Загальна характеристика методів збору даних |  Спостереження і його роль при проведенні маркетингових досліджень |  Метод фокус-групи |  Інші якісні методи |  методи опитування |  приклад опитувальника |  Панельний метод обстеження |  класи надійності |  Методи отримання даних від респондентів |  Переваги та недоліки трьох головних методів інтерв'ювання |

загрузка...
загрузка...
На головну

Вимірювання в маркетингових дослідженнях

  1.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  2.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  3.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  4.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  5.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  6.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання
  7.  III. Опис експериментальної установки та методу вимірювання

Для збору даних розробляються анкети (запитальники). Інформація для їх заповнення збирається шляхом проведення вимірювань. Під вимірюванням розуміється визначення кількісної міри чи щільності деякої характеристики (властивості), що представляє інтерес для дослідника. Вимірюються характеристики деяких об'єктів (споживачі, марки продуктів, магазини, реклама і т.п.). Як тільки була визначена деяка характеристика для обраного об'єкта, кажуть, що об'єкт було виміряно за даною характеристикою. Легше вимірюються об'єктивні властивості (вік, "дохід, кількість випитого пива і т.п.), ніж суб'єктивні властивості (почуття, смаки, звички, відносини і т.п.). В останньому випадку респондент має перевести свої оцінки на шкалу щільності ( на деяку числову систему), яку повинен розробити дослідник. Вимірювання можна провести за допомогою різних шкал. Виділяють чотири характеристики шкал: опис, порядок, відстань і наявність початкової точки.

опис передбачає використання єдиного дескриптора, або опізнавач, для кожної градації в шкалі. Наприклад, «так» або «ні»; «Згоден» або «не згоден»; вік респондентів.

порядок характеризує відносний розмір дескрипторів ( «більше, ніж», «менше, ніж», «дорівнює»). Не всі шкали мають характеристики порядку. Наприклад, не можна сказати більше або менше «покупець» в порівнянні з «непокупателем».

Така характеристика шкали, яквідстань, використовується, коли відома абсолютна різниця між дескрипторами, яка може бути виражена в кількісних одиницях. Респондент, який купив три пачки сигарет, купив на дві пачки більше в порівнянні з респондентом, що купили лише одну пачку. Слід зазначити, що коли існує «відстань», то існує і «порядок». Респондент, який купив три пачки сигарет, купив їх «більше, ніж» респондент, який придбав тільки дві пачки. «Відстань» в даному випадку дорівнює двом.

Вважається, що шкала маєпочаткову точку, якщо вона має єдине початок або нульову точку. Наприклад, вікова шкала має справжню нульову точку. Однак не всі шкали мають нульовий точкою для вимірюваних властивостей. Часто вони маю тільки довільну нейтральну точку. Скажімо, відповідаючи на питання про перевагу певної марки автомобіля, респондент сказав, що він не має такої ж думки. Градація «не маю думки» не характеризує справжній нульовий рівень його думки.

Кожна наступна характеристика шкали будується на попередній характеристиці. Таким чином, «опис» є найбільш базовою характеристикою, яка властива будь-шкалою. Якщо шкала має «відстань», вона також володіє «порядком» і «описом».

Виділяють чотири рівні виміру, що визначають тип шкали вимірювань: найменувань, порядку, інтервальний і відносин. Їх відносна характеристика дається в табл. 4.6.

Таблиця 4.6



 Вибір конкретних методів опитування |  Характеристика шкал різного типу
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати