Головна

ЗАПИСИ З ЯКОСТІ

Стандарт ISO 9000: 2005 визначає записи за якістю як особливий вид документації системи якості. Особливість цього виду документації полягає тільки в тому, що ці документи підтверджують факт виконання якої-небудь дії і змінюють свій статус в момент реєстрації цього факту. Наприклад, порожня форма, призначена для реєстрації результатів контролю, є звичайним документом системи якості. Як тільки в цю форму внесені результати контролю (форма заповнена), ця форма стає записами по якості.

У стандарті ІСО 9001: 2008 (ISO 9001: 2000) визначено мінімальний склад записів за якістю, який повинен існувати в організації. При необхідності цей склад записів за якістю може бути розширено самою організацією.

або коротко =)
 Число необхідних документів визначається числом процесів, якими ви маєте намір управляти, плюс документи (Керівництво за якістю, Політика в області якості, щоб цілі у сфері якості) і шість документованих процедур, які особливо відзначені в ДСТУ ISO 9001-2001 (ISO 9001: 2000) .

Питання №2. Політика підприємства в області якості. Вимоги та здійснення.
Політика якості (політика в області якості) задає напрямок розвитку організації. У цьому документі керівництво організації публічно визначає основні пріоритети і ціннісні орієнтації, яких воно буде дотримуватися по відношенню до всіх зацікавлених сторін (споживачів, співробітників, постачальників, суспільства та ін.). Також в цьому документі вказується, що збирається робити керівництво організації для реалізації заявлених пріоритетів і ціннісних орієнтацій.

політика якості є відкритим, «публічним»Документом. Тому його зміст часто нагадує гасла. Але все гасла політики якості повинні бути підкріплені конкретними цілями і планами по досягненню цих цілей. Виходячи з цього, виникає ще одне призначення політики якості - створення іміджу організації. Передбачається, що документально оформлена і публічно заявлена ??політика в області якості не дасть можливості керівництву організації «на словах» заявляти одне, а на практиці робити абсолютно протилежне. Звичайно, в тому випадку, коли система якості створюється формально, тільки заради отримання сертифіката, імідж ролі вже не грає.

Окремої пояснення вимагає поняття - « в області якості ». У організації можуть бути різні складові політики і цілей, наприклад, маркетингові, ринкові, соціальні та ін. В тому випадку, коли організація (керівники організації) приймають систему якості як основну систему управління, всі ці складові будуть елементами політики і цілей в області якості . Така позиція прийнята в організаціях, які сповідують принципи загального менеджменту якості (TQM). У тому випадку, коли організація розглядає систему якості тільки як окрему частину сукупності систем управління, політика якості і цілі в області якості обмежуються питаннями контролю, забезпечення і управління якістю.



 КЕРІВНИЦТВО З ЯКОСТІ |  ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОЛІТИКУ ЯКОСТІ

 СТРУКТУРА |  Моніторинг та вимірювання |  Контроль невідповідної продукції |  аналіз даних |  Корегуюча дія |  квиток №3 |  квиток №4 |  квиток №5 |  квиток №7 |  Квиток № 8 |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати