Головна |
- Це форма опитування, в основі кіт лежить всебічне обговорення проблемної теми з підібраною групою людей, проведене модератором для уст-ия кач-их парам-ів поведінки споживачів.
цілі:
1) Зрозуміти мотиви, уст-ки і цінності споживачів
2) Отримати загальну інф-цію про товарну категорію і про особливості використання товару.
3) Проаналізувати конфлікти і розбіжності щодо визна-ій темі.
різновиди:
1. Пошукові (ісп-ся для генерації гіпотез, кіт потім б перевірятися)
2. Клінічні (осн на проекційних методах)
3. З зануренням (виклик емоцій, в кіт відбувається споживання продукту)
4. З 2ма модераторами.
Види груп:
1) Номінальні (для генерації як м. Більшого кол-ва людей при заданій ситуації):
1. індивідуальні (обговорення в групах)
2. без взаємодії
2) Адаптаційні (орієнтована на виявленні значущості для споживачів атрибутів товару)
3) Дискусійні (обговорення мотивів і стримуючих факторів)
4) Розширена креативна (до 5 годин) формування рекламної стратегії
5) Групи мозкового штурму
6) Конфліктні гр. (Для зіставлення різних стилів життя споживачів)
Переваги ф-г:
1) Групове в / дію дозволяє оцінити об'єкт з різних сторін;
2) досягнення оптимального співвідношення тимчасових і фінансових витрат для отримання якісної інф-ції від великої кількості людей;
3) Можливість вільно дискутувати учасникам групи; впливає на кількість і глибину отриманої інф-ції;
4) У процесі проведення ф-г знімаються психологічні бар'єри м / у учасниками групи і вільно виражаються емоційні реакції.
Недоліки ф-г:
1) Результати ф-г в чому залежать від кваліфікації модератора;
2) Групове в / дія може вплинути на невпевнених у собі людей;
3) Власна думка респондента м. Б. підмінено суспільно схвалюваних думкою групи;
4) Великі фінансові витрати <= наявність спеціального приміщення і обладнання;
5) Чи не кожна тема активно обговорюється учасниками групи;
6) Складність одночасної присутності всіх учасників групи.
Визначення обсягу вибірки для маркетингового дослідження. | Підготовка заключного звіту про проведене дослідження.
Заочний опитування | Особисте інтерв'ю | Основні типи інтерв'ю. | Візити до клієнтів. | Надійність отриманих результатів обґрунтовується розрахунком одного з коефіцієнтів. | Визначення потреби в проведенні маркетингових досліджень | Приклади цілей дослідження. | Експерименти і їх роль в проведенні маркетингових досліджень | типи експериментів | Спостереження і його роль при проведенні маркетингового дослідження. |