Головна

Збір і підготовка даних до аналізу

Обробка і аналіз маркетингової інформації є серйозний етап статистичної обробки отриманих результатів. Від того, наскільки правильно і якісно буде проведена обробка даних, залежить достовірність прийнятих рішень і подальших практичних рішень. Аналіз зібраної інформації представляє наступний етап маркетингового дослідження, тобто витяг із сукупності отриманих даних найбільш важливих відомостей і результатів. Дослідник зводить отримані дані в таблиці. На основі цих таблиць виводять або розраховують показники емпіричного розподілу, порівнюють їх зі стандартними. Потім дослідник вирішує, які методи статистики використовувати. Для отримання додаткових відомостей застосовують сучасні статистичні методики і моделі.

Обробка і аналіз маркетингової інформації включає: попередні етапи (редагування, кодування, табулювання та подання табульованих даних); оцінку відмінностей (перевірка згоди, перевірка Колмогорова - Смирнова, аналіз середніх вибірки); вибір методів дослідження (простий регресійний і кореляційний аналіз, множинний регресійний аналіз).

Процес підготовки даних маркетингових досліджень включає перевірку анкет, редагування, кодування, перетворення, очищення даних, статистичну коригування даних, вибір стратегії аналізу даних.

Перевірка анкет виступає першим етапом в технології про перевірки даних анкетування. Він полягає в перевірці на повноту заповнення і якість проведеного дослідження. При цьому проводиться підрахунок анкет, якщо була встановлена ??заздалегідь величина вибірки. Якщо проводить анкетування консалтингова фірма, то перевірка анкет може включати і контрольну перевірку на правильність і достовірність інформації шляхом повторного опитування.

Редагування покликане виявляти невідповідність маркетингового дослідження будь-яким вимогам або стандартам. Редагування необхідно для підвищення точності та акуратності представленої в анкетах інформації. Редагування включає в себе перегляд, вивчення і виправлення помилок в реєстрації спостережень. Редагування виконується в дві стадії: спочатку польове, потім офісне редагування.

Польове редагування проводиться для виключення помилок або неточностей в анкетних даних, крім того, для контролю і навчання персоналу, що проводить опитування. Польове редагування проводиться керівником польових опитувань. Офісне редагування полягає в більш точної перевірки і корекції зібраних відповідей. Це редагування здійснює кваліфіковане обличчя, що розуміє цілі і завдання дослідження, що володіє способами і методами досліджень.

Кодування даних - це певний технічний прийом, за допомогою якого дані розподіляються за категоріями, тобто спосіб представлення отриманої інформації у вигляді символів, знаків, цифр з метою зручності її використання для комп'ютерної чи іншої обробки. Кодування являє собою процес або певну технологію по перетворенню маркетингової інформації в код, що має передбачатися в самому інформаційному носії - анкеті. Інформація, отримана в результаті дослідження і утворює код, розподіляється за стовпцями.

Процес кодування здійснюється в три етапи:

- Встановлюються категорії кодування (групи, підгрупи, класи, види і т.д.), до яких будуть ставитися відповіді;

- Призначаються кодові номери категорій;

- Розробляється книга кодів.

Перетворення даних - цей етап полягає в перенесенні закодованих даних з анкети або кодувальної таблиці через клавіатуру в комп'ютер. При введенні даних в комп'ютер необхідно або дублювання введення, або контроль введений ної інформації, щоб виключити помилки.

Очищення даних представляє етап всебічної перевірки спроможності зібраних даних і роботи з пропущеними відповідями. Перевірка спроможності даних дозволяє виявити дані, що виходять за межі діапазону досліджень. Робота з пропущеними відповідями включає заміну пропущеного значення нейтральним або середнім значенням по даній змінної. Пропущений відповідь 1 можна замінити поставлений значенням виходячи з логіки раніше визначених питань.

Статистична коригування даних являє собою перед заключну процедуру підготовки маркетингової інформації. Вона включає: зважування, перевизначення змінної і перетворення шкали вимірювання.

Зважування є метод коригування даних, при якому кожному спостереженню або респонденту в базі даних присвоюється ваговий коефіцієнт, що відображає ступінь його значущості в порівнянні з іншими спостереженнями або респондентами. Це необхідно для більш точної відповідності вибіркових даних конкретним характеристикам генеральної сукупності. Наприклад, при присвоєнні ваг респондентам в залежності від їхнього освітнього рівня, від частоти користування респондентами товаром.

табулювання (Представлення даних в табличній формі) полягає в підрахунку кількості подій, які потрапляють в різні категорії. Розрізняють прості і перехресні таблиці.

Проста табуляція полягає в підрахунку кількості подій, які потрапляють в кожну з декількох категорій, коли категорії базуються на одній змінної.

Перехресне табулювання - це підрахунок кількості подій, які потрапляють в кожну з декількох категорій, коли категорії базуються на двох і більше змінних, що розглядаються одночасно.

Основні статистичні методи, Використовувані при проведенні маркетингового дослідження, можна умовно розділити на 6 груп:

1) статистичне спостереження, яке може бути суцільним або вибірковим. Суцільне спостереження зазвичай обмежується рамками фірми і застосуються вкрай рідко;

2) зведення і групування первинних даних. На теорії угруповань, наприклад, базуються принципи сегментації ринку за комплексом соціально-демографічних, економічних, психографических та інших ознак;

3) дескриптивний аналіз. В його основі лежить використання таких заходів, як середня, мода, середнє відхилення, дисперсія та інші показники центральної тенденції і варіації;

4) вивідний аналіз, в основі якого лежить перевірка статистичних гіпотез з метою узагальнення отриманих результатів. Він використовується, наприклад, для порівняння результатів дослідження двох груп (або ринкових сегментів), а також для визначення відмінностей між ними, наприклад, відмінностей в поведінці двох груп споживачів, в їх реакції на одну і ту ж рекламу і т.п .;

5) аналіз зв'язків, спрямований на визначення залежності між двома і більше змінними. Тут знаходять застосування методи дисперсійного, кореляційно-регресійного і багатовимірного аналізу. Вони можуть бути використані для обґрунтування маркетингових рішень, в основі яких лежить безліч взаємопов'язаних змінних, наприклад, залежність обсягу продажів від якості товару, ціни на нього, ефективності рекламних кампаній, рівня життя населення і т.д .;

6) прогнозний аналіз, який визначає розвиток ринку в майбутньому, в першу чергу попиту і пропозиції, на основі вивчення причинно-наслідкових зв'язків, тенденцій і закономірностей.

 Розробка концепції збору даних в маркетингових дослідженнях |  Кон'юнктурний аналіз товарного ринку


 Некомерційний маркетинг. Процес обміну і форми діяльності в некомерційному маркетингу |  Маркетинг партнерських відносин |  Вибір зовнішніх ринків |  Цілі і потенціал фірми |  Види делегування повноважень без інвестування наступні. |  Види присутності на ринку без інвестування включають такі можливості. |  Специфіка розробки стратегії міжнародного маркетингу |  Міжнародна конкуренція в розвитку міжнародного маркетингу |  Міжнародна електронна комерція |  Цілі, завдання і методологічні основи маркетингових досліджень |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати