Головна

Історія

  1. Amp; 1. Предмет і завдання курсу історія. У чому сутність історичного знання?
  2. Amp; 30. Радянсько-німецькі відносини в 1930-і роки: історія і сучасна оцінка.
  3. Amp; 4. Історія російського парламентаризму. Діяльність Державних Дум в 1906-1917 рр.
  4. II. Історія вітчизняної і зарубіжної журналістики
  5. А. Рання історія слов'янських народів; виділення східного слов'янства.
  6. Антисептика, асептика. Історія питання
  7. Блок 2. Історія політичної науки

Вважається, що термін "public relations" народився в США, а його автором став Томас Джефферсон, третій американський президент, який вжив це словосочетатіев 1807 року в чернетці свого "Сьомого звернення до конгресу. Під активізацією« зв'язків з громадськістю » він розумів нарощування зусиль політичних інститутів для створення клімату довіри в національному масштабі.

ПР це була діяльність переважно політична, оскільки залучення широкої громадськості на свою сторону потрібно головним чином політикам, а основними суб'єктами ПР були уряду та інших державних установ. Аналіз конкретних прикладів цієї діяльності показує, що вона майже повністю вписувалася в принципи і технології, зараховують нині до сфери пропаганди і агітації.

Однак питома вага політичної складової в ПР поступово зменшувався, що було викликано інтенсивним зміною соціально-економічної ситуації. Так, в США (вибір країни не випадковий. Оскільки розглядати досвід розвитку ПР в XIX в. На прикладі будь-якого іншого держави важко) виростали великі міста, відбувалася значна акумуляція капіталу в приватному секторі, формувалися гігантські корпорації, які наступали на права дрібних власників , робочих, фермерів. У відповідь реакції організовувалися акції протесту з боку цих категорій працівників, збільшувалася активність профспілок.

Паралельно виникала й інша тенденція: бізнесмени виявляли періодичне недовіру до держави, що провокувалося діями останнього щодо посилення державного регулювання приватного сектора економіки і декларуванню наступального характеру президентської влади.

Все це неминуче викликало зміна акцентів ПР в напрямку регулювання соціально-економічних відносин, А організація зв'язків з громадськістю починала грати помітну роль в конкуренной боротьбі, побудові відносин з профспілками, рішенні виробничих завдань, підтримці різних форм економічної активності.

Що ж стосується узагальненої трактування самого терміна, то вже в 30-ті роки XIX ст. поняття "public relations" стали вживати як синонім словосполучення relations for the general good (відносини заради загального блага). До цього часу в США різко збільшився і набір інструментів для реалізації ПР-зусиль. Наприклад, в 1830 році тут видавалося найбільше в порівнянні з іншими країнами світу число газет. Широке розповсюдження преси викликала поява нової, незвичайної професії - прес-агентів, по суті організаторів роботи з пресою, які стали прообразами майбутніх ПР-менів і реалізували на практиці перші дії в області системної і цілеспрямованої роботи з громадськістю. Перед обличчям нових вимог прес-агенти об'єднувалися в прес-агентства, щоб продавати свої послуги діловій світу, стурбованому кампаніями в пресі.

У 1900 р в Бостоні з'явився перший Publicity Bureau, яке займалося зв'язками з пресою.

Початок XX в. ознаменувався появою в суспільному житті, а відповідно і в ПР-діяльності США ще одного акценту. У період 1910-1920 рр., Названий пізніше епохою смажених фактів, відбувалися публічні скандали навколо монополій і корумпованих чиновників. Американські журналісти, письменники, соціологи викривали і зраджували гласності випадки корупції, нечесні прийоми конкуруючих компаній, погані умови життя робітників, непорядну діяльність уряду. Об'єкти критики розробляли оборонні стратегії і зверталися за допомогою до прес-агентам.

В результаті викривальна журналістика вперше зіткнулася з обороною з боку людей і структур, практично здійснювали ПР-функцію.

Приблизно з початку XX ст. і варто починати аналіз розвитку ПР-сфери як такої. Г. Почепцов: "Реально ПР виникли в результаті індустріальної революції, коли монополісти відчули недостатність методів управління тільки виробничою сферою. Наприклад, наявність клієнта, який може хотіти або не хотіти отримати ту чи іншу послугу; або страйки робітників, що порушує прийняту систему управління, з якої якось необхідно працювати. США першими пройшли цей шлях монополізації, тому тут в кінці минулого - початку нинішнього століття виникли перші варіанти реалізації ідей ПР ".

Так, одним з батьків сучасних ПР називають Айві - Американського журналіста, який звернувся до ПР-практиці в 1903 р Чотири роки по тому Лі опублікував "Декларацію про принципи", свого роду перший моральний кодекс професії. "Наша мета полягає в тому, - говорилося в Декларації, - щоб відверто і відкрито від імені ділових кіл і громадських інститутів надавати пресі і громадськості США своєчасну і точну інформацію з питань, що становлять для громадськості цінність і інтерес".

Головне завдання нового виду діяльності автор зводив до роботи з пресою (mass media relations); в той же час Декларація виділяє крім роботи прес-агента діяльність радника зі зв'язків з громадськістю. В якості основного завдання останнього Лі сформулював наступну - "Спонукати людей вірити в серцеві цілі правління корпорацій, що шукають їх довіри".

У 1914р. Джон Рокфеллер наймає Лі для "виправлення" своєї поганої репутації, і той успішно змінює спрямованість страйки з приводу ряду інцидентів із загибеллю робочих на шахті в Колорадо. За рекомендацією Лі Рокфеллер сам відправляється в шахти, вислуховує скарги, навіть танцює з шахтарськими дружинами на одному зі свят.

Надалі Лі розміщує в пресі серію статей, де Рокфеллер показаний в колі своєї численної родини і родичів: він найдобріший дід, турботливий батько, уважний чоловік, вірний друг, щедрий і гостинний господар, авторитетний і розважливий суддя сімейних і кланових сварок і негараздів.

Послугами Лі користувався не один Рокфеллер, з яким ПР-менконтактіровал до 1934р .; Чи допомагав відомому авіатору Чарльзу Линдбергу переконати публіку не боятися польотів, працював з кандидатом на пост мера Нью-Йорка і з прес-бюро Демократичної партії вчасно президентських виборів.

У 20-40-ті роки XX ст. спостерігається активне становлення "public relations" як професії та наукової дисципліни. У 1923 р виходить посвя-щенная ПР-практиці книга "Кристалізуючи громадську думку" ("Crystallizing public opinion"), що належить перу Едварда Л. Бернейз, племінника 3. Фрейда і ще однієї культової для ПР-сфери фігури. У роки першої світової війни Бернейз займався пропагандою, пройшов хорошу школу "агресивних комунікацій", а потім став застосовувати отримані навички в мирного життя. Завдяки його книзі тисячі американців познайомилися з новою концепцією ПР і статусом "радника зі зв'язків з громадськістю", хоча багато, як зазначав сам Бернейз, все ще вважали нову професію роботою "пропагандиста", "агента зі зв'язків з пресою" або "агента по рекламі ".

У 1923 р в Нью-Йоркському університеті Бернейз прочитав на яка відкрилася кафедрі "public relations" перший курс по практиці і етиці ПР. Цей курс став попередником багатьох ПР-програм, пропонованих зараз університетами світу.

Звісно ж важливим і ще один аспект. Поділяючи поняття "press agent", "publicity" і "counsel on public relations", Бернейз вважав, що "різниця тут не тільки термінологічна. Це інший вид діяльності як в підходах, так і у виконанні. З односторонньої вулиці інформування і переконання публіки це стало двосторонньої вулицею, що включає регулювання відносин між цими суб'єктами.

Радник з public relations створює взаємодія між клієнтом і громадськістю ", Вже до початку 30-х років в США ПР склалися як самостійна функція менеджменту; у великих компаніях - ATT," General Motors "і ін. - З'явилися посади віце-президентів з комунікацій або

"Паблік рілейшнз"; статус ПР як корпоративної функції управління громадською думкою все більш зміцнювався.

Аналізуючи умови, що стимулювали розвиток ПР як в першій, так і в другій половині XX ст., Слід особливо сказати про війнах, в першу чергу про другу світову, яку деякі дослідники називають головним стимулом швидкого розвитку ПР в США, Великобританії, інших країнах.

На думку Сема Блека, саме робота в армійських службах і міністерстві військової інформації підготувала для Великобританії безліч ПР-фахівців, які після війни вирішили робити кар'єру в цій сфері. Зокрема, NALGO (Британська національна асоціація муніципальних і урядових чиновників), муніципальна влада дуже зацікавилися колишніми пропагандистами, їх технологіями і почали переміщати їх в нову сферу, створюючи відділи "паблік рілейшнз".

Перші служби "зовнішніх відносин" з'явилися після війни і у французьких держструктурах і приватних компаніях, незважаючи на те що термін "паблік рілейшнз" (les relations publiques) ще не був введений в обіг.

Хоча розвивалася в Європі ПР-діяльність перебувала під сильним впливом американських підходів, після війни тут почали поступово формуватися власні наукові школи "паблік рілейшнз".

Так, в період "німецького економічного дива" 50-х років посилилася увага до ПР німецьких фахівців. У Німеччині складалася особлива концепція "паблік рілейшнз", трактували зв'язки з громадськістю як інструмент інтерпретації і інтеграції, за допомогою якого можна забезпечити постійну взаємодію в політичній, економічній і соціальній сферах і стримати так званий ефект відчуженості людей.

На думку одного з піонерів "паблік рілейшнз" в Німеччині, А. Оекла, основні завдання ПР полягали в тому, "щоб допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися в суспільстві, отримувати правильну інформацію і формувати власну думку".

Представники французької школи ПР післявоєнного періоду також прагнули виробити свої принципи і технології в цій сфері і вельми обережно ставилися до американської концепції зв'язків з громадськістю, де домінував принцип просування корпоративного інтересу. Як констатував, зокрема, М. Крозье, американські ПР-експерти "продають зрештою громадянам то громадська думка, яку замовляють монополії".

Поряд з формуванням нових шкіл в 40-60-х роках станься консолідація ПР-спільноти, створюються міжнародні об'єднання фахівців, що працюють в сфері зв'язків з громадськістю (1948 р --Інстітут ПР в Великобританії, Асоціація ПР в США; 1955р. - Міжнародна ПР -асоціація); розробляються кодекси професійної поведінки.

Період розвитку ПР з середини 60-х років до наших днів дослідники пов'язують зі становленням суспільства глобальної інформації. характерними ознаками якого є прискорене зростання високих технологій, збільшення числа комунікаційних каналів, поступове перетворення національних економік в єдину світову економічну систему, для якої типові глобальна конкуренція що входять в неї економік. Великі соціально-економічні, політичні, екологічні зміни викликають серйозні конфлікти і постійно вимагають досягнення іншого рівня згоди. Звідси попит на ПР-технології вполітіке, соціальній сфері стає перманентним.

У зв'язку з цим в ПР-діяльності з'являються нові акценти. Так зміст ПР-зусиль все більше зміщується від впливу на середу її вивчення і залучення отриманої інформації для управління. Увага фахівців ПР переходить від "виходу" до "входу" соціальної системи ... - справедливо зауважує російський дослідник І. Якіілев. - ПР починають входити в "серцевину", т. Е. В менеджмент організації, впливаючи на вироблення її стратегії і політики, все частіше беручи участь у виробленні і прийнятті рішень ».

Ще один новий акцент викликаний настанням в разьітих країна: "епохи споживання", коли стояла перш на чолі кута - завдання opгaнізаціі виробництва була замінена іншим пріоритетом - oптімізаціей збуту. Паралельно виникла концепція, що підкоряє маркетингу. Так, на рубежі 80-90-х років відомий маркетолог Філіп Котлер заявив, що до традиційних чотирьох "// маркетингового комплексу" product "," price "," place "," promotion "(продукт - ціна-місце - просування) тепер слід додати п'яту "р" - pr ". Інші фахівці, навпаки, розглядають маркетинг як складової частини ПР. Треті кажуть про MPR (marketing public relations) як про особливе напрямку ПР-діяльності.

У міру наближення кінця XX в. ПР-діяльність все ь менше ступеня залишалася деяким загальним і для всіх ясним поняттям; здесm постійно виділялися все нові напрямки, що мають споі спецальние маркери-позначення. Так, робота зі зв'язків з державними установами та громадськими організаціями отримала назву "public affairs",

Говорячи про ступінь розвиненості ПР як сегмента сучасної світової ринкової середовища, слід констатувати, що зв'язки з громадськістю не просто поширилися вшир і вглиб, але стали повноправним, необхідним, конкурентоспроможним напрямком міжнародного бізнесу. Тут існують свої монополії у вигляді транснаціональних ПР-агентств з представництвами в десятках країн світу; щорічний оборот світового ПР-ринку обчислюється десятками мільярдів доларів, професія фахівця зі зв'язків з громадськістю вважається престижною і високооплачуваною, а підготовкою таких фахівців займаються вузи багатьох держав земної кулі.

Що стосується російського ПР-ринку, то формально він декларував себе на початку 90-х років, коли в країні з'явилися перші ПР-агентства. У 1991 р була створена Російська асоціація зі зв'язків з громадськістю (РАСО), яка в кінці століття налічувала понад 80 членів.

З 1992р. на факультеті міжнародної інформації Московського державного інституту міжнародних відносин (МДІ МО Університет Міністерства закордонних справ РФ) з'явилася спеціалізація "зв'язки з громадськістю"; в 1999/2000 навчальному році вона входила в навчальні програми майже 40 російських вузів.

З 1997р. присуджується Національна премія в області розвитку зв'язків з громадськістю "Срібний Лучник", яка, по суті, стала першим сертифікатом якості ПР-послуг на вітчизняному ринку.

У 1999 р проведено дослідження популярності і популярності російських ПР-агентств, на основі яких складено рейтинг 40 провідних російських фірм, що професійно працюють на ринку послуг зі зв'язків з громадськістю.

Сучасні підходи до визначення змісту діяльності зі зв'язків з громадськістю. | Використання комп'ютера


З упором на якість. | Функції фахівця зі зв'язків з громадськістю | Система суспільних відносин зумовлює здійснення економічних, політичних, культурних та соціальних функцій. | Зв'язки з громадськістю в управлінні персоналом. | Вихід з кризи | Спочатку постарайтеся уникати зазначених нижче ситуацій, які породжують чутки. | PRопаганда | ВЕЛИКА СЕЛО | IN-HOUSE АБО АУТСОРСИНГ | Зв'язки з громадськістю як історичний феномен. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати