Головна

Види конфліктів. Їх характеристика.

  1. II універсал УЦ Ради: его значення и загальна характеристика.
  2. Активи кредитної організації і їх економічна характеристика.
  3. Акти Парламенту. Конституційні і програмні закони: поняття, характеристика.
  4. Антидемократичні політичні режими і їх характеристика.
  5. Антропогенні екосистеми. Натурценоз, агроценоз, урбаноценоз, їх характеристика. Відмінні риси природних і штучних екосистем.
  6. Артеріальний пульс, його походження і характеристика.
  7. Банківські ризики і їх характеристика.

Внутрішньоособистісних конфліктів.

Цей тип конфлікту не повністю відповідає даному нами визначенню. Тут учасниками конфлікту є не люди, а різні психологічні чинники внутрішнього світу особистості, часто здаються або є несумісними: потреби, мотиви, цінності, почуття і т. П.

Усередині особистісні конфлікти, пов'язані з роботою в організації, можуть приймати різні форми. Одна з найбільш поширених форм - це рольовий конфлікт, коли різні ролі людини пред'являють до нього суперечливі вимоги. Наприклад, будучи хорошим сім'янином (роль батька, матері, чоловіка, дружини і т. П.), Людина повинна вечори проводити вдома, а положення керівника може зобов'язати його затриматися на роботі. Або: начальник цеху дав майстру вказівку випустити певну кількість деталей, а технічний керівник в той же самий час - провести технічний огляд устаткування.

Міжособистісний конфлікт. Це найпоширеніший тип конфлікту. В організаціях він проявляється по-різному. Найчастіше - це боротьба за обмежені ресурси: матеріальні засоби, виробничі площі, час використання обладнання, робочу силу і т. Д. Кожен вважає, що в ресурсах потребує саме він, а не інший.

Конфлікт між особистістю і групою. Неформальні групи встановлюють свої норми поведінки, спілкування. Кожен член такої групи повинен їх дотримуватися. Відступ від прийнятих норм група розглядає як негативне явище, виникає конфлікт між особистістю і групою. Інший поширений конфлікт цього типу - конфлікт між групою і керівником.

Груповий конфлікт. Організація складається з безлічі формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Наприклад, між керівництвом і виконавцями, між працівниками різних підрозділів, між неформальними групами усередині підрозділів, між адміністрацією і профспілкою.

Міжгрупові конфлікти супроводжуються:

Проявами деиндивидуализации, т. Е. Члени групи не сприймають інших людей як індивідуумів, як самобутніх особистостей, а сприймають їх як членів іншої групи, якій приписується негативна поведінка.

Проявами групової атрибуції, т. Е. Схильні вважати, що саме «чужа група відповідальна за негативні події».

Соціальний конфлікт - це «ситуація, коли сторони (суб'єкти) взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать чи взаємно виключають один одного» Але незважаючи на різницю підходів, в наявних визначеннях конфлікту можна виділити принаймні три ключові моменти: по-перше , то, що це граничний випадок загострення соціальних протиріч, явне або приховане стан протиборства, а також ситуація взаємодії; по-друге, соціальний конфлікт виражається в зіткненні різних соціальних спільнот - класів, націй, держав, соціальних інститутів, соціальних суб'єктів; по-третє, це те, що протидіють боку переслідують свої різні, протилежні цілі, інтереси і тенденції розвитку, які, як правило, суперечать чи взаємно виключають одна одну. Соціальний конфлікт - це складне явище, що включає кілька аспектів. Але саме наявність протиборчих сторін зі своїми потребами, інтересами і цілями є основою конфлікту, його осьової лінією.

Динаміка розвитку конфлікту:

Виникнення конфліктної ситуації.

Усвідомлення конфліктної ситуації.

Власне конфліктну поведінку - обопільно спрямовані і емоційно забарвлені дії, які ускладнюють досягнення цілей, інтересів противника і сприяють реалізації власних інтересів на шкоду іншій стороні.

Розгортання конфлікту або його дозвіл залежить від учасників, їх особистісних особливостей, інтелектуальних, матеріальних можливостей, які є у сторін, від суті і масштабів самої проблеми, від позицій навколишніх осіб, від уявлення учасників про наслідки конфлікту, від стратегії і тактики взаємодії.

 



Види адаптивних організаційних структур управління. Їх характеристика. | Види повноважень, їх характеристика. Фактори, що впливають на делегування повноважень. Концепція делегування повноважень.

Характеристика факторів внутрішнього середовища організації | Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень, їх характеристика. | Зовнішнє середовище організації, характер її впливу. | Моделі і методи прийняття управлінських рішень, їх характеристика. | Принципи управління, їх характеристика. | Комунікаційний процес і його етапи. Перешкоди у розвитку комунікацій. | Менеджер. Його діяльність і особистість. Вимоги, що пред'являються до менеджера. | Організація праці менеджера. Культура управлінської праці. | Вимоги до структури управління | Конфлікти. Поняття, природа, причини. Наслідки конфліктів. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати