Головна

Поняття "ефективність менеджменту".

  1. Corpus Areopagiticum. Склад, значення для східного і західного богослов'я, проблема авторства. Поняття про божественне походження, про зло, про молитву.
  2. Event як ресурс PR-кампанії: поняття та класифікація.
  3. I Поняття про енергію
  4. I. Конституційний лад РФ: поняття, структура і базові характеристики.
  5. I. Поняття і механізм мотивації.
  6. I. ПОНЯТТЯ ПОДАТКОВОЇ СИСТЕМИ
  7. I. Поняття відповідальності за порушення зобов'язання

Ефективність менеджменту - складне і різноманітне поняття, зміст якого полягає в тому, що весь процес управління, починаючи з постановки мети і закінчуючи кінцевим результатом діяльності, повинен проводитися з найменшими витратами або з найбільшою результативністю (продуктивністю). Матеріальні, трудові і фінансові ресурси повинні перетворюватися в товари, послуги і т. Д. Для цього існує організація, яка повинна забезпечити це перетворення не тільки з вигодою для споживача, а й для самої себе. Іншими словами, витрати на перетворення повинні бути менше, ніж вартість результату. В цьому і полягає сутність поняття ефекту та ефективної діяльності. Хороший менеджер бачить організацію як систему залежать один від одного елементів, результативність функціонування яких залежить від безперервного розвитку і руху цієї системи.

Основними критеріями ефективного управління є певна множинність показників, що характеризують результативність працюючих організаційних систем і підсистем. Кінцевий результат управління часто називають ефектом управління. Ефект є результатом здійснення заходів, спрямованих на вдосконалення виробництва, бізнесу і організації в цілому. Ефект управління складається з трьох складових:

економічний ефект - вид ефекту, що має безпосередню вартісну форму, тобто що вимірюється в грошових або натуральному вимірі;

соціально-економічний ефект - має комплексну природу поєднання економічної вигоди і соціальної стабільності і спокою, наприклад, поліпшення умов роботи, зниження рівня професійних захворювань (за певних умов може не повернутися до нормального економічний ефект);

соціальний ефект - вид ефекту, який принципово не може бути перерахований в економічний, наприклад, запобігання соціального конфлікту.

Загальний ефект можна умовно прийняти за суму трьох ефектів. Умовно, оскільки показники ефекту вимірюються по-різному, і напряму скласти їх не представляється можливим.

Крім поняття ефекту використовують поняття ефективності. Ефективність - результат, виражений вартісними показниками, є економічним ефектом, приростом доходу, збільшенням прибутку. Ефективність є співвідношенням ефекту або досягнутого результату і витрат на їх отримання.

Ефективність = Еффект / Затрати

При управлінні прагнуть максимального скорочення витрат і до максимального підвищення всіх видів ефектів. Витрати в організації не однорідні і не завжди є в чистому вигляді грошима (хоча завжди прагнуть перевести їх в грошову форму).

Зазвичай витрати поділяють на:

матеріальні витрати (сировина, напівфабрикати) і енергія;

трудові витрати (час роботи і кваліфікація працівників);

фінансові ресурси або гроші і їх еквіваленти (наприклад, цінні папери).

Ефективність можна збільшити зменшенням будь-якого з перерахованих ресурсів, і ці шляхи вельми різноманітні. Використовуючи комп'ютерну техніку, можна зменшити трудові ресурси і більш економно витрачати матеріальні (наприклад, за рахунок зменшення відходів виробництва шляхом електронного розкрою матеріалу). Однак для впровадження такої техніки фінансові витрати повинні бути збільшені.

Найважливішим джерелом витрат є апарат управління. Ефективність діяльності менеджерів напряму досить складно зміряти, оскільки між рішенням і результатом проходить час і безліч перетворень. Необґрунтовані управлінські рішення мають велику руйнівну силу. Вони можуть підірвати не тільки організацію, але і соціально-економічну систему (наприклад, містоутворюючі підприємства і їх діяльність). Рішення можуть бути неефективними унаслідок неправильно виставленої мети, браку ресурсів, поганого виконання робіт і т. Д.

Отже, ефективність менеджменту забезпечується за рахунок діяльності по оптимізації витрат і збільшення результативності по всіх напрямах менеджменту:

в управлінні трудовими ресурсами;

в управлінні виробництвом або при створенні операційної системи;

при визначенні методів і структур управління.

Ресурси, якість і ефективність управління:

ефективність управління - Це економічна категорія, яка відображає внесок управлінської діяльності в кінцевий результат роботи організації. Функціональне призначення управління зводиться до забезпечення ефективності основної діяльності, тому її ефективність визначається ступенем результативності самої організаційної системи. Звідси випливає, що ефективність управління визначається ступенем реалізації цілей організації і її інтегрального показника - прибутку.

Ефективність управління являє собою відносну характеристику результативності конкретної керуючої системи, від якої потерпають в різних показниках як об'єкта управління, так і власне управлінської діяльності (суб'єкта управління), причому ці показники бувають як кількісними, так і якісними.

У суспільстві на управління витрачаються значна частина трудових ресурсів, причому найбільш активної їх складової і професійно підготовленою для виконання такої складної роботи. Це положення об'єктивно обумовлює необхідність підвищувати рівень раціональності використання ресурсів, всіляко скорочувати витрати на них.

В економічній теорії розрізняють два види ефективності: економічну і соціальну.

Економічна ефективність визначається відношенням отриманого результату до витрат.

Соціальна ефективність виражає ступінь задоволення попиту населення (споживачів, замовників) на товари і послуги.

Виходячи з цього, справедливо говорити про економічну та соціальну ефективність управління.

Оцінка ефективності управління передбачає наявність двох сторін ефективності: зовнішня і внутрішня.

Внутрішня ефективність показує, яким чином певних потреб позначається на динаміці власних цілей організації і окремих груп її учасників.

Зовнішня ефективність управління показує, наскільки організація відповідає вимогам обмеження зовнішнього середовища.

У практиці управління складаються ситуації, коли потрібно порівняти його ефективність з попереднім періодом і спорідненими організаціями з метою виявлення динаміки зростання або падіння ефективності і на її основі прийняття відповідних заходів з розвитку основної діяльності або поліпшення власне управлінської. У цих випадках користуються критеріями і показниками ефективності управління.

Критерій (грец. - Засіб для судження) - це якісна ознака, на основі якого проводиться оцінка; показник - це конкретні кількісні характеристики або ознаки, що характеризують ефективність управління.

Найважливішими критеріями виступають показники досягнення запланованих результатів основної діяльності фірм і прибутку. Оцінка ефективності управління повинна бути комплексною і враховувати ступінь використання ресурсів і можливостей розвитку фірм, досягнення виробничих, економічних і соціальних цілей.

Алгоритм процесу оцінки ефективності управління являє собою послідовний ряд наступних дій:

виробляються цілі оцінки;

обгрунтовуються критерії оцінки;

визначається склад вихідних даних, використовуваних в процесі оцінки;

виробляються вимоги до критеріїв оцінки;

вибираються методи розрахунку критеріїв;

проводиться розрахунок кількісної величини критеріїв, тобто показників, що відповідають тим чи іншим критеріям.

Традиційно економічна ефективність управління визначається наступними показниками.

Показник ефективності управління:

ЕУ = П / ЗУ,

- Де П - прибуток організації;

- ЗУ - витрати на управління.

Коефіцієнт чисельності управлінських працівників:

КЧ = ЧУ / Ч,

- Де ЧУ - чисельність працівників управління;

- Ч - чисельність працівників організації.

Коефіцієнт витрат на управління:

КЗ = ЗУ / З,

- Де З - загальні витрати на управління.

Коефіцієнт витрат на управління на одиницю продукції, що випускається:

КЗП = ЗУ / К,

- Де К - кількість або обсяг продукції, що випускається (послуг, що надаються).

Поліпшення показників ефективності діяльності фірми можливо в результаті розробки і реалізації організаційно-технічних заходів, комплексно відображають фактори ефективності.

Найбільш типовим для визначення економічної ефективності заходів щодо вдосконалення управління є нарахування річного економічного ефекту, отриманого від їх реалізації, і порівняння його з витратами на ці заходи.

Коефіцієнт ефективності вдосконалення управління:

КЕ = Ег / Зу,

де Ег - річний економічний ефект, отриманий в результаті проведення заходів;

- Зу - витрати на заходи щодо вдосконалення управління.

Річний економічний ефект може розраховуватися за формулою:

ЕГ = С - Зу * ЄП,

де С - річна економія від заходів щодо вдосконалення управління;

- ЄП - галузевий нормативний коефіцієнт ефективності.

Для орієнтовної оцінки ефективності проведених заходів щодо вдосконалення управління також використовується показник коефіцієнта загальної ефективності КЕ (близький за своїм змістом до КЕ - коефіцієнту ефективності вдосконалення управління):

КЕ = ЕО / ЗУ,

де ЕО - загальна економія, що отримується в результаті реалізації заходів щодо вдосконалення управління;

- ЗУ - загальні витрати на вдосконалення управління.

Обгрунтування економічної ефективності вдосконалення управління діяльністю підприємств повинно доповнюватися оцінкою їх соціальної ефективності.

Соціальна ефективність визначається відношенням показників, що відображають соціальний результат, до витрат, необхідним для його досягнення. Соціальні результати проявляються в поліпшенні умов життя і побуту населення, збереженні та закріпленні здоров'я людини, полегшенні і підвищенні змістовності його праці.

Економічна ефективність від вдосконалення наукової організації управлінської праці (Ноут) розраховується: на етапі аналізу - з метою визначення доцільності перебудови організації праці; на етапі оптимізації - з метою вибору найбільш оптимального варіанта проектних рішень (розрахункова ефективність); на етапі функціонування, коли визначається фактична ефективність.

Для оцінки ефективності заходів щодо вдосконалення організації праці існує кілька методик. В якості основних загальних показників економічної ефективності заходів у них розглядаються зростання продуктивності праці і річний економічний ефект (наведена економія).

В силу специфіки управлінської праці та складності визначення його результатів розрахунок продуктивності праці для оцінки ефективності заходів щодо вдосконалення організації управлінської праці практично неможливий.

Річний економічний ефект (Ег) можна розрахувати за формулою:

ЕГ = (С1 - С2) * В2 - ЄП * ЗЕД,

де С1, С2 - вартість одиниці роботи до і після впровадження заходів по НОУТ (трудові витрати), руб .;

- В2 - річний обсяг робіт після впровадження заходів по НОУТ в натуральному вираженні;

- ЄП - нормативний коефіцієнт порівняльної економічної ефективності (величина, зворотна нормативному терміну окупності ТН); ЄП для заходів по НОУТ встановлюється рівним 0,15; ТН = 6,7 року;

- ЗЕД - одноразові витрати, пов'язані з розробкою і впровадженням заходів.

За багатьма видами управлінської праці важко висловити обсяг роботи в натуральному вираженні.

У зв'язку з цим фахівці рекомендують використовувати більш укрупнений метод оцінки, згідно з яким економічна ефективність заходів по НОУТ може бути визначена за такою формулою:

Е = ЕВ + ЕРС + ЕТ - З,

де Е - загальна економія, досягнута за рахунок всіх заходів щодо вдосконалення організації праці, руб .;

- ЕВ - економія, що досягається за рахунок вивільнення чисельності, руб .;

- ЕРС - економія, досягнута за рахунок змін посадовий структури управлінських працівників в функціональних і виробничих службах;

- ЕТ - економія, отримана за рахунок більш широкого і раціонального використання засобів оргтехніки, економії канцелярських та інших матеріалів, руб .;

- З - сума коштів, витрачених на здійснення заходів щодо вдосконалення організації праці, руб.

Економічне обгрунтування заходів щодо вдосконалення менеджменту дозволить підвищити його ефективність і стабільність функціонування організації.

Пyті пoвишeнія еффeктівнocті yпpaвлeнія:

paзpaбoткa пpoблeм yпpaвлeнія і cпocoбoв иx paзpeшeнія;

пocтoяннoe yлyчшeніe тexнoлoгічecкoгo і інфopмaціoннoгo oбecпeчeнія yпpaвлeнія;

coвepшeнcтвoвaніe cіcтeм і мeтoдoв yпpaвлeнія;

peгyляpнaя пepeпoдгoтoвкa як pyкoвoдящeгo cocтaвa, тaк і pядoвиx coтpyднікoв;

yдeлeніe знaчітeльнoгo внімaнія пoдбopy кaдpoв.

Оптімaльнoe іcпoльзoвaніe вpeмeни ocнoвивaeтcя нa чeткoм плaніpoвaніі мeнeджepoм випoлняeмиx їм і пoдчінeннимі paбoт:

нe cтoіт плaніpoвaть нa дeнь бoлee тpex вaжниx дeл і дecяті oбщіx;

пocлe випoлнeнія в нaчaлe paбoчeгo дня вaжнoгo дeлa cлeдyeт yтoчніть дaльнeйшіe пpіopітeти;

pacпpeдeлeніe ocyщecтвляeмиx фyнкцій пo вpeмeни і вaжнocті пpeдпoлaгaeт чeткoe фopміpoвaніe ycлoвій иx випoлнeнія (opгaнізaцію paбoчeгo мecтa, oбecпeчeніe ycлoвій і cpeдcтв для cooтвeтcтвyющeгo випoлнeнія paбoт).

Пocлeдoвaтeльнocть випoлнeнія зaдaній:

дeлa cpoчниe і вaжниe;

cpoчниe;

вaжниe, нo нe cpoчниe;

вce ocтaльниe.

Глава 3. Наслідки конфліктів. | Оцінка бізнесу та VBM.


Поняття і характеристики групи. Формальне і неформальне управління. Неформальні групи і лідери колективу. | Формальне і неформальне управління | Поняття неформальної організації. Природа неформальної організації. Причини вступу людей. | Пояснення причин вступу людей в неформальні організації. | Труднощі і вигоди, пов'язані з неформальними організаціями. | Формальні і неформальні групи | Вплив груп на поведінку особистості в організаціях. | Основні типи конфліктів. | Причини конфлікту в організації. | Управління конфліктними ситуаціями. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати