На головну

Сутність, види контролю як функції менеджменту, охарактеризуйте етапи процесу контролю і умови його ефективності

  1. A) вчинення адміністративного правопорушення в умовах стихійного лиха або за інших надзвичайних обставин
  2. C) У вигляді графіка монотонної зростаючої функції.
  3. Cинхронизация операцій технологічного процесу
  4. Help імя_M-функції
  5. Hарушеніе умови кругового очікування
  6. I.3.2. Цілі і основні етапи розбивочних робіт.
  7. II. Види і умови надання медичної допомоги.

Контроль - це процес, що забезпечує досягнення цілей організації. Він необхідний для виявлення і вирішення виникаючих проблем раніше, ніж вони стануть дуже серйозними, і може також використовуватися для стимулювання успішної діяльності.

Процес контролю складається з установки стандартів, зміни фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.

Види контролю.

-по періодичності: попередній, поточний, підсумковий.

Попередній контроль покликаний перш за все відповісти на питання, чи можна з його допомогою вирішувати передбачені планом завдання.

Поточний контроль буває стратегічним і оперативним.

Стратегічний контроль має в якості свого основного об'єкта ефективності використання ресурсів організації. Такий контроль призначений для оцінки стану організації, а не для виправлення помилок і пошуку винних.

Об'єктом оперативного контролю є поточна діяльність організації.

Підсумковий контроль зазвичай пов'язаний з оцінкою виконання організацією своїх планів і передбачає всебічний аналіз не тільки конкретних результатів діяльності за минулий період, а й сильних і слабких її сторін. Дані підсумкового контролю використовуються для складання чергових планів.

-по джерелу суб'єкта управління: внутрішній і зовнішній;

- За ступенем охоплення об'єкта: суцільний або вибірковий;

- За формою: відкритий, наочний, видимий, неофіційний;

- По режиму: нормальний або посилений;

-по об'єкту контролю: за об'єктом, за рішеннями, за результатами.

Етапи процесу контролю

Перший етап в контрольному процесі - встановлення стандартів.

Стандарт - це еталон, норма, вимога, контрольна цифра, з якими порівнюються результати діяльності людей і організації в цілому. Вони повинні розроблятися на основі цілей і завдань організації. У більш широкому розумінні стандарти відображають організаційну стратегію.

Другий етап в процесі контролю - вимір фактичних результатівдіяльності контрольованого об'єкта. На цьому етапі необхідно визначити якісні та кількісні методи вимірювання. Дана проблема є складною, так як результати деяких видів діяльності, наприклад управлінської, не піддаються безпосередньому виміру.

Третій етап - порівняння фактичних результатів і стандартів,розроблених на першому етапі.

Досягнуті результати можуть перевищувати, бути нижче або відповідати розробленим стандартам.

Перш ніж виконувати дії, необхідно вирішити, яке розбіжність зі стандартами припустимо, а яке вимагає усунення.

Заключний етап в контролюючому процесі - оцінка результатів і здійснення коригувальних дій.На цьому етапі керуються порівнянням, зробленим на попередньому етапі.

Ефективність контролю. Сюди входять: виконання зобов'язань, запобігання недоліків, витрати на контроль. Основними цілями повинні бути: зменшення витрат, пов'язаних з виявленням і усуненням виявлених в процесі контролю недоліків; скорочення витрат на контроль; скорочення витрат на персонал і техніку контролю.

Ефективно поставлений контроль обов'язково повинен:

мати стратегічну спрямованість, т. е. бути цілеспрямованим;

орієнтуватися на результати;

відповідати характеру діяльності підприємства;

бути своєчасним, гнучким, економічним, повним, систематичним, випереджувальним, об'єктивним (справедливим), компетентним, діловим, доброзичливим.

Обов'язковим елементом будь-якого ефективного контролю є відносна і достатня його простота.

 



Сутність змістовних теорій мотивації, закономірності їх використання в практики управління | закон розвитку

Сутність, цілі, завдання, принципи менеджменту | Сучасна парадигма та принципи управління, характерні риси менеджера 21 століття | Риси менеджера XXI століття | Сформулюйте основні функції менеджменту, розкрийте їх взаємозв'язок в процесі управління і особливості управління організацією в умовах кризи | Школа наукового управління (1885-1920гг.) | Адміністративна школа в управлінні (1920 - 1950гг.) | Школа психології і людських відносин (1930 - 1950гг.) | Системний підхід | Ситуаційний підхід і процес управління | Загальна характеристика мотивації як функції менеджменту, структура мотиваційного процесу, значення мотивації в процесі управлінь |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати