Головна

Ринок послуг зв'язку. Попит, пропозиція послуг зв'язку. Принципи формування ринку послуг зв'язку.

  1. A) підрядним реченням подлежащним
  2. Cегментація ринку. Основні завдання. Критерії сегментації на В2С ринку.
  3. II. 1994 - 2002 роки - період формування розвинутої галузі, становлення і зростання агентств, освоєння і адаптація зарубіжного досвіду
  4. II. Нові комунікаційні технології та послуги
  5. II. Порядок формування експертних груп, організація експертизи заявлених на Конкурс проектів і регламент роботи Конкурсної комісії
  6. II. Принципи громадянства РФ.
  7. II. Принципи, пов'язані з експлуатацією майна

під ринком послуг зв'язку розуміється сукупність економічних відносин, що погоджує між собою пропозицію послуг зв'язку та попит на них.

Пропозиція послуг зв'язку формується можливостями надання споживачам необхідної номенклатури послуг в потрібних обсягах з необхідною якістю, а попит формується здатністю споживати традиційні послуги зв'язку і певною мірою генерувати потребу в нових послугах. Попит і пропозиція складаються під впливом безлічі чинників, які, взаємодіючи, формують закономірності розвитку ринку послуг зв'язку та його кон'юнктуру.

Попит на послуги зв'язку залежить від того обсягу інформації, яким члени суспільства здатні обмінюватися за допомогою засобів зв'язку (так званий потенційний попит). Крім нього існує таке поняття, як платоспроможний попит, що характеризується платіжної здатністю споживачів послуг зв'язку, які вже заплатили (або готові заплатити) за передачу необхідної їм інформації засобами зв'язку.

Вивчення попиту є одним з основних напрямків діяльності створюваних на підприємствах зв'язку служб маркетингу.

сучасний маркетинг - Це особлива галузь економічної науки і одночасно форма організації та управління підприємством. Термін "маркетинг" походить від англійського слова "market" (ринок). Маркетинг виконує дві основні функції: з одного боку - орієнтує виробництво на задоволення існуючих і потенційних споживачів, з іншого - формує і стимулює попит.

 Основні напрямки вивчення рику послуг
 аналіз споживачів  вивчення послуги  вивчення попиту  Аналіз конкурентів
 сегментація споживачів  Оцінка ставлення споживачів до послуги  Вивчення та аналіз існуючого попиту  визначення конкурентів
 Виявлення головних споживачів  Вивчення життєвого циклу послуг  Вивчення змін в попиті  Аналіз свідчення їх діяльності
 Оцінка тенденцій зміни потреб  Оцінка якісних характеристик послуг  Прогноз попиту на послуги  Виявлення переваг і недоліків діяльності конкурентів
   Оцінка можливостей виведення на ринок нової послуги    

Маркетинг - явище складне і багатопланове. У загальному випадку маркетингова діяльність підприємства повинна забезпечувати:

надійну і своєчасну інформацію про ринок, структуру і динаміку конкретного попиту, смаках споживачів;

створення такої номенклатури послуг, яка більш повно задовольняла б вимогам ринку, чим номенклатура послуг конкурентів;

необхідний вплив на споживачів, попит, ринок.

Метою діяльності підприємства в рамках маркетингової концепції є забезпечення рентабельності, тобто певної прибутковості в заданих межах часу. Звідси випливає необхідність довгострокового (п'ять і більше років) прогнозування всієї маркетингової ситуації, починаючи від вивчення і аналізу попиту і закінчуючи власними можливостями підприємства (або необхідністю додаткових інвестицій) в перспективі.

Вивчення ринку послуг зв'язку - найважливіша частина маркетингових досліджень.

Вивчення споживчого попиту на послуги зв'язку є основою для планування розвитку галузі (підгалузі, підприємства) зв'язку.

Метод експертних оцінок

застосовується при складанні економічних прогнозів. Суть методу полягає в тому, що в основу прогнозу кладуться висновки експертів високої кваліфікації. Існує кілька різновидів цього методу, які поділяються на індивідуальні і колективні.

Серед методів колективної експертної оцінки найбільшого поширення набув метод "Дельфі", згідно з яким письмове анкетування експертів здійснення. в кілька турів у відповідності з наступним алгоритмом:

Формулювання завдання.

Виявлення думки кожного експерта.

Виявлення переважного думки.

Виявлення крайніх суджень.

Формулювання принципових розбіжностей між експертами.

Дослідження причин розбіжності в думках.

Доведення до всіх експертів, що беруть участь в прогнозі, результатів, виданих кожним експертом, і результатів первинної обробки думок, тобто пп. 3-6.

Аналіз кожним експертом зазначених вище результатів і переоцінка свого первісного думки (або його збереження).

Виявлення переважного думки.

Після цього процедура циклічно повторюється, починаючи з п.4. Зазвичай вистачає трьох-чотирьох турів, щоб виробити спільне (колективне) думка, яке можна вважати достовірним і покласти в основу прогнозу.

метод екстраполяції заснований на вивченні сформованих в минулому і сьогоденні закономірностей розвитку досліджуваного процесу (або явища) і поширенні цих закономірностей на прогнозоване майбутнє. В основі методу лежить принцип "інерції", властивий всім економічним процесам. Однак використання методу можливо до певних меж, поки простежується інерціоннийхарактер розвитку. Вважається, що найбільш доцільно застосовувати метод екстраполяції до тих видів послуг, стосовно яких важко очікувати стрибкоподібного розвитку.

З статистичних методів найбільш придатний для цілей прогнозування попиту метод факторного аналізу, який поєднує в собі методологію економіко-математичного моделювання і метод експертних оцінок.

Метод історичних аналогій заснований на найважливішій закономірності розвитку ринку послуг зв'язку, що полягає в тому, що за рівнями і структурі споживання всі країни проходять приблизно однаковий шлях. При цьому більш розвинені країни, окремі регіони (або навіть міста) є ілюстрацією для майбутнього розвитку менш розвинених країн. Визначивши експертним шляхом період запізнювання (часовий лаг) будь-якого регіону в порівнянні з високорозвиненим, можна з високим ступенем вірогідності оцінити рівні і структуру споживання послуг зв'язку на довгострокову перспективу. Рівень розвитку попиту на послуги зв'язку безпосередньо залежить від рівня економічного розвитку країни, ділової та особистісної свободи і активності споживачів. Чим економічно більш розвинений об'єкт дослідження (споживач), тим більші обсяги переданої їм інформації і тим швидше відбувається їм перехід від традиційних засобів передачі інформації до більш досконалим. Фактори, що впливають на обсяги переданої інформації і відповідно до цього на попит на послуги зв'язку діловим сектором і населенням, різні.

До факторів, що впливає на попит на послуги зв'язку в діловому секторі, відносяться:

ресурси підприємства (основний і оборотний капітал);

чисельність працівників підприємства;

обсяг виробленої продукції (або доходів);

рід діяльності підприємства (наприклад, потреби в обміні та передачі інформації у промислового підприємства та навчального закладу суттєво відрізняються);

інтенсивність коопераційних і зовнішніх зв'язків.

Дисконтування (чинник часу) при оцінці ефективності капітальних додавань. | Оцінка ефективності використання трудових ресурсів.


Оборотні кошти. Коеф.и, що характеризують ефективність використання оборотних коштів. | Ефективність капітальних вкладень. Показники абсолютної ефективності капітальних вкладень. | Вартісні показники використання основних виробничих фондів. | Джерела формування капітальних вкладень. Їх відмінність від поточних витрат. | Сучасні технології роботи з персоналом і мотивація праці. | Оцінка ефективності капітальних вкладень. | Моральний і фізичний знос основних виробничих фондів. | Основні принципи формування оплати праці на підприємстві зв'язку. | Якість роботи зв'язку. Якість послуг зв'язку. | Шляхи поліпшення якості в галузі зв'язку. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати