На головну

Теорії мотивації в менеджменті.

Потреби людини і їх вплив на діяльність. Винагорода, його види. Процесуальні і змістовні теорії мотивації (теорія А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда, К. Альдерфера; теорія очікування, теорія справедливості, модель Портера - Лоулера). Індивідуальна і групова мотивація. Методи мотивації та умови їх ефективного застосування.

Мотивація - це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації. Основні теорії мотивації традиційно діляться на дві групи: змістовні і процесуальні.

мотивація - Процес формування у працівника необхідних стимулів, які є зовнішнім спонуканням до праці, яке розвивається на основі усвідомлення як своїх особистих потреб, так і потреб інших людей. При належної мотивації у працівника з'являється можливість не тільки задовольняти свої власні потреби, а й одночасно досягати мети підприємства, на якому він працює.

Мотивація в організації може розглядатися в двох аспектах:

§ як функція управління, коли мотивація являє собою процес спонукання до діяльності, що можна співвіднести з поняттям «стимулювання»;

§ як сила, що спонукає до дії, коли поняття «мотивація» схожа зі значно ширшим поняттям «мотив», до якого відносяться всі компоненти внутрішнього спонукання до діяльності: потреби, інтереси, цінності, інстинкти, потяги, емоції, ідеали.

мотивація - Це процес спонукання людини до певної діяльності за допомогою внутрішньоособистісних і зовнішніх чинників. Існують різні способи мотивації, з яких назвемо наступні:

§ нормативна мотивація - Спонукання людини до певної поведінки за допомогою ідейно-психологічного впливу: переконання, навіювання, інформування, психологічного зараження і т.п .;

§ примусова мотивація, яка грунтується на використанні влади і загрози погіршення задоволення потреб працівника в разі невиконання ним відповідних вимог;

§ стимулювання - Вплив не безпосередньо на особистість, а на зовнішні обставини за допомогою благ - стимулів, що спонукають працівника до певної поведінки.

Перші два способи мотивації є прямими, тому що припускають безпосередній вплив на людину, третій спосіб - стимулювання - непрямий, оскільки в його основі лежить вплив зовнішніх чинників - стимулів.

Теорії мотивації можна розділити на дві групи.

Перший підхід заснований на дослідженні змістовної сторони теорії мотивації. Такі теорії базуються на вивченні потреб людини, які розглядаються як основні мотиви проведення, а отже, і діяльності. Прихильниками такого підходу є американські психологи Абрахам Маслоу, Фредерік Герцберг і Девід Мак Клелланд.

Другий підхід до вивчення мотивації базується на розгляді мотивації як процесу. В рамках цього підходу враховується розподіл зусиль працівників і вибір певного виду поведінки для досягнення конкретних цілей. Основними реалізаціями цього підходу є модель мотивації В. Врума, теорія справедливості і теорія Портера - Лоулера.

Особистих грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. До них відносяться роботи Абрахама Маслоу, Клейтона Альдерфера, Девіда МакКлелланда і Фредеріка Герцберга. процесуальні теорії грунтуються в першу чергу на те, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Основні процесуальні теорії, - це теорія очікування, теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера.

Основні позиції змістовних теорій відображені в таблиці 5.

Таблица5. Особистих досягнень

 теорія Маслоу
 1. Потреби діляться на первинні і вторинні, представляють пятиуровневую ієрархічну структуру, в якій вони розташовуються відповідно до пріорітетом2. Поведінка людини визначає найнижча незадоволена потреба ієрархічної структури3. Після того, як потреба задоволена, се мотивуюча дія припиняється
 теорія МакКлелланда
 1. Три потреби, які мотивують людини - це потреба влади, успіху і приналежності (соціальна потреба) 2. Сьогодні особливо важливі ці потреби вищого порядку, оскільки потреби нижчих рівнів, як правило, вже задоволені
 теорія Герцберга
 1. Потреби поділяються на гігієнічні фактори та мотіваціі2. Наявність гігієнічних факторів всього лише не дає розвинутися незадоволення работой3. Мотивації, які приблизно відповідають потребам вищих рівнів у Маслоу і МакКлелланда, активно впливають на поведінку человека4. Для того щоб ефективно мотивувати підлеглих, керівник повинен сам вникнути в суть роботи

Теорія очікування базується на положенні про те, що наявність активної потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації людини на досягнення певної мети. Людина повинна також сподіватися на те, що обраний ним тип поведінки дійсно приведе до задоволення або придбання бажаного.

Теорія справедливості говорить, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння показує дисбаланс і несправедливість, тобто людина вважає, що його колега одержав за таку ж роботу більшу винагороду, то у нього виникає психологічна напруга. В результаті необхідно мотивувати цього співробітника, зняти напругу і для відновлення справедливості виправити дисбаланс.

Лайман Портер і Едвард Лоулер розробили комплексну процесуальну теорію мотивації, що включає елементи теорії очікувань і теорії справедливості. У тому моделі фігурує п'ять змінних: витрачені зусилля, сприйняття, отримані результати, винагорода, ступінь задоволення. Відповідно до моделі Портера-Лоулера, досягнуті результати залежать від прикладених співробітником зусиль, його здібностей і характерних особливостей, а також усвідомлення ним своєї ролі. Рівень прикладених зусиль буде визначатися цінністю винагороди і ступенем впевненості в тому, що даний рівень зусиль дійсно спричинить за собою цілком певний рівень винагороди. Більш того, в теорії Портера-Лоулера встановлюється співвідношення між винагородою і результатами, тобто людина задовольняє свої потреби у вигляді винагород за досягнуті результати.

 



 Стилі комунікацій в менеджменті |  Процедура підготовки та прийняття управлінських рішень

 Структури управління організацією |  Організаційно - правові форми підприємств |  Характеристики структур управління |  Бюрократичні та адаптивні організаційні структури |  Функціональна (класична) організаційна структура |  Дивізіональна структура |  Переваги дивізіональної структури |  Структура організації, побудованої за продуктивному ознакою |  Модель комунікаційного процесу |  Основні типи комунікаційних мереж і їх роль в системі менеджменту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати