Головна |
Управлінський вплив на підлеглих може бути двох видів. Пасивне не робить прямого впливу на них, а регулює поведінку опосередковано.
Активна дія за допомогою різних заходів (економічних, адміністративних, організаційних, моральних та ін.) Мотивує позитивну поведінку, попереджає або обмежує негативний. Вплив буде ефективним, якщо виявиться вигідним тій і іншій стороні.
Розглянемо для прикладу деякі форми управлінського впливу.
1. Вимога передбачає, що одна особа, використовуючи односторонню залежність від нього іншої особи, наказує останнім ті чи інші дії.
2. Переконання зводиться до доведення правильності того чи іншого завдання керівника.
Умовами ефективного переконання вважаються:
- Відповідність його форми рівню розвитку особистості;
- Всебічність, послідовність і обгрунтованість аргументів;
- Облік індивідуальних особливостей переконувати;
- Використання як загальних принципів, так і конкретних фактів;
- Об'єктивність, опора на всім відомі приклади і загальновизнані думки;
- Емоційність;
- Всебічність;
- Логічність, доказовість.
3. Навіювання розраховане на некритичне сприйняття слів, думок і вольових імпульсів керівника. Воно відрізняється від переконання категоричністю, тиском волі і авторитету, може бути довільним або мимовільним, прямим або непрямим.
Ступінь сугестивності залежить від віку, особистісних властивостей, типу і характеру мислення, стану психіки в даний момент, авторитету вселяє, знання їм навіюється, що склалася.
4. Похвала повинна слідувати за будь-якими гідними діями виконавців і навіть самими незначними результатами, отриманими ними, але обов'язково конкретними і сприяють досягненню цілей організації.
До неї пред'являються такі вимоги, як дозованість, послідовність, регулярність. Відсутність похвали, особливо за хорошу роботу, незаслужена або нещира похвала демотивують, тому для підвищення її дієвості бажано мати об'єктивні критерії.
5. Критика є форма негативної оцінки недоліків і упущень в роботі. Вона повинна бути перш за все конструктивної, стимулювати дії людини, спрямовані на їх усунення, і вказувати на їх можливі варіанти.
Будь-яка критика, за винятком явного зведення рахунків, повинна сприйматися як форма допомоги з боку в справі усунення недоліків.
Влада. Її основи і особливості сьогодні. | Основні стилі керівництва.
Системний підхід до управління (П. Друкер, Ч. Барнард). | Поняття особистості. Основні якості особистості. | Людський капітал. | Види організаційної поведінки. | Поняття соціальної ролі людини. Людина та її оточення. | Основні типи керівників. | Потреби і їх різновиди. Мотиви людської діяльності. | Мотиваційні механізми. | Економічні стимули. Основні форми і системи заробітної плати. | Неекономічні способи стимулювання |