Головна

ЕТАПИ АУДИТУ

Аудит системи якості проводиться, як правило, в 3 етапи, кожен з яких включає в себе певну послідовність робіт.

Основними етапами аудиту є наступні:

§ підготовка до аудиту;

§ проведення перевірок;

§ завершальні дії.

Ці етапи аудиту виконуються при будь-якому вигляді аудиту, як зовнішньому, так і внутрішньому. Залежно від того, який вид аудиту проводиться (першої сторони, інша сторона або третя сторона) змінюється відповідальність за роботи етапів аудиту, при цьому склад робіт залишається однаковим при всіх видах аудиту.

Початкове ПЛАНУВАННЯ АУДИТУ

Аудит, це процес, який відволікає багато тимчасових ресурсів організації, тому для скорочення витрат часу і підвищення ефективності аудиту кожен аудит необхідно планувати.

Початкове планування аудиту включає в себе наступні дії:

§ визначення необхідних специфікацій або вимог, за якими буде проводитися аудит. Залежно від виду і масштабу аудиту такими специфікаціями можуть бути - стандарт ISO 9001: 2008 (ISO 9001: 2000), задокументовані методики системи якості, документовані вимоги на процеси або окремі регламенти та правила роботи.

§ ознайомлення з документацією (положення про підрозділ, схеми процесів, задокументовані методики та т.п.). Це необхідно з одного боку для того, щоб аудитори краще розбиралися в діяльності перевіряються співробітників і підрозділів, а з іншого боку дозволяє намітити необхідний коло питань до співробітників і визначитися зі сценарієм аудиту.

§ перевірка відповідності документації нормативним вимогам. Документація підрозділів розробляється на підставі певних вимог, тому перед початком аудиту необхідно перевірити саму документацію, чи всі вимоги з управління процесами або роботою підрозділів в ній відображені.

§ аналіз результатів попередніх аудитів, якщо майбутній аудит буде не першим. При плануванні нового аудиту необхідно в першу чергу перевірити виправлення невідповідностей, виявлених в ході попереднього аудиту та усунення причин невідповідностей.

§ визначення структури і групи аудиту. Під структурою аудиту розуміється вибір виду проведеного аудиту і порядок перевірки підрозділів. Наприклад, якщо вибирається вид аудиту за процесами, то необхідно спланувати відвідування підрозділів таким чином, щоб слідувати по ланцюжку процесу.

§ визначення тривалості аудиту. На підставі вивчення документації та попередньою інформацією про послідовність перевірки, необхідно визначити, скільки часу може знадобитися для проведення аудиту в підрозділах.

§ узгодження часу проведення аудиту. Це необхідно, щоб і аудитори і співробітники підрозділів могли спланувати свою роботу на час проведення аудиту.

Залежно від того, зовнішній це аудит або внутрішній відповідальність за планування аудиту буде лежати на зовнішніх аудиторів (в разі зовнішнього аудиту), або внутрішніх аудиторів або фахівців з якості (в разі внутрішнього аудиту).

Детальне планування І ПОГОДЖЕННЯ УМОВ ПРОВЕДЕННЯ АУДИТУ

Детальне планування аудиту завершує етап підготовки до аудиту. В ході виконання цієї роботи остаточно формується необхідна інформація для проведення аудиту, з'ясовуються умови проведення аудиту, уточнюється час і порядок аудитні бесід. Умови проведення аудиту на підприємствах можуть бути різні, тому можливо, для проведення аудиту потрібно адміністративна підтримка, виділення супроводжуючого (наприклад, представника вищого керівництва), дотримання спеціальних вимог щодо безпеки, використання спецзасобів або спецодягу. Всі ці питання повинні бути вирішені до відкриття аудиту.

Крім того, детальне планування аудиту має включати в себе наступні види робіт:

§ аналіз інформації про що перевіряються підрозділах. Необхідно узагальнити всі дані, отримані в результаті вивчення документації кожного з підрозділів і на підставі цієї інформації визначити більш детально перевіряються вимоги, а також склад співробітників кожного з підрозділів, з якими повинні бути проведені аудитні бесіди. Крім того, аналіз інформації дозволяє уточнити час проведення аудиту в підрозділі і склад необхідної документації, записів за якістю, які повинні надати співробітники під час аудиту.

§ Підготовка програми аудиту. Програма аудиту це документ, в якому вказано склад перевіряються підрозділів і співробітників, час (в годинах) проведення аудитні бесід в кожному підрозділі, склад вимог, які повинні бути перевірені в підрозділах або у співробітників. Також в програмі аудиту зазначаються співробітники підрозділів, відповідальні за проведення аудиту в їх підрозділі.

§ Розподіл аудиторів по підрозділам. У тому випадку, коли аудиторів кілька, необхідно спланувати роботу аудиторів по підрозділах. Як правило, розподіл аудиторів по підрозділам вказується в програмі аудиту. Для випадку внутрішнього аудиту важливо звернути увагу на дотримання вимог об'єктивності аудиту. Розподіл внутрішніх аудиторів має бути виконано таким чином, щоб вони не перевіряли свою власну роботу або роботу свого підрозділу.

§ Підготовка анкети з аудиту. Кожен з аудиторів готує свій запитальник, за тими підрозділам або області перевірки, на які він призначений аудитором. Запитальник - це документ, в якому аудитор визначає склад питань, що вимагають уточнення в ході аудиту в підрозділі.

§ Проведення інструктажу аудиторів. Інструктаж проводиться в тому випадку, якщо аудиторів кілька. Проводить його ведучий аудитор. Як правило, інструктаж стосується питань взаємодії між аудиторами по ходу проведення аудиту, дотримання правил техніки безпеки в перевірених підрозділах, а також правил ведення записів по ходу аудиту.



 ВИДИ ДОКУМЕНТАЦІЇ АУДИТУ |  ВІДКРИТТЯ АУДИТУ

 квиток №5 |  квиток №7 |  Квиток № 8 |  КЕРІВНИЦТВО З ЯКОСТІ |  ЗАПИСИ З ЯКОСТІ |  ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОЛІТИКУ ЯКОСТІ |  ПОРЯДОК СТВОРЕННЯ ПОЛІТИКИ ЯКОСТІ |  Сертифікація ISO (ІСО) |  Квиток № 9 |  ДОКУМЕНТАЦІЯ АУДИТУ |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати