На головну

Сутність, види і етапи управлінського контролю.

  1. I.3.2. Цілі і основні етапи розбивочних робіт.
  2. IV. Органи регулювання і контролю.
  3. Quot; Важкий зростання "Лєскова-письменника (етапи творчого шляху).
  4. Web-сайт як форма рекламних комунікацій: етапи розробки, умови ефективності, технології рекламної підтримки
  5. Акушерство як наука. Етапи розвитку акушерства.
  6. Алгоритм процесу прийняття управлінського рішення
  7. Аналіз видів і наслідків потенційних відмов (FMEA-аналіз). Етапи проведення FMEA-аналізу. Параметри дефектів.

управлінський контроль - Це одна з функцій управління, без якої не можуть бути реалізовані в повній мірі всі інші функції управління: планування, організація, керівництво і мотивація. Контроль виступає одним з головних інструментів вироблення політики та прийняття рішень, що забезпечують нормальне функціонування фірми і досягнення нею намічених цілей, як в довгостроковій перспективі, так і в питаннях оперативного керівництва.

У функцію контролю входять: збір, обробка та аналіз інформації про фактичні результати господарської діяльності всіх підрозділів фірми, порівняння їх з плановими показниками, виявлення відхилень і аналіз причин цих відхилень; розробка заходів, необхідних для досягнення намічених цілей. У зв'язку з цим контроль розглядається не тільки як фіксування відхилень, але і як аналіз причин відхилень і виявлення можливих тенденцій розвитку.

Важливою функцією управлінського контролю є розробка стандартної системи звітності, Перевірка цієї звітності та її аналіз як за результатами господарської діяльності фірми в цілому, так і кожного окремого підрозділу.

КОНТРОЛЬ - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. Процес контролю складається з установки стандартів, зміни фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.

Попередній контроль. Мета: попередження порушень не доцільності, незвичайності дій і рішень. Цей вид контролю називається попереднім тому, що здійснюється до фактичного початку робіт. Основними засобами здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки. Оскільки правила і лінії поведінки виробляються для забезпечення виконання планів, то їх суворе дотримання - це спосіб переконатися, що робота розвивається в заданому напрямку. В організаціях попередній контроль використовується в трьох ключових областях - по відношенню до людських, матеріальних і фінансових ресурсів.

Найважливішим засобом попереднього контролю фінансових ресурсів є бюджет, який дозволяє також здійснити функцію планування.

Поточний контроль. Мета: виявити і своєчасно просікти порушення і відхилення. Грунтується на зворотному зв'язку. Найчастіше його об'єктом є підлеглі співробітники, а сам він традиційно є прерогативою їх безпосереднього начальника. Регулярна перевірка роботи підлеглих, обговорення виникаючих проблем і пропозицій щодо удосконалення роботи дозволить виключити відхилення від намічених планів і інструкцій. Поточний контроль не проводиться буквально одночасно з виконанням самої роботи. Швидше він базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення роботи, спрямованої на досягнення бажаних цілей. Зворотній зв'язок - це дані про отримані результати. Всі системи зі зворотним зв'язком:

1. Мають мети;

2. Використовують зовнішні ресурси;

3. Перетворять зовнішні ресурси для внутрішнього використання;

4. Стежать за значними відхиленнями від намічених цілей;

5. Коректують цих відхилень того, щоб забезпечити досягнення цілей.

заключний контроль. Мета: Встановити результативність, завершеність, економічність, доцільність. Приховати упущення і недоліки. При поточному контролі використовується зворотний зв'язок в ході проведення самих робіт для того, щоб досягти необхідних цілей і вирішити виникаючі проблеми перш, ніж це зажадає занадто великих витрат. В рамках заключного контролю зворотний зв'язок використовується після того, як робота виконана. Або відразу після завершення контрольованій діяльності, або після закінчення певного заздалегідь періоду часу фактично отримані результату порівнюються з необхідними. ЗК має дві важливі функції. Одна з них полягає в тому, що заключний контроль дає керівництву організації інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому.

Функція контролю - це така характеристика управління, яка дозволяє виявити проблему і скоригувати відповідно діяльність організації до того, як ці проблеми переростуть в кризу.

ПРОЦЕС КОНТРОЛЮ.

У процедурі контролю є три чітко помітних етапу: вироблення стандартів і критеріїв, зіставлення з ними реальних результатів і прийняття необхідних коригувальних дій. На кожному етапі реалізується комплекс різних заходів.

1. Встановлення стандартів. Перший етап процедури контролю демонструє, наскільки близько, по суті, злиті функції контролю і планування.

Стандарти - це конкретні цілі, прогрес у відношенні яких піддається зміні. Ці цілі явно виростають з процесу планування. Всі стандарти, які використовуються для контролю, повинні бути вибрані з численних цілей і стратегій організації.



Школа науки управління, кількісний підхід | Керівництво і лідерство: порівняльні характеристики.

Школа наукового управління: Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет і ін. | Адміністративна школа в управлінні: А. Файоль, М. Вебер, Р. Мертон. | Школа людських відносин: Р. Оуен, Е. Мейо, Д. Роттер, А. Маслоу, М. Фоллет. | Влада і вплив. Класифікація форм влади (Д. Френч і Б. Рейвен). Форми впливу: примус, переконання, через участь, покарання та ін. | Лідерство: особистісний підхід, харизматичне лідерство | Трансакційні і трансформаційне лідерство. | Стилі керівництва: поняття, види, ефективність. | Сутність інформаційного забезпечення в менеджменті. | Технологія інформаційної діяльності | Організація інформаційного забезпечення управління організацією. Закони: ефективного сприйняття, запам'ятовування, осмислення, інформації; стійкості і дохідливості інформації. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати