На головну

Оцінка ефективності PR-кампаній: критерії, методи, специфіка оцінки результатів PR-кампанії в ЗМІ та Інтернет.

  1.  Amp; 30. Радянсько-німецькі відносини в 1930-і роки: історія і сучасна оцінка.
  2.  Event як ресурс PR-кампанії: поняття та класифікація.
  3.  I ФОРМУВАННЯ Результат іншої звичайної діяльності
  4.  III. Бактеріологічна оцінка молока.
  5.  III. оцінка контрольного пакету акцій.
  6.  IV етап статистичного дослідження - аналіз отриманого матеріалу, висновки і пропозиції на основі результатів дослідження.
  7.  IV. Оцінка прогностіческойвалідності.

Від того, який вид PR ми застосовуємо (внутрішній, зовнішній), а також які масштаб і складність всієї PR-кампанії, будуть залежати і методи оцінки ефективності. Виділимо кілька з таких видів методів оцінки PR:

1 метод. Ефективність PR-кампанії оцінюється, виходячи з реалізації всіх поставлених на етапі планування цілей і завдань. Необхідно враховувати, ким були поставлені ці цілі - PR-менеджером, главою компанії, клієнтом і т.д.

2 метод. Вимірювання і підрахунок кількісних показників PR-діяльності: Скільки було підготовлено інформаційних матеріалів, скільки реалізовано дзвінків, в скількох ЗМІ були розміщені статті і т.д. Мінус цього методу в тому, що він не враховує якісні показники проведеної кампанії.

3 метод. Підрахунок «зворотного зв'язку». Тобто наскільки збільшилася поінформованість аудиторії про компанію або товар / послугу; чи вдалося відвернути увагу громадськість від негативної інформації або чуток; як змінилося громадську думку про PR-об'єкті; скільки було отримано відгуків і т.д.

4 метод. Вимірювання показників доходу. Наскільки зросли продажі, який ріст прибутку, захоплення нових цільових аудиторій і т.д.

Використовуючи ці методи в сукупності, можна отримати найбільш повну оцінку ефективності PR-діяльності.

У зовнішньому PR застосовні такі методи як: PR-акції, використання різних видів ЗМІ. Основна аудиторія - потенційні споживачі, клієнти, партнери, жителі.

У внутрішньому PR, застосовувані інструменти вибираються з розрахунку на орієнтацію співробітників компанії - менеджери організації, начальники відділів, рядові співробітники, підсобні робітники тощо Інструменти: корпоративні заходи, внутрішні ЗМІ (газета, інтранет, дошка оголошень і т.д.), спеціальні заходи (тренінги та семінари, зустрічі з керівництвом, планерки і т.д.), формування фірмового стилю в цілому.



 опосередкована конвертація |  Оцінка ефективності окремих PR-інструментів.

 Предмет PR-комунікацій як засіб вирішення задач ініціатора кампанії. |  Імідж організації: структура, етапи та технології розробки та формування. |  Технологія побудови іміджу. Засоби, поняття. |  Бренд як предмет і результат PR-технологій: функції, структура, технології формування. |  Символізація в іміджмейкінгу: маркетингові можливості, методи застосування. |  Соціально-культурні технології як ресурс PR-комунікації. |  Слоган - ясна, чітка локанічн.формулір-ка фіксує основну ідею акції або рекламної кампанії, є вироблений сост.фірм.стіля. |  Аудиторія PR-кампанії: склад, критерії визначення та характеристики. |  Громадська думка як предмет і результат впливу PR-кампаній: поняття, структура, критерії та методи дослідження. |  Ресурсне забезпечення ПР-кампанії: поняття, класифікація, технології конвертації. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати