На головну

Підлеглі: їх права та обов'язки. Типи підлеглих.

  1. D) нормами Загальної частини адміністративного права
  2. I. Пристрій Європейського Суду з прав людини
  3. II. Юрисдикція Європейського суду з прав людини
  4. III. Cуб'екти звернення до Європейського Суду з прав людини
  5. Quot; Фелонія "з крімінального права Англии.
  6. VI. Права і обов'язки покупця
  7. VI. Просторове дію права, застосовуваного Судом

Всі члени організації, крім першої особи, є підлеглими старшого за посадою. Працівників одного рівня, що не залежать один від одного, називають колегами.

Керівник і підлеглі формально однаково включені в організацію як засіб її діяльності. У той же час керівник має право встановлювати підлеглим норми поведінки, віддавати розпорядження, домагатися їх реалізації, контролювати результати.

Таким чином, підлеглі йдуть готовим нормам, а для керівника норми є багато в чому результатом його діяльності.

Підлеглі зобов'язані сумлінно виконувати доручення, мають право критикувати керівника при необхідності і в установленому порядку оскаржити його дії.

Фігура підлеглого характеризується:

- Службової залежністю від керівника;

- Вузьким діапазоном виконуваних функцій;

- Тісним зв'язком з первинним трудовим колективом і переважанням особистісних форм взаємодії при виконанні службових обов'язків;

- Значною схильністю впливу з боку осіб, які мають вищу посаду і авторитет.

На відношення підлеглих до своїх обов'язків впливають:

- Зміст і умови праці;

- Характер завдання;

- організація роботи;

- Необхідність проявляти ініціативу, творчий підхід. Розглянемо класифікацію підлеглих.

З точки зору особливостей взаємодії з ними керівника можна виділити:

- Безпосередніх підлеглих, з якими той контактує без посередників;

- Прямих підлеглих, які хоча і знаходяться в сфері його юрисдикції, але безпосередньо йому не підкоряються.

Наприклад, всі співробітники організації знаходяться в прямому підпорядкуванні у першої особи, але безпосередньо йому підпорядковуються лише його заступники і керівники основних підрозділів.

З точки зору характеру діяльності можна говорити про три категорії підлеглих:

- Штатні заступники, які курирують певну функціональну сферу діяльності, які є порадниками і консультантами керівника, близькими йому за рангом, і вільними від поточних справ. Необхідність в них виникає в разі великого обсягу роботи загального характеру;

- Заступники, одночасно очолюють низові підрозділи. Такий стан підвищує їх престиж в очах своїх підлеглих і створює противагу штатним заступникам;

Керівник концентрується на стратегічних проблемах, визначенні основних напрямків роботи, а заступники - на її методах і поточних питаннях. Вони в основному діють від імені керівника, несучи за свої дії персональну відповідальність. Але повністю виконувати обов'язки першої особи вони можуть лише в його відсутність або при підготовці до заняття відповідної посади. Це узаконюється документально виданням наказу і призначенням заступника тимчасово виконуючим обов'язки (т.в.о.) керівника.

Заступники повинні володіти іншим типом мислення, розсудливістю, що дозволяють бачити помилки і промахи керівника, а також необхідної твердістю, щоб зуміти його при необхідності поправити.

- «Чисті» виконавці.

З точки зору виконуваних функцій підлеглі діляться на:

- Займаються основною діяльністю, профільної для даної організації;

- Займаються допоміжною діяльністю, яка забезпечує здійснення основної;

- Займаються діяльністю з обслуговування всього персоналу в цілому (співробітники бібліотеки, медичного пункту, буфета і ін.) Або керівників (їх апарат).

Співробітниками апарату керівника є:

- Помічник, підбирає інформацію, необхідну для прийняття рішень, і представляє її в необхідному керівнику вигляді; що становить звіти, що розподіляє завдання іншим підлеглим та ін .;

- Консультант, який бере участь у виробленні рішень з правом дорадчого голосу та кваліфіковано оцінює їх якість;

- Референт, постійно знайомиться з науковою літературою, книгами, що становить доповіді для керівників вищого рангу;

- Завканцелярією, організуючий роботу з документами, здійснює підготовку заходів, що допомагає керівнику планувати роботу;

- Секретар, обробляє і контролюючий кореспонденцію, що організує прийом відвідувачів, виконує інші функції.

Основні права і обов'язки підлеглих, як і будь-яких інших працівників, зафіксовані в трудовому законодавстві.

Відповідно до Трудового кодексу РФ кожен працівник має право на вільний вибір професії та роду діяльності; на справедливі умови праці, що відповідають вимогам безпеки і гігієни; на відпочинок, оплачувану щорічну відпустку; на справедливу заробітну плату не нижче встановленого законом мінімального розміру оплати праці; на просування по службовій драбині з урахуванням продуктивності праці, кваліфікації і стажу роботи, професійну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації; на участь в управлінні організацією; на захист трудових прав і свобод та ін.

Прав без обов'язків не буває, тому одночасно закон вимагає від працівника: сумлінно виконувати свої функції, розпорядження адміністрації; підвищувати продуктивність; поліпшувати якість продукції; дотримуватися трудової технологічної дисципліни, вимог з охорони праці, техніки безпеки і виробничої санітарії; дбайливо ставитися до майна організації.

Офіційні обов'язки працівників можуть закріплюватися в посадових інструкціях, трудових договорах, правилах внутрішнього розпорядку, статутах, положеннях, а неофіційні - в неписаних правилах.

В рамках неофіційних обов'язків підлеглі повинні:

- Дотримуватися сталу кордон між собою і керівником, чи не підкреслювати і не порушувати її, не намагатися їм командувати, що не звалювати на нього свою роботу;

- Не брати серйозних рішень без попередньої консультації з керівником, навіть якщо ці рішення повністю входять в їх компетенцію, оскільки той краще знає загальну ситуацію і в її контексті більш правильно може оцінити всі наслідки намічуваних кроків;

- Не втручатися у справи керівника, за винятком крайніх випадків, коли той допускає явні промахи, бо у нього можуть бути причини на проведення своєї особливої ??політики, про яких підлеглим не завжди відомо;

- Завжди розглядати свою діяльність і її результати з точки зору інтересів керівника, задовольняючись роллю «першої скрипки в другому ряду»;

- Цінувати час керівника, не відволікати його через дрібниці, за власною ініціативою надавати йому допомогу і сприяння; не допускати дискредитації керівника.

Основні типи підлеглих

Існують найрізноманітніші класифікації працівників організації.

З точки зору ставлення до навколишньої дійсності А. Харрісон і Р. Бремсон виділяють наступні їх типи.

Аналітики логічні, методичні, продумують деталі, не люблять помилок, поспіху і ризику, невизначеності. Вони вважають за краще працювати поодинці, спираючись на цифри, документи та інструкції. Спілкування з ними вимагає діловитості, глибоких знань, професіоналізму, логічної аргументації.

Аналітиків доцільно використовувати для роботи над особливо важливими проектами і варіантами відповідальних рішень, а також при обробці великих масивів даних.

Прагматики самостійні, вміють ризикувати, вважають за краще вирішувати поточні проблеми і отримувати конкретні результати. Вони легко освоюють нові методи роботи, успішно діють в нестандартних умовах, в цейтноті або кризової ситуації, коли відсутні готові рецепти. У той же час вони обтяжуються деталями, монотонної, копіткої діяльністю.

Реалісти активні, працездатні, дисципліновані, прагнуть до контролю над ситуацією і людьми, методично вникають в дрібниці, завжди мають свою думку. Поєднуючи якості прагматиків і аналітиків, реалісти вміють організовувати і захоплювати оточуючих, залагоджувати конфлікти, давати поради. Вони незамінні при організації нової справи.

Критики не визнають авторитетів, нікому не підкоряються, люблять експериментувати, аналізувати, виявляти помилки, недоліки і передбачати майбутні проблеми. Критики корисні при прогнозуванні, розробці планів і стратегій. Однак вони не можуть працювати в конфліктних ситуаціях і при проведенні переговорів.

Ідеалісти демократичні, вимогливі до себе та інших, прагнуть допомогти людям, вплинути на них особистим прикладом. Через м'якість характеру вони не в змозі приймати відповідальні рішення, діяти в критичних ситуаціях, але ефективні як емоційні лідери, особливо на етапі становлення колективу і в переломні періоди його життя, коли потрібно консолідувати учасників, а також при залагодженні конфліктів.

Відповідно до внеском в результати діяльності організації виділяють наступні категорії підлеглих:

- Вирішальні всі планові завдання і досягають результатів;

- Виконують сумлінно основні обов'язки;

- Нездатні виконати більшу частину обов'язків;

- Непотрібні працівники.

З точки зору особливостей поведінки виділяються наступні типи підлеглих.

Самостійні незалежно мислять і прагнуть до пошуку нових творчих рішень, сміливо відстоюють свої погляди і при виконанні розпоряджень проявляють ініціативу, нерідко виходячи за запропоновані рамки, і, вступаючи в конфлікт, здатні вирішувати завдання підвищеної складності і повністю відповідати за доручену роботу.

Обережні націлені на запланований результат і не виходять за межі завдань, хоча іноді висловлюють власну думку і відстоюють свою позицію.

Сумлінні орієнтовані на глибокий аналіз обстановки, але через боязкість не завжди можуть викласти своє розуміння ситуації і уявлення про необхідні дії, у разі незгоди не наполягають на своєму, а знижують трудову активність, що нерідко породжує у них внутрішній конфлікт.

Терплячі покірно сприймають будь-які завдання і пунктуально їх виконують, у всьому довіряють керівникам, вважаючи, що ті все знають краще.

Виходячи з таких параметрів, як орієнтація на роботу або на неробство, безпеку або ризик, виділяються підприємці, трудівники, авантюристи і байдужі (наведені в табл. 8.3 процентні значення визначені на основі соціологічних досліджень).

Таблиця 8.3

 Орієнтованість на роботу
 Орієнтованість на ризик  Підприємці 10%  Трудівники 35%  Орієнтованість на безпеку
 Авантюристи 5%  Байдужі 50%
 Орієнтованість на неробство


Керівник: його функції, якості, типи. Рівні керівництва. | Потреби і їх різновиди. Мотиви людської діяльності.

Людський капітал. | Види організаційної поведінки. | Поняття соціальної ролі людини. Людина та її оточення. | Трудова група: сутність, ознаки, види. | Влада. Її основи і особливості сьогодні. | Стратегії вирішення конфлікту. Управління конфліктами. Переговори, як спосіб вирішення конфлікту. | Внутрішнє та зовнішнє середовище організації. Закони організації. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати