ДОКУМЕНТАЦІЯ АУДИТУ |  ВИДИ ДОКУМЕНТАЦІЇ АУДИТУ |  ЕТАПИ АУДИТУ |  ВІДКРИТТЯ АУДИТУ |  ПЕРЕВІРКА НА МІСЦЯХ |  ЗАКРИТТЯ АУДИТУ |  ОФОРМЛЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ АУДИТУ |  ЗАКРИТТЯ коригувальні дії |  Квиток № 10 |  Квиток № 11 |

загрузка...
загрузка...
На головну

Квиток № 13

Питання №1. Управління ресурсами в СМК підприємства

Для забезпечення якості продукції підприємства потрібно не просто підтримувати всі види ресурсів, які потрібні для діяльності підприємства, а й покращувати, розвивати ці ресурси.

Вважається, що найважливіший ресурс компанії - це люди.

Стандарт ISO 9001: 2008 / ГОСТ Р ІСО 9001-2008 вказує тільки на два види ресурсів, якими, як мінімум, необхідно управляти і які треба розвивати: персонал та інфраструктура. Виробнича (робоча) понеділок перерахована в числі ресурсів, але вона є "породженням" двох начал: ставленням до персоналу (в тому числі, мотивація) і особливостями інфраструктури.

Стандарт ISO 9004: 2009 / ГОСТ Р ІСО 9004-2010 йде далі і вказує на наступні види ресурсів:

· Фінансові ресурси

· Персонал

· Постачальники і партнери

· Інфраструктура

· Виробниче середовище

· Знання, інформація і технології

· Природні ресурси

Питання №2. ДСТУ ISO 9001-2011. Призначення, структура, зміст.

ГОСТ Р ІСО 9001 «Системи менеджменту якості. вимоги » встановлює вимоги до системи менеджменту якості, які можуть використовуватися для внутрішніх цілей організації або для цілей сертифікації чи для контрактних цілей. Він спрямований на результативності системи управління якістю з погляду задоволення вимог споживачів.

структура

1. Область застосування
 2. Нормативні посилання
 3. Терміни та визначення
 4. Система менеджменту якості
 5. Відповідальність керівництва
 6. Менеджмент ресурсів
 7. Випуск продукції
 8. Вимірювання, аналіз і поліпшення

Три перших розділи стандарту є «службовими», вони не містять в собі вимог. А ось п'ять інших розділів - з 4-го по 8-ий - містять найголовніше - вимоги.
 Кожен розділ стандарту присвячений одній темі, адресований конкретній групі працівників.

Розділ 4 «Система менеджменту якості» містить загальні вимоги до всієї системи (п. 4.1) і вимоги до управління документацією (п. 4.2).

Розділ 5 «Відповідальність керівництва» містить вимоги до діяльності вищого керівництва підприємства.

Розділ 6 «Менеджмент ресурсів» містить вимоги до управління і поліпшенню ресурсів підприємства - персоналу, інфраструктури і її «породження» - робочого середовища, тобто тих умов, в яких здійснюється виробництво продукції. За забезпечення ресурсами відповідає вище керівництво.

Розділ 7 «Випуск продукції» містить вимоги до того, щоб на кожному підприємстві були «виразно» зафіксовані (в документированном або не задокументовані вигляді) і виконувалися технології виготовлення продукції і / або надання послуг.

Питання №3. Розподіл відповідальності і повноважень в СМК. документування

Найвище керівництво повинне забезпечити визначення і доведення до відома персоналу організації відповідальності і повноважень

Найвище керівництво повинне призначити одного з представників керівництва організації, на якого, незалежно від інших обов'язків, повинна бути покладена відповідальність із наданням повноважень за:

Під час планування проектування та розроблення організація повинна визначити відповідальність і повноваження щодо проектування та розробки

Організація повинна забезпечувати ідентифікацію продукції, яка не відповідає вимогам, та управління нею з метою запобігання її непередбаченому використанню або постачанню такої продукції. Потрібно розробити задокументовану методику, щоб визначати засобів управління і відповідної відповідальності і повноважень для дій з невідповідною продукцією



 Квиток № 12 |  Квиток № 14
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати