Головна

Імідж фірми та її роль у внеценовой конкуренції.

  1.  P.S. клуби, форуми, об'єднання, фірми, будь-які організації з чіткою ієрархією, для вас є теж новини
  2.  SNW-підхід до аналізу сильних і слабких сторін фірми
  3.  SWOT-аналіз як метод оцінки потенціалу фірми
  4.  А) Максимізація прибутку фірмою. \ Б) Умови рівноваги фірми в короткостроковому періоді.
  5.  Активи фірми. Поняття капіталу. Основний і оборотний капітал. Амортизація. Ефективність використання капіталу (активів) фірми.
  6.  Аналіз зовнішніх джерел фінансування фірми
  7.  Аналіз внутрішніх джерел фінансування фірми

До основних напрямками практичної реалізації PR на рівні функціонування конкретної фірми відносяться:

- Формування сприятливої ??громадської іміджу фірми;

- Розробка системи прийомів і методів, спрямованих на поліпшення взаєморозуміння між фірмою і її численними аудиторіями;

- Реалізація заходів, спрямованих на усунення бар'єрів, що перешкоджають поширенню інформації про фірму, і зайвих перешкод, що виникають в процесі комунікації фірми і її аудиторій (шкідливі, помилкові чутки і т. П.);

- Посилення впливу на одержувачів за рахунок зниження рівня непорозуміння громадськістю цілей фірми і шляхів їх досягнення;

- Розробка системи заходів в конфліктних і кризових ситуаціях;

- Постійне відстежування ситуації, що складається в середовищі співробітників самої фірми, і розробка заходів щодо її контролю і оптимізації;

- Створення яскравого індивідуального образу фірми (відбудова від конкурентів) і ін.

імідж- Керований процес створення позитивного, емоційно сталого образу фірми, де фірма виступає як органічне триєдність: якість товару, популярність торгової марки, авторитет керівника.

Образ орг-ції складається з цілого ряду візуальних стимулів, а також обізнаності про орг-ції і ставлення до неї. До елементів іміджу відносяться: назва, логотип, щорічні звіти орг- ції, уніформа співробітників, рекламні носії, упаковка. Створення позитивного іміджу та високий. репутації зазвичай відбувається в процесі тривалої і складної кампанії. В процесі кампанії слід підкреслювати, що хоча гол. мета фірми полягає в розвитку діяльності та отриманні прибутку, їй властиво і прагнення вносити свій вклад у справи всього т-ва. При проведення кампанії слід робити акцент на роз'ясненні суті товарів та послуг, напр .: показі їх ролі в захисті природи від забруднень, в полегшенні умов роботи і домашньої праці, в зміцненні здоров'я людей і ін.

Одним із засобів формування іміджу явл. розробка фірмового стилю. Фірмовий стиль - Це набір колірних, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. Іншими словами, основними цілями фірмового стилю можна назвати, по-перше, ідентифікацію виробів фірми між собою і вказівка ??на зв'язок їх з фірмою, і, по-друге, виділення товарів фірми із загальної маси аналогічних товарів її конкурентів.

Виділ. след-е складові фірм. стилю: Товарн. знак (логотип), слоган, фірм-е кольору, набір шрифтів, графічні символи. Елементом формування фірм. стилю явл. і правильно проведена політика торг. марки. Товарний знак є зареєстрованими в установленому порядку образотворчі, словесні, об'ємні, звукові позначення або їх комбінації, які використовуються власником ТЗ для ідентифікації своїх товарів. Товарний знак покликаний:

1. полегшувати сприйняття відмінностей або створювати відмінності;

2. давати товарам імена;

3. полегшувати впізнання товару;

4. полегшувати запам'ятовування товару;

5. вказувати на походження товару;

6. повідомляти інформацію про товар;

7. стимулювати бажання купити;

8. символізувати гарантію.

Для формую. іміджу использ. відмінності. кошти, напр., видання фірм. проспекту. Значна й громадська діяльність компанії. Важливе значення для форм. іміджу має найменування підприємства. Воно зазвичай має складатися з трьох частин: - характеристика організаційно-правової форми підприємства; - визначення виду діяльності; - фірмове найменування.

Корпоративний імідж - Це образ орг-ції в поданні груп заг-ності. Імідж може бути різним для різних груп заг-ності. Інакше кажучи, одна і та ж організація може по-різному сприйматися (або прагнути до специфічного сприйняття) інвесторами, держструктурами, місцевої та міжнародної громадськістю. Наприклад, для широкої національної громадськості краща громадянська позиція компанії. Для міжнародної громадськості глобальні компанії прагнуть бути "корпоративними громадянами світу". Для партнерів важлива висока конкурентність позиції. Крім того, існує внутрішній імідж організації - як уявлення персоналу про свою організацію. Можна сказати, організація має кілька іміджів: для кожної групи громадськості - свій. Синтез уявлень про організацію різних груп громадськості створює більш загальне і ємне уявлення про організацію

Завдання іміджу:

1. Підвищення престижу фірми, т. К. Розробка фірмового стилю свідчить про увагу фірми не тільки до питань виробництва.

2. Підвищення ефективності реклами і різних заходів щодо просування товару. Полегшення введення на ринок нових товарів (послуг), т. К. Фірмі зі сформованим іміджем вивести товар на ринок легше.

3. Підвищення конкурентоспроможності фірми, т. К. В умовах рівного товару конкуренція ведеться на рівні іміджів фірм.

Етапи створення іміджу:

1. Визначення цільової аудиторії, вивчення її віку, роду занять і т. П.

2. Розробка концепції іміджу. Концепція іміджу - це головні принципи, мотиви і
 цінності, характерні для фірми і її товарів, а також значущі для споживача.

3. Формування, впровадження і закріплення іміджу у свідомості споживача.

Особливе значення імідж має для великих і / або добре відомих організацій. Така організація - на увазі громадськості і в центрі уваги ЗМІ. Їй нікуди сховатися від громадського осуду і неможливо безслідно розчинитися в ринковій стихії. Тому великі організації постійно працюють з громадською думкою, використовуючи як власні підрозділи паблік рілейшнз / комунікацій, так і залучаючи зовнішні агентства.

Питання по предмету «Стандартизація і сертифікація соціально-культурних і туристських послуг»

 Форми подачі інформаційно-новинних матеріалів з позицій PR. |  Міжнародне співробітництво в галузі стандартизації та сертифікація послуг. Міжнародна організація зі стандартизації (ISO).


 Економічна природа та джерела утворення прибутку, її розподіл і використання. Рентабельність підприємств в туризмі. |  Організація курортного оздоровлення в РФ, використання курортних факторів в умовах сучасного курорту. |  Місце і роль курортів в загальній системі охорони здоров'я РФ і туризму. |  Курортний фонд РФ, основні рекреаційні зони, особливості їх функціонування. |  Лікувально-оздоровчі місцевості і курорти, їх спеціалізація і профілізація, особливості діяльності різних типів курортів. |  Рекреаційно-реабілітаційний потенціал приморських і континентальних курортів, загальна характеристика можливості використання в нових економічних умовах. |  Природно-лікувальні чинники Півдня Росії, основні курорти, особливості функціонування. |  Сутність і значення PR в сучасному суспільстві. Цілі і завдання PR. |  Загальна характеристика, функції фахівця з PR. |  Управління інформацією і конструювання новин з позицій PR. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати