Головна

Квиток. Роль PR-служби в організації інформаційних приводів.

Більшості PR-кампаній потрібні цікаві, сильні приводи для дуже активної присутності в інформаційному полі. І з цієї причини в разі потреби, приводи створюються піарниками спеціально. Більшість подій, які хоч трохи стосуються клієнта і його PR-кампанії, через відсутність PR-супроводу багато втрачають. Упущений момент - а значить публікацій не буде. Саме в цьому і криється подвійність
 інформаційних приводів. Часто на якомусь етапі клієнт часто забуває про те, що первинне: сама подія або ефект від нього.

Інформаційний привід - Подія, віртуально або реально відбувається, новина про який може зацікавити представників ЗМІ. Жодне ЗМІ не буде розповідати про Вас або Вашої організації просто так (ну якщо тільки у вас немає друзів-редакторів). Якщо Ви не надасте журналістам інформаційний привід, то це вже буде просто реклама, за яку потрібно платити. Тому PR-фахівець повинен зробити так, щоб ЗМІ згадало ім'я організації або її керівника, освітило захід або опублікувало матеріал, що стосується компанії або галузі, в якій компаній задіяна.

Які новини ЗМІ бере до уваги і вважає цікавими? Ті, які затребувані у цільової аудиторії видання, неймовірно подієві і, найкраще, зі згадуванням яких-небудь відомих особистостей. Суть повинна бути викладена цікаво, реалістично і ясно.

Читачам сподобаються ті події, де є конфлікт (наприклад, між засновниками організації), яскраві шоу-моменти, події або нововведення, що впливають на весь ринок якійсь галузі і т.п. І їм абсолютно не подобаються свята керівництва, офіційні візити вищих чинів, нагородження незначними дипломами та преміями або ж події, які впливають тільки на технічну сторону роботи організації.

Далеко не кожна інформація може стати приводом для уваги ЗМІ та їх аудиторії. Щоб їх зацікавити, потрібно сильно постаратися. Особливо за часів глобальної конкуренції. І тут головну роль відіграє професіоналізм PR-фахівців, їх креативність, їх вміння вливатися в структури ЗМІ. Адже навіть маючи інформаційний привід, його потім потрібно грамотно відпрацювати, щоб отримати максимальну віддачу. Не випадково над цим питанням у великих PR-агентствах працюють цілі загони фахівців. І не дарма керівники компаній звертаються в PR-агентства за підтримкою - ми знаємо, як виконати цю роботу з максимальним результатом.

18 Квиток. Ресурсні складові PR-кампанії в кризовій ситуації.

Криза може серйозно нашкодити репутації компанії, тому заходи антикризового PR спрямовані на запобігання помилкової або негативної інформації чуток, всіляко сприяють підтримці сприятливого іміджу компанії. Для виходу з кризи розробляється антикризовий проект, в якому до проблеми кризи підходять як до комплексної. Часто причинами кризи бувають форс-мажорні обставини, зловмисні дії конкурентів, прорахунки в управлінні і т. П.

PR-фахівці переважно мають справу з громадськими наслідками природних криз та з кризами соціальним походженням. На відміну від інших видів кризи соціальна криза піддається певному прогнозування і їм можна управляти під час протікання.

Підготувати різні сценарії щодо виходу з кризи і дати тим самим можливість більш грунтовним дій щодо запобігання його згубних наслідків дозволяє PR-фахівцям наявна типологизация криз з їх тривалістю.

На початковому етапі за допомогою використання заходів управління проблемою можна запобігти розвитку негативних подій і не дати можливості формування кризи.

Управління проблемою містить наступні елементи: передбачення проблеми, визначення основних завдань і фокусування на них, увагу до сильних і слабких місць, планування з урахуванням пріоритету зовнішніх чинників, орієнтація на отримання користі, складання плану дій, підтримка з боку керівництва.

На сучасному етапі PR-фахівцями розроблені моделі інформування про ймовірне ризик виникнення кризових ситуацій.

Для оволодіння кризовою ситуацією необхідні:

1) узгоджена політика приймаючих в усуненні кризової ситуації осіб, організацій та владних структур;

2) пройшли перевірку засоби зв'язку та обладнання;

3) група осіб для виступів в пресі, яка відрізняється підвищеною відповідальністю;

4) чесність і доступність інформації. Також важливим моментом є

початок роботи служби зв'язку з громадськістю, яке повинно збігатися з моментом початку подій.

Компанія для ефективного антикризового управління повинна мати план, в основі якого лежить аналіз всіх можливих сценаріїв, за якими може розвиватися криза. У плані потрібно відзначити, хто і що повинен робити (спілкуватися з зацікавленими особами, порушеними в процесі кризи, спілкуватися з пресою), і відповідального за організацію та керівництво центром боротьби з катастрофою. Компаніям потрібно проводити навчання, в процесі яких співробітники, залишивши поточні справи, намагаються впоратися зі штучним кризою в міру його розвитку.

 



 Питання. «Кольорові» технології PR-кампаній. |  Питання. Інтернет як ресурс організації і проведення PR - кампанії.

 Розробка ПР-звернень. |  Об'єкти, для яких коливання іміджу не є вирішальним фактором їх успіху. |  Прес-конференція та брифінг |  Правила проведення прес-конференцій і брифінгів |  презентація |  Поняття пр-кампанії. Типологічні особливості пр-кампанії. |  Кількісні та якісні критерії ефективності PR-кампанії. |  Вибір засобів масової комунікації в організації та проведенні pr-кампанії. |  Питання. Media Relations: сутність, цілі, принципи. |  Вибір стратегії PR-кампанії |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати