На головну

Комунікативна сторона спілкування. Вербальні та невербальні комунікації.

  1. I. Спілкування як обмін інформацією (комунікативна сторона спілкування)
  2. II. Спілкування як взаємодія (інтерактивна сторона спілкування)
  3. III. Спілкування як сприйняття людьми один одного (перцептивна сторона спілкування)
  4. Білий прямокутник вузького стороною, вночі - молочно-білий вогонь; - Стрілка установ- лена на відхилений шлях - днем ??широка сторона, вночі - жовтий вогонь. Неосвещае-
  5. Квиток 31. Фірмові маркетингові комунікації. Фірмовий стиль і його основих елементи.
  6. Квиток 32. Фірмові маркетингові комунікації. Константи фірмового стилю. Слоган, корпоративний герой, постійний комунікант.
  7. Квиток 40. Канали рекламної комунікації. Особливості використання основних рекламних медіа.

Комунікативна сторона спілкування характеризується:

· Умінням встановлювати психологічний контакт;

· Урахуванням особливостей психологічного впливу;

· Логічністю, аргументованістю і адекватністю ситуаційного спілкування;

· Ефективністю поєднання вербальних і невербальних комунікацій.

Комунікативне спілкування партнерів здійснюється за допомогою вербальних и невербальних комунікацій.

До числа вироблених комунікацій відносять усні і письмові повідомлення.

В якості способів забезпечення вербальних комунікацій використовують слухання, мова, читання і письмо.

Невербальні комунікації:

· мова рухів - Головний компонент невербальних комунікацій (до 55%): одяг, постава, жести, рухи тіла, фігура людини, поза, вираз обличчя, контакт очима, розмір зіниць, відстань між говорять;

· Оптико-кінетичну система знаків включає в себе жести, міміку, пантоміма (властивість загальної моторики різних частин тіла).

· акустичні невербальні комунікації (параметри мови) містять:

- Паралінгвістіческая система (тембр голосу, його діапазон, тональність):

- екстралінгвістична система (паузи в мовному спілкуванні, покашлювання, плач, сміх, темп мови).

· візуальне -специфічна знакова система, яка використовується в комунікативному процесі("Контакт очей").

· тактильні комунікації виражаються через дотик, потиску руки, обійми, поцілунки;

· ольфакторні невербальні комунікації пов'язані з приємними чи неприємними (природними або штучними) запахами людини

· проксемика - Область, що займається нормами просторової і тимчасової організації спілкування.



компроміс | Інформаційні потоки. Класифікація інформаційних потоків.
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати