзвичайним зростанням частки ринку.

Під час кризи 1981 р більше довіряли саме рахунками з щоденним нарахуванням відсотків з місячної основою, ніж із щоквартальною. І банк отримав великий прибуток із збільшеною частки ринку. Так, до 1982 року всі великі банки застосовували такий же продукт з конкурентними цінами.

Таблиця 1



 маркетинг |  Конкурентні відсоткові ставки по чекових і ощадних рахунків
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати