На головну

Формування іміджу лідера. Модель поведінки лідера і її конструювання.

  1. ER-модель даних
  2. I ФОРМУВАННЯ Результат іншої звичайної діяльності
  3. I. 7. Концептуальна модель геокосмічних електростанції
  4. II Модель недосконалої інформації Лукаса
  5. II. Модель Херсі-Блашара.
  6. III. Гарцбургская модель.
  7. IV. Типи соціальної поведінки. Звичаї. звичаї

Для формування іміджу необхідно сформувати модель поведінки.

Модель поведінки - Система, стійкий комплекс зовнішніх дій, що підтримують певний імідж. Модель поведінки безпосередньо залежить від 3 факторів:

1. Очікування оточуючих - "Яким хочуть бачити оточуючі керівника / співробітника";

2. Від вимог орг-ції (напр., Офіційні вимоги транснаціональних компаній: прийти влаштовуватися на роботу в PR-групи або до відділу фінансового аналізу);

3. Від особистих якостей.

Приступаючи до задачі формування особистого іміджу, ч-к повинен сформувати власну модель поведінки. Це передбачає осмислення і конструювання своїх дій, що створюють або підтримують у навколишніх певний імідж.

Загальні правила:

1. Модель поведінки повинна відповідати закону, принципу верховенства права, організаційним правилам і нормам. Якщо ч-к демонструє зневагу до норм, рано чи пізно його піддати остракізму;

2. Модель поведінки повинна бути або здаватися морально бездоганною, щонайменше, не мати високі морально-етичні вад;

3. Модель поведінки повинна бути орієнтована на релевантними позитивну мету, що володіє великою спонукальною силою (особливо важливо для будь-якої форми лідерства);

4. Намагатися "наближати" мета, робити її доступною, "відчутної".

5. Перевірити несуперечливість, цілісність і життєвість моделі (щоб кач-ва, к-ті необхідно сформувати, гармонійно доповнювали один одного);

6. Потрібно скласти програму реалізації моделі поведінки в реальних ситуаціях - в яких саме ситуаціях як конкретно повинна виявлятися ця модель;

7. Практично реалізувати модель, здійснюючи при цьому моніторинг ефективності моделювання (найскладніший аспект, вимагає відповідних підходів).

Ефективність впливу моделі поведінки на оточуючих залежить від:

1. Повторюваності;

2. Впливу на свідомість і (особливо) на підсвідомість.

Повторюваність взагалі впливає на підсвідомість оч сильно (приклад: сучасна реклама на радіо і телебачення. Рекламщики вважають, що здатні впровадити будь-яку ідею в підсвідомість практично будь-якого ч-ка)

Це вплив безпосередньо здійснюється за формулою AIDA:

A (attention) - Необхідна увага до певного продукту (межах). Це досягається за рахунок контрасту з нормою (приклад: Жириновський і його нехарактерне поведінка). виділитися;

I (interest) - Інтерес, значимість для оточуючих (Приклад гасла Жирик: "За бідних! І за росіян!")

D (demand) - Вимагати, бажати (Приклад гасла Жирик: "Кожній незаміжньої жінки - чоловіка, а кожному чоловікові - по пляшці дешевої горілки"; обіцянки підвищити зарплати, знизити ціни);

A (action) - дія.

Деякі вважають цю формулу застарілої, але ніякої альтернативи ще не вироблено. Поки вона працює.

 20. Поняття, структура та особливості влади в організації. Формула влади. Ресурси і підстави влади в організації.

Конституирующим початком керівництва персоналом є влада. Нерідко саме керівництво трактують як різновид влади, владних відносин. Що ж являє собою владу?

Влада - одне з фундаментальних почав суспільства, всіх його структурних рівнів. Вона існує скрізь, де є стійкі об'єднання людей: у сім'ї, виробничих об'єднаннях різного роду організаціях і установах, в усій державі і міжнародних коаліціях.

Влада в організації (на підприємстві) - один з різновидів суспільної влади. Вона володіє всіма загальними властивостями влади і одночасно деякими особливостями, пов'язаними з рівнем організації та характером її діяльності.

У науковій літературі існують різноманітні визначення влади, що відображає складність, багатоаспектність цього явища Кожна з дефініцій зазвичай акцентує увагу на тій чи іншій стороні або прояві влади і пов'язана з певним підходом до її аналізу. Можна виділити цілий ряд найважливіших напрямків у трактуванні влади.

1. Телеологічні(З точки зору мети) визначення характеризують владу як стійку здатність досягати поставленої мети, отримувати намічені результати.

2. конфронтаційні: Влада як зіткнення, конфронтація воль і домінування певної волі

3. Бихевиористские- Тип поведінки, при якому одні люди командують, а інші підкоряються.

4. Психологічні:влада виникає як взаємодія волі до неї одних і готовності до підпорядкування, «добровільного рабства» інших.

5. Системні визнанняїї производности немає від індивідуальних відносин, а від соціальної системи.

6. Структурно-функціоналістськоговлада як властивість соціальної організації, як спосіб самоорганізації людської спільності, основаннийна доцільності поділу функцій управління і виконання.

7. Реляціоністскіевлада як відношення між двома партнерами (індивідуальними або колективними), агентами, при якому один з них справляє визначальний вплив на другого.

Влада нерозривно пов'язана з впливом, часто ці терміни вживаються як синоніми. Різниця між ними зазвичай проводять по силі впливу. Влада відрізняється від впливу високої силою впливу і ймовірністю підпорядкування. Вплив же зазвичай характеризує як владне, так і особливо більш слабке і менш ефективну дію суб'єкта на об'єкт. Однак в цілому межі між даними поняттями розмиті і досить умовні.

властивості влади:

асоціальний характер.Влада не є персональним, особистою властивістю або атрибутом будь-якої особи, а існує лише у відносинах між людьми;

басиметричність.влада характеризується нерівномірністю, асиметричністю впливу, його спрямованістю від керівника до підлеглого;

вцілеспрямованість, або цільова детермінація влади.Влада в організації будується на основі певних цілей, перш за все цілей організації, а також керівника і співробітників;

г потенційний характер впливу ресурсів (засобів) влади. підпорядкування зазвичай досягається без застосування засобів впливу, проте або у разі загрози (в разі покарання), або при очікуванні (в разі винагороди) їх використання;

двіра виконавців в здатність керівника (носія влади) впливати на них самих, їхні потреби та інтереси.безтакої віри людина або керівний орган не доб'ються сталого підпорядкування;

еможливість опору і навіть непокори.Влада ніколи не буває абсолютної, оскільки людина має свободу. В організації сила влади взагалі істотно обмежена;

жпричинний, каузальний характер влади.Влада однієї людини виступає причиною поведінки іншої людини, яке, в свою чергу, є наслідком владного впливу першого;

зчасткова, обмежена владна детермінація поведінки, особливо поведінки в організації.Влада на підприємстві ніколи не охоплює всіх причин поведінки. Вона не поширюється на особисте життя і свободу. При бажанні співробітник може звільнитися.

Силу влади в організації можна висловити «формулою влади »:

В = г (Х, у, 2),

де в - влада; Г функціональна залежність; х- кількість причин; у - їх спрямованість; т. - сила дії кожної причини.

Характеристики влади: сфера поширення; сила, Об `єм, тимчасова тривалість; витрати(Матеріальні і психічні), зв. із забезпеченням підпорядкування і подоланням опору; техніка - Способи реалізації влади, а також протидіють впливу і поведінкові альтернативи (Можливості невиконання розпоряджень).

Структура влади:

суб'єкт(Актор) втілює активне, спрямовує початок влади. Їм виступає керівник або, в загальному плані, той, хто віддає розпорядження, маючи відповідні права і (або) засоби. Суб'єкт визначає зміст владного взаємодії через розпорядження (наказ, команду). У ньому пропонується поведінку об'єкта влади, вказуються або маються на увазі санкції, які тягне за собою виконання або невиконання команди. Від наказу, характеру містяться в ньому вимог багато в чому залежить ставлення до нього виконавців (об'єкта) - другого найважливішого елемента влади.

об'єкт влади - виконавець керівних вказівок, розпоряджень. Влада завжди двостороннє взаємодія її суб'єкта і об'єкта з домінуванням волі керівника (володаря). Вона неможлива без підпорядкування об'єкта. Якщо такого підпорядкування немає, то немає і влади.

ресурси влади - Причина підпорядкування одних людей іншим Р. в, - ті кошти, використання яких забезпечує вплив суб'єкта на об'єкт влади.Ресурси можуть застосовуватися для заохочення, покарання або переконання. В процесі їх реалізації керівником вони можуть трансформуватися у влада, яка і являє собою здатність перетворювати певні ресурси в стійке вплив в рамках системи взаємопов'язаних агентів.

підстави влади розкривають мотиви підпорядкування і безпосередньо пов'язані з відповідними видами влади:

1. Винагорода.

2. Покарання

3. Діловий авторитет керівника.

4. Інформація.

5. Легітимація.

6. Переконання

7. Ідентифікація.

8. Звичка до підпорядкування.

9. Організаційна екологія.

механізм владивключ. організаційні структури і норми, в т. ч. посадові інструкції працівників, що упорядковують взаємодію керівників і підлеглих.

Ресурси влади - кошти, використання яких забезпечує вплив суб'єкта на об'єкт влади. Ресурси можуть застосовуватися для заохочення, покарання або переконання. В процесі їх реалізації керівником вони можуть трансформуватися у владу, яка і являє собою здатність перетворювати певні ресурси в стійке вплив в рамках системи взаємопов'язаних агентів.

Класифікації ресурсів:

А. Етционі:

Ресурси влади відповідно до найважливішими сферами життєдіяльності:

- Економічні ресурси на підприємстві - це гроші.

- Соціальні ресурси - здатність підвищення або зниження соціального статусу чи посади працівника, а також різні соціальні блага: медичне обслуговування, що надається житло, символи престижу (почесне звання, знаки, грамоти)

- Інформаційні ресурси - знання і інфа, необхідні для вирішення виробничих завдань, що сприяють переконання співробітників або виступаючі фактором престижу (наприклад, володіння відомостями про підготовку керівником рішень, які зачіпають інтереси персоналу).

- Примусові (силові) ресурси - засоби фізичного впливу (покарання у формі побоїв, позбавлення волі і т. П.) В сучасному виробництві практично не використовуються, за винятком їх застосування хіба що поліцією в разі кримінальної поведінки співробітників.

Відповідні види влади: економ, соц, інф, примусить.

Три групи ресурсів влади (В. Крюгер):

1) інституційні, Зв. з організаційним і ціннісно-культурним регулюванням;

2) позиційні (Можливість винагороди і покарання, володіння інформацією, доступ до певних посадових осіб і можливість використання підлеглих);

3) персональні(Індивідуальні знання, здібності, сила волі, переконаність).

Всі ці ресурси влади в більшій чи меншій мірі взаємопов'язані. Як правило, вони впливають на підлеглих в комплексі, і навіть в тих випадках, коли деякі з них не використовуються, оскільки співробітники зазвичай знають про можливості їх застосування.

Специфічним відображенням підлеглими (об'єктом влади) ресурсів, якими володіє керівник, а також його особистих якостей виступають підстави влади в організації:

1) Винагорода. Воно може виступати в різних формах: зарплати, премій, підвищення на посаді, нагородження статусними символами (герой праці, почесний майстер фірми і т. П.), Похвали, вираження вдячності з боку керівництва, надання можливостей для навчання, поліпшення умов праці і т . д. Мотивом підпорядкування в цьому випадку є задоволення різноманітних потреб і інтересів співробітників

2) покарання: зниження зарплати, позбавлення премій, пониження в посаді, переведення на інше місце роботи з гіршими умовами праці, догану, осуд, критика, звільнення і ін. Влада через покарання заснована на страху перед санкціями.

3) Діловий авторитет керівника. Влада, заснована на діловому авторитеті, т. Е. Експертна влада, означає, що керівник, на думку співробітників, володіє компетентністю, знаннями, досвідом і вмінням, необхідними для вирішення певних завдань в умовах відсутності таких здібностей у інших членів групи.

4) Інформація. Заснована на контролі за знаннями, інформацією і засобами їх поширення.

5) легітимація. Вона ґрунтується на посадовому авторитеті, визнання норм і цінностей даної організації, а також права керівників наказувати і обов'язки нижчих в посадовій ієрархії співробітників підкорятися. Влада через легітимацію передбачає засвоєння співробітниками норм і вимог організаційного порядку для успіху колективної діяльності.

6) Переконання. Підпорядкування на переконання пов'язані з мотиваційним впливом досить глибоких шарів свідомості: менталітету, ціннісних орієнтацій і установок, що становлять «другу природу» особистості. Вона може бути результатом роз'яснювально-виховної роботи або усвідомлення організаційної та (або) суспільної користі, може випливати з релігійних, моральних і (або) Патріотичних переконань. Влада через переконання чаші використовується в екстремальних ситуаціях, коли від співробітників потрібна велика напруга сил, часом виходить за рамки закону.

7) ідентифікація. Переважно емоційний зв'язок суб'єкта і об'єкта влади. Вона проявляється у формуванні у них почуття єдності, в прагненні співробітників сподобатися керівникові, брати з нього приклад, копіювати поведінку. У цьому випадку досягається максимальна сила влади, керівник сприймається підлеглими як їх представник і захисник, а його розпорядження - як загальне, важливе для всіх справу.

8) Звичка до підпорядкування. На неї спираються багато видів влади. Найбільше влада через звичку проявляється в стабільних колективах з тривалим стажем роботи керівника і співробітників. Тут розпорядження керівника, часто навіть виходять за рамки його прав і компетенцій, можуть тривалий час виконуватися за звичкою, без будь-яких міркувань і сумнівів.

9) організаційна екологія. Підставою цієї влади служать інтереси людей. Її суть полягає у свідомому формуванні керівником умов праці та організації робочого місця співробітника з метою виключити небажані форми його поведінки, а також вплинути на нього в цілому. Екологічна влада проявляється у формі контролю над робочою ситуацією і впливу на свідомість і поведінку співробітників.

авторитет - Високо цінуються якості, якими підлеглі наділяють керівника і які детермінують їх послух без переконання або загрози покарання. Полягає в злагоді і означає повагу до керівної особистості або інституту, довіру до них. Авторитет може бути істинним, коли керівник дійсно має ті якості, якими його наділяють підлеглі, і неправдивим, сформованим на помилках щодо особистості керівника.

Залежно від лежачих в його основі якостей, авторитет буває науковим (Якість вченості), діловим (Компетентність, навички, досвід), моральним (Високі моральні якості), релігійним (Святість), статусним (Повага до посади) і т. П.

Стосовно до діловим організаціям авторитет підрозділяється на:

1) посадовий або формальний, Based on орг нормах, повазі до керівних посад, визнання права їх представників командувати, необхідність порядку, підпорядкування керівництву;

2) ділової - Висока проф компетентність, здатність краще за інших вирішувати орг завдання і досягати успіху;

3) особистий (Персональний), forms на основі високо цінують індивід. якостей, які не зв. безпосередньо з посадовими обов'язками (пом, комунікабельність, здатність)

Авторитет доцільно трактувати як різновид (а, точніше, підстава) влади, особливість якої полягає в тому, що мотивація підпорядкування грунтується не стільки на вірі в володіння керівником значущими для підлеглих зовнішніми ресурсами або засобами і в його здатність застосувати їх, скільки на вірі в самого керівника і його особистісну значимість для підлеглих. При цьому володіння керівником ресурсами, цінними для підлеглих, само собою розуміється.

Авторитет, як і влада (крім її видів, пов'язаних з покаранням), зорієнтований на очікування від керівника, за умови підпорядкування, будь-яких благ (в крайньому, граничному варіанті - психологічного комфорту).

21. Авторитет в організації та його основні типи. Модифікації влади в організації: партнерство, співучасть, колективне підприємництво. Централізація і децентралізація. Делегування влади: сильні та слабкі сторони.



Класифікація іміджів. | I. Авторитет в організації та його основні типи.

Всі методи УП взаємопов'язані і використовуються в комплексі | Роль професійної, соціальної, методичної та тимчасової компетентності в сучасній організації. | Методика раціонального використання часу | Поняття лідерства. Лідерство і керівництво. Природа і основні концепції лідерства. | витоки лідерства | Мотивація лідерства. Ділове, емоційне і ситуативне лідерство. Основні типи сприйняття лідера. | типологія лідерства | Розвиток лідерства - цілеспрямоване формування і поглиблення відповідних якостей і навичок. | заборонені прийоми | Імідж керівника та його складові. Способи розпізнання істинності іміджу. Функції іміджу керівника. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати