На головну

Ф. і Л. Гілберт.

Гілберт займалися переважно питаннями вивчення фізичної роботи у виробничих процесах і досліджували можливість збільшення випуску продукції за рахунок зменшення зусиль, витрачених на їх виробництво.

Вони вивчали робочі операції, використовуючи кінокамери в поєднанні з мікрохронометром. Потім за допомогою стоп-кадрів аналізували елементи операцій, змінювали структуру робочих операцій з метою усунення зайвих, непродуктивних рухів, прагнули підвищити ефективність роботи.

Ще будучи учнем муляра, Гілберт зауважив, що люди, які вчили його класти цеглу, використовували три основні зв'язки рухів. Він задумався над тим, яке з цих рухів було найефективнішим; тому він методично вивчив ці рухи, а також використовувані інструменти. В результаті з'явився вдосконалений спосіб, який скоротив кількість рухів, необхідних для кладки одного цегли, з 18 до 4 з половиною, збільшивши тим самим продуктивність на 50%.

На початку 1900-х років Френк і його дружина Ліліан почали вивчати робочі операції, використовуючи кінокамеру в поєднанні з мікрохронометром. Мікрохронометром - це годинник, які винайшов Френк і які могли записувати інтервали, тривалістю до 1/2000 секунди. За допомогою стоп кадрів Гілберт змогли виявити і описати 17 основних рухів кисті руки. Вони назвали цей поступ терблігамі. Ця назва походить від прізвища Гилбрет, якщо її прочитати «задом наперед».

подружжя Гілберт показали, що основні елементи виробничих операцій не залежать від змісту роботи. Досліджуючи технологічні операції, вони розробили методику мікроаналізу рухів, що поклало початок наукової організації робочих місць.

Ф. Гілберт за результатами своїх досліджень написав книги «Азбука наукової організації праці» та «Вивчення рухів». Дослідження питань праці робітників, що проводяться Ф. Гілбертом, забезпечували триразове підвищення продуктивності праці.

Л. Гілберт поклала початок галузі управління, яка тепер називається «управління кадрами». Вона досліджувала такі питання, як підбір, розстановка і підготовка кадрів.

Г. Л. Гантт. Найбільш близьким учнем Тейлора був Генрі Лоуренс Гантт (1861-1919), який займався розробками в області методики преміальної оплати, що склав карти-схеми для виробничого планування (стрічкові графіки Гантта), а також зробив внесок у розробку теорії лідерства. Він відомий не тільки тим, що розвивав ідеї основоположника наукового менеджменту Ф. Тейлора, а й запропонував ряд якісно нових, революційних для того часу ідей. Г. Л. Гантт більше відомий як творець системи графіків і діаграм для оперативного управління, але, крім того, ідеї Гантта відрізняються від поглядів його колег своєю соціальною спрямованістю і великою увагою до людини.

Гантт вважав за необхідне надати працівнику можливість не тільки заробляти кошти для свого існування, а й отримувати почуття задоволеності. Більш того, він був провісником майбутньої «демократії» на виробництві та гуманізації системи управління. Гантт зробив багато для поліпшення механізму функціонування підприємств через вдосконалення систем постановки завдань і мотивації їх виконання. Він розробив інструменти оперативного управління, календарного планування і контролю, зокрема відомі «графіки Гантта».

Свої ідеї Гантт розробляв в 20 - 30-ті рр. XX ст., Але вони до сих пір залишаються актуальними і знаходять застосування в сучасне для нас час. Це стосується в першу чергу графіків Гантта, а також преміальної системи оплати праці робітників. А навколо «доктрини служіння», розробленої Г. Гантта, до сих пір ведуться дискусії, чи може бути відповідальність бізнесу перед суспільством в умовах капіталізму.

Він винайшов роботу над завданнями з преміями - систему, яка давала робітникові премію в 50 центів в день, якщо він робив всю свою роботу, призначену протягом будь-якого конкретного дня. Далі, для мотивації майстри йому призначалася премія за кожного робітника, який виконував норму і ще додаткова премія, якщо всі його підлеглі домагалися такого ж результату. По суті справи, в даному випадку ми маємо першу відому спробу зацікавити майстра в навчанні робітників правильним методам роботи. Нововведення Гантта полягала в більш прямому мотивуванні менеджерів посредствам прямого фінансового інтересу.

Він розвинув ще один підхід до управління виробництвом. Розглядаючи технологічний процес як комбінацію окремих операцій, він розробив методи планування послідовності операцій, які застосовуються і понині (завантажувальний і планувальний / тимчасової графіки Гантта). Гантт висунув власні теорії організації виробництва і заохочувальних систем оплати праці.

Гантт вивчав менеджмент на прикладі побудови кораблів під час Першої світової війни і запропонував свою діаграму, що складається з відрізків (завдань) і точок (завершальних завдань, або віх), як засіб для подання тривалості і послідовності завдань в проекті. Діаграма Ганта виявилася таким потужним аналітичним інструментом, що протягом майже ста років не змінювалася. І лише на початку 1990-х для більш докладного опису взаємозв'язків в неї були додані лінії зв'язку між завданнями

Ганттв 1906 року працював в честорской сталеливарної компанії і був запрошений в 1908 р в компанію «Банкрофт», що виробляла бавовняні тканини для консультацій з трудових проблем.

На фабриці «Банкрофт» Г. Гантт пропрацював близько двох років. За цей короткий період він домігся значного прогресу, особливо стосовно до робіт по фарбуванню набивних тканин, ввівши департамент планування та свою систему «норма-премія». Певний інтерес представляє зміст звіту Г. Гантта, в якому зазначено наступне:

1.Порядок, в якому повинна виконуватися робота, визначається тепер в офісі, а не фарбувальником;

2.точная запис кращого методу фарбування в будь-який відтінок зберігається в офісі і більш залежною від записної книжки фарбаря або його пам'яті;

3.учрежден метод систематичного навчання фарбаря;

4.Разработать метод зниження кількості зайнятих в процесі фарбування тканин до мінімуму;

5.Всі красильники і машиністи заохочуються матеріально залежно від того, чи дотримуються вони своїх інструкцій, або, навпаки, не отримують матеріальної винагороди, коли вони не роблять цього. Ця умова буде постійним, якщо буде належним чином виконуватися.

Гантт досліджував роботу текстильниць, які складали, упаковували і маркували готову продукцію і виявив, що ці секції підприємства створювали головні проблеми, які зумовили його запрошення в якості консультанта. Він прийшов до висновку, що ця ділянка роботи перевантажений робочою силою і дезорганізований, хоча часто були понаднормові роботи. Після реорганізації була введена нова система руху продукції. Текстильниці були переведені на відрядну систему оплати праці. При цьому при значному скороченні робочого дня на 25-30% збільшився вихід продукції, а заробітна плата зросла на 20-60%. Однак реорганізація призводила до скорочення персоналу, що викликало опір робочих нововведень Г. Гантта.

Графіки Гантта знайшли широке застосування в промисловості та інших галузях.

У дослідженнях американського вченого Г. Емерсона (1853-1931) були розглянуті питання раціональної організації праці не тільки окремого виконавця, а й будь-якої доцільної діяльності людини з точки зору продуктивності і запропонована методика досягнення максимальної ефективності. Головна ідея Емерсона полягає в наступному: справжня продуктивність праці завжди дає максимальні результати при мінімальних зусиллях. Напружена праця дає великі результати при зусиллях ненормальних. Напруга і продуктивність - це речі прямо протилежні. Відоме прагнення виконати план за всяку ціну - це і є спроба вирішити економічну задачу не за рахунок раціональної організації роботи, а шляхом авралу, командних методів управління, примусу працівників. Г. Емерсон вважає, що не виробництво повинно підлаштовуватися до управління, а управління повинно обслуговувати виробництво. Г. Емерсон висунув дванадцять принципів управління. Головну увагу в цій роботі приділено концепції «продуктивності» (т. Е. Ефективності), під якою він розумів оптимальне співвідношення між сукупними витратами і економічними результатами.

1. Чітко поставлені ідеали і цілі.

2. Здоровий глузд.

3. Компетентна консультація.

4. Дисципліна.

5. Справедливе ставлення до персоналу.

6. Швидкий, надійний, точний і постійний облік.

7. диспетчеризація.

8. Норми і розкладу.

9. Нормалізація умов.

10. Нормування операцій.

11. Писані стандартні інструкції.

12. Винагорода за продуктивність.

Емерсон вважав за необхідне здійснювати науковий підбір і управління персоналом, зробив з цієї проблеми цікаві розробки.


 



 Фредерік Тейлор (1856 - 1915). |  Школа наукового управління: Г. Форд.

 Передісторія появи науки управління. |  Конфуціанська і легістская моделі управління в Стародавньому Китаї. |  Утопічні уявлення про управління в суспільстві. |  Утопія Платона. |  Утопія »Т. Мора. |  Кампанелла. «Місто Сонця». |  Школа наукового управління: Ф. Тейлор. |  Наукова організація виробництва і управління в Росії. |  Класична школа управління (адміністративна): А. Файоль. |  Муні і Рейлі: принципи організації |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати