На головну

Принципи роботи сучасних прес служб. Функції прес секретаря

  1.  A) Федеральна служба по нагляду у сфері охорони здоров'я і соціального розвитку (Росздравнадзор)
  2.  C) звільнення від замещаемой посади цивільної служби
  3.  C) У вигляді графіка монотонної зростаючої функції.
  4.  Сервіс Usenet (служба телеконференцій).
  5.  D - тригери, позначення на схемах, призначення входів, діаграма роботи.
  6.  Help імя_M-функції
  7.  I. Характеристика основних напрямків комплексної системи роботи.

Велика російська енциклопедія дає таке визначення поняттям прес-бюро і прес-центр:

1) служба інформації, організована на період роботи з'їздів, конгресів, спортивних змагань і т. Д. Для сприяння журналістам, які висвітлюють ці події. Організовує прес-конференції, випускає прес-релізи і т. П .;

2) Постійно діючі органи інформації при редакціях великих газет, агентствах друку, телеграфних агентствах і ін.

Завдання прес-служби

Відділи по зв'язках з пресою, незалежно від того, як вони називаються (прес-служба, прес-бюро, прес-центр, прес-секретар), виконують ряд завдань. До них відносяться:

u Створення та реалізація стратегії інформаційної політики компанії.

u Формування за допомогою ЗМІ громадської думки відповідно до стратегії інформаційної політики компанії.

u Взаємодія з російськими та іноземними засобами масової інформації з метою повного та об'єктивного висвітлення діяльності компанії.

u Здійснення взаємодії і розвиток контактів з прес-службами органів державної виконавчої влади та місцевого самоврядування, підприємств-партнерів, фірм, що працюють на одному ринку з компанією.

u Аналіз тенденцій і умов розвитку профільних ЗМІ.

u Вивчення матеріалів засобів масової інформації з метою визначення їх позицій і підготовки для керівництва компанії оглядів цих матеріалів, аналітики і довідок.

Функції прес-служби

u Складання планів роботи по реалізації стратегії інформаційної політики компанії

u Підготовка заяв і повідомлень для засобів масової інформації, брифінгів та прес-конференцій.

u Оперативне поширення в ЗМІ офіційних повідомлень.

u Ведення офіційного сайту компанії, підтримка інтерактивних сервісів, інформаційна листування з відвідувачами сайту.

u Контроль за згадками про компанію та керівництва в Інтернет-джерелах, ЗМІ та неформальних комунікаційних ресурсах.

u Підтримка робочих контактів з головними редакторами ЗМІ, керівниками телерадіокомпаній.

u Проведення прес-конференцій, брифінгів, інформаційних зустрічей журналістів.

u Участь у підготовці та проведенні офіційних візитів і робочих поїздок по країні і за кордон з метою їх висвітлення в засобах масової інформації.

u Підготовка і передача засобів масової інформації теле-, фото - і аудіоматеріалів, пов'язаних з діяльністю компанії.

u Підготовка моніторингів.

Штат співробітників

У штаті прес-служби організації може складатися скільки завгодно людина, від одного-двох до двадцяти і більше. Тому, природно, структура прес-служби залежить від типу організації, яку вона обслуговує. Однак, в цілому, до відносин з пресою, здійснюваним прес-службою підприємства, застосовні в рівній мірі такі положення.

У великих організаціях прес-служби завжди є підрозділом відділу PR, причому відповідальний за зв'язок з пресою знаходиться в підпорядкуванні керівника відділу.

Структура прес-служби:

-1- Глава прес-служби

Обов'язки:

- Стратегічне планування діяльності відділу

- Виконання плану публікацій

- Постановка завдань підлеглим

- Контроль за їх виконанням

- Звіт перед керівництвом

-2- Прес-аташе

Обов'язки:

- Забезпечення організації контактів першої особи з громадськістю та журналістами

- Планування особистого графіками керівника в частині заходів для журналістів

- Консультування з найбільш значущих питань розвитку іміджу

- Розвиток і просування особистого бренду керівника

- Підготовка аналітичних матеріалів, текстів публічних виступів, коментарі для ЗМІ

- Підготовка і розміщення інтерв'ю, іміджевих статей, коментарів, які безпосередньо стосуються однієї людини

- Моніторинг інформаційного простору

-3- Група моніторингу

В поле зору цих співробітників потрапляє інформація, тим чи іншим чином пов'язана з роботою організації.

Результати роботи групи моніторингу глава прес-служби включає в звіти про діяльність підвідомчого йому підрозділу.

Група моніторингу бере участь в підготовці PR-текстів, так як зібрана нею інформація враховується групами аналітиків і копірайтерів.

Творча група прес-служби включає:

u власних кореспондентів,

u ТВ репортерів і операторів, здатних самостійно підготувати матеріал для редакцій ЗМІ.

№ 18) Оцінка ефективності PR-кампанії

PR-кампанія - цілеспрямована, системно-організована і завершена сукупність піар-операцій і забезпечують заходів, об'єднаних загальним стратегічним задумом і спрямований на вирішення конкретної проблеми організації (базисного суб'єкта піар) і здійснюється суб'єктами піар на певному етапі діяльності організації.

Ефективність PR-кампанії оцінюється в режимі моніторингу в міру вирішення конкретних завдань і в кінці, коли підводяться загальні підсумки.

Оцінюється реалізація наступних основних цілей:

1. Поширення інформації.

2. Впливу на ціннісні установки.

3. Зміни поведінки.

4. Кількості повідомлень в ЗМІ.

Розглянемо ці оцінки детальніше:

1. Оцінка реалізації інформаційних цілей.

Включає в себе три виміри повідомлень:

-Розміщення. Вимірюється співвідношенням числа підготовлених і

розміщених повідомлень в федеральних або місцевих медіа - індекс

розміщення.

-Зрозуміло Повідомлення. Потенціал зрозумілості вимірюється ступенем труднощі слів, числом слів у реченнях, складених за певними формулами. Реальне розуміння можна виявити за допомогою опитувань.

-Удержаніе В пам'яті. Вимірюється за допомогою питань про знання

змісту повідомлення.

2. Оцінка зміни ціннісних установок.

Для оцінки найбільш часто застосовуються методи семантичного диференціала і шкала Лі-Керта. З їх допомогою вимірюються вираженість і спрямованість установок. Вони корисні для оцінки посилення або зміни були установок і появи нових. Щоб оцінити зміни, необхідно зробити вимір до і після ПР-кампанії.

3. Оцінка поведінкових цілей. Тут також необхідно подвійне

вимір поведінки: до і після ПР-кампанії. Може бути проведено оп-

ріс цільових аудиторій. Застосовуються закриті питання з множинним вибором.

Оцінити поведінкові цілі можна також простим спостереженням за поведінкою цільових груп. У деяких випадках це може бути відвідуваність

спеціальних подій або число тих, хто зателефонував. У багатьох ситуаціях спостереження до і після ПР-кампанії за невеликими за чисельністю групами корисну інформацію можна отримати якісними методами і опитуючи, і спостерігаючи за поведінкою.

4. оцінка числа подій в контрольованих і неконтрольованих ЗМІ.

Йдеться про кількість:

u письмових прес-релізів, які були надіслані до газети і на радіо;

u зустрічей з журналістами;

u виступів перед цільовими аудиторіями;

u публікацій для кожної групи;

u зустрічей з ключовими представниками груп.

У цих повідомленнях не оцінюється вплив на аудиторію. Оцінка проведення кампанії є частиною повторюваного циклу: одна кампанія завершується, а наступна готується з урахуванням результатів першої.

Форми оцінки ефективності:

«План-факт» - результативність кампанії оцінюється з т. З. виконання всіх запланованих заходів, акцій, комунікацій.

«Від досягнутого» - застосовується при досить регулярних акціях одного типу, дозволяє порівняти плановані показники східних заходів, виділити досягнення або їх відсутність.

«Мета-кінцевий результат» - оцінюється як реалізація поставленої мети, з урахуванням тимчасових і фінансових відповідностей плану

за Тульчинському:

- Відношення витрат на піар-кампанію порівнюється з отриманим результатом (е = р: З)

Е = р: Ц

Ставлення цілей до реальних потреб е = ц: П

№19 Жанри в журналістиці. інформаційні, аналітичні, художньо-публіцистичні (на прикладах)

Інформаційні жанри

.Замітка (інф-я) - простий. форма опера. газет. повідом, в осн. Кіт. злободенне, опера, заг-знач. факт. Її хар-ють новизна і краткосроч. Складається з 2000зн., Має заголовок, лід -1 обзац, текст. Найчастіше публікується в добірці.

інтерв'ю - виклад фактів від імені того, з ким ведеться бесіда. Необхідно вказати, з ким ведеться бесіда (прізвище, ім'я, по батькові, службове або суспільне становище), тему розмови, яким чином отримано інтерв'ю (в особистій бесіді, по телефону і т. Д.).

звіт - за завданням редакції журналіст розповідає про те, що бачив і чув. Розмір залежить від значущості.

Репортаж - наочне уявлення про подію через сприйняття журналіста-очевидця або дійової особи. Поєднує в собі ел-ти всіх інф. жанрів (оповідання, пряма мова, барвисте відступ, характеристика персонажів, історичний відступ і т. д.). Бажано ілюструвати фото. Репортаж буває: подієвий, тематичний, постановочний. Головне завдання дати почув-ть ауд. атмосферу. 4000 зн.

аналітичні жанри - широке полотно фактів, кіт. трактуються, узагальнюються, служать матеріалом для постановки визна. проблеми та її всебічного розгляду та тлумачення.

кореспонденція- Жанр, в кіт. розглянути. від. ситуація, що представляє інтерес (частіше - соц. проблема). Журналіст аналізує групу фактів, що робиться за допомогою опису фактів, їх аналізу і відповідних висновків. Зазвичай поява. після прес-конф. Журналіст висказив. свою т. Зору, але спирається на дек. джерел інфо ..

Стаття - Узагальнення та аналіз фактів і явищ, проблема і її аспекти. Конструктивний підхід. Оцінка і погляд журналіста. Якщо в кореспонденції події розглянути. від часткового до загального, то в статті все відбувається навпаки - від загального до конкретного. Стаття бере факти в глобальних масштабах, аналізує їх, піднімаючи до науково обґрунтованих висновків.

рецензія (Літературна, кіно, театральна) - аргументовану критичний відгук, частіше за все, про твір літератури, мистецтва.

огляд - Результат наскрізного спостереження певних явищ і процесів та їх публічний аналіз - спортивні змагання, політика, передвиборна кампанія ...

коментар - Оперативний відгук автора на події з проблеми або події. Суб'єктивний жанр, де аргументація будується на т. Зору автора. (Прогноз. Колонка) Не обов'язково бути спец-стом в цій області. Види: самостійний, додатк., Редакційний (думка редакції).

журналістське розслідування - Розповідь про процес пошуку відповідей на актуальні питання, розбору скандальних подій, кримінальних історій, коли журналіст збирає та аналізує факти автономно від соотв. служб і органів або разом з іншими фахівцями.

Художньо-публіцістіч. жанри -конкретний документальний факт відходить на другий план. Головним стає авторське враження від факту, події, авторська думка. Сам факт Типізуються. Дається його образна трактування.

Ессе- поєднання внутр і зовн світу, я в світі, світ в мені. що бачу і що чув-ю і на які думки це призводить.

памфлет -сатирич. Приз-ие, націлене на осміяння чол. вад і унічеженіе глав. героя, кіт явл-ся злом. сарказм, пафос.

нарис -вироб-ие док-е, має ознаки худ. проіія. великий обсяг, докладний опис, міркування на теми, скурпулезность опису зовнішності.

Фельетон- перебільшення з сарказмом. актуальність і рухливість предмету повідомлення або міркування, видима невимушеність композиції, пародійне використання художніх і внехудожественних жанрів і стилів.

№20) Заходи для преси етапи підготовки, оформлення звітів (прес-клипинг)

u формати заходів
Формат визначають ті завдання, які ви хочете вирішити за допомогою цього заходу:

u Особисте знайомство з журналістами,

u вихід коротких новин,

u ініціювання серії оглядових матеріалів або ексклюзивних інтерв'ю,

u запобігання кризі або презентація нових експертів компанії

Прес-конференція - захід для ЗМІ, що проводиться у випадках, коли є суспільно значима новина, і організація або окрема відома особа, безпосередньо пов'язані з цією новиною, бажають дати свої коментарі по цій новині, які були б цікаві і важливі для громадськості. (Вікіпедія)

етапи підготовки:

u створення новинного приводу,

u визначення тематики і складу учасників прес-конференції,

u визначення доступного для журналістів місця і потрібного часу для проведення прес-конференції,

u підбір модератора,

u підготовка роздаткового матеріалу

u розробка сценарію ходу прес-конференції

u відбір необхідного компанії кола ЗМІ, зацікавленого в освітленні конкретного новинного приводу,

u запрошення журналістів: розсилка прес-релізів, запрошень, телефонувати і акредитація запрошених журналістів,

u підготовка залу для прес-конференції,

u зустріч журналістів,

u вручення прес-пакетів,

u максимально короткі доповіді та короткі демонстрації будь-якого наочного матеріалу

u запланувати достатньо часу на питання журналістів

u організація кава-брейку,

u оформлення і розсилка пост-релізів журналістам, яким не вдалася потрапити на прес-конференцію,

u моніторинг вийшли публікацій в ЗМІ.

Круглий стіл - суспільство, конференція або збори в рамках більш великого заходу (з'їзду, симпозіуму, конференції). Використовується в двох сенсах - як вільна конференція різнорідних учасників для безпосереднього обговорення певних проблем (зокрема, конфліктів) і - рідше - як закрите суспільство обраних, яка приймає в кулуарах важливі рішення. (Визначення Вікіпедії)

може бути презентацією дослідження, ініціюванням обговорення значимої для компанії проблеми, служить інструментом підвищення експертного статусу компанії

Прес-ланч - неформальний захід, дозволяє детально і більш відкрито обговорити актуальні питання

Прес-брифінг - коротко, швидко і по справі

брифінг - Коротка, стисла в часі командна зустріч журналістів з представниками офіційної структури (державної установи) називається зазвичай брифінгом.

Тут повідомлення інформації має односторонній характер: офіційний представник або зачитує довгоочікуваний документ, повідомляє про сам факт прийняття угоди, або викладає саму суть позиції, зайнятої в ході переговорів однієї зі сторін.

Брифінг проводиться як за підсумками завершилася роботи (події), так і по ходу самого процесу вироблення управлінського рішення, позиції, оцінки. Головні цілі брифінгу пов'язані із задоволенням інформаційних потреб аудиторії повідомленням відомостей, фактів від імені офіційної влади, вищого керівництва. При цьому чітко зіставляються різні підходи учасників подій до оцінки одного і того ж питання, заявляється офіційна точка зору, коротко мотивується вироблена позиція. Особисті думки, цитати і т. П. Відсутні.

За кілька днів до брифінгу слід:

u замовити конференц-зал (потрібне приміщення з великим столом);

u зателефонувати і особисто запросити журналістів (зазвичай їх число становить 6-12 осіб);

u вдруге зателефонувати журналістам, чия присутність необхідно;

u організувати прес-лінію і сформулювати основні теми; спланувати необхідні виступу;

u напередодні ще раз уточнити основні теми брифінгу;

u перевірити, чи не змінилися плани доповідачів, чи всі намічені виступи відбудуться;

u підготувати потрібні друковані матеріали.

Перед початком брифінгу необхідно:

u перевірити готовність інформаційно-аналітичної служби;

u переконатися в тому, що зал добре підготовлений для зустрічі.

u Під час брифінгу слід:

u уявити журналістів і виступаючих один одному;

u створити невимушену обстановку; запропонуватикави або прохолодні напої; стежити за тим, щоб у кожного була можливість виступити;

u скласти список присутніх на брифінгу; домовитися з представниками ЗМІ щодо подальшої співпраці.

Інтернет прес-конференція - технологічно і масово

Особиста зустріч з журналістами (в ресторані, кафе або бізнес-центрі) - серія таких зустрічей може бути корисніше одного великого заходу, дозволяє ініціювати серію оглядових, різнопланових публікацій

Прес-тур - централізована поїздка цільових ЗМІ на об'єкт компанії і за її рахунок

Оцінка успішності заходу для ЗМІ:

u Кількість акредитованих і які відвідали захід ЗМІ

u Кількість і тональність поставлених запитань

u Кількість матеріалів, що вийшли за підсумками заходу в ЗМІ

u Якість вийшли матеріалів (є спеціальні методики якісної оцінки публікацій)

u Кількість звернень за коментарями, експертною оцінкою після заходу

u Кількість публікацій, в яких використовується або дається посилання на інформацію, представлену на прес-заході

Як оцінити "рентабельність" прес-заходу? Як обгрунтувати його значимість і ефект на загальний хід бізнесу компанії:

u Публікації за підсумками прес-конференції - це найочевидніший результат, його легко конвертувати в цифри

u Особисте знайомство зі ЗМІ дозволяє в майбутньому давати коментарі і експертні висновки

u Особисте спілкування зі ЗМІ дозволяє отримати нову корисну інформацію про галузь в цілому

u Реклама вмирає, інформація продовжує працювати на вас в довгостроковій перспективі - на неї посилаються, її використовують, її можна знайти в будь-який момент

u Підсумок успішного прес-заходу - не просто згадки, а серія новин або оглядових статей, присвячених тільки вашої компанії. Ефект таких виходів більш вагомий

u Це фокус-група - перед вами витончена, досвідчена, освічена публіка. Потрібно просто зав'язати розмову, в рамках якого ви оціните реакцію аудиторії на ваші пропозиції, нововведення, нові програми і продукти

u Лояльність персоналу - про свою компанію співробітникам читати просто приємно!

u Усунення кризових тенденцій - активна позиція допомагає скорегувати інформаційний фон

Прес-кліппінг (Від англ. press-clipping - «Вирізки з преси») - добірка газетних вирізок за певним напрямом, відсканованих сторінок друкованих ЗМІ та копій комп'ютерного екрану Інтернет-сайтів, що містять публікації з потрібних тем.

 



 Форми і методи робота з внутрішньою громадськістю |  Форми і методи робота із зовнішньою громадськістю

 внутрішній аналіз |  PR-кампанія: аналітичний етап |  Види досліджень в PR-кампаніях |  дослідження |  Реалізація |  ПРОБЛЕМАТИКА |  Тактика, КРЕАТИВНІ РІШЕННЯ |  ПРАКТИЧНІ ДІЇ |  РЕЗУЛЬТАТИ |  Етика PR |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати