На головну

Концепції та функції маркетингу. Основні напрямки маркетингової політики в СКСіТ.

  1. Amp; 20. Сутність і основні риси НЕПу.
  2. B) Спорту, туризму і молодіжної політики
  3. C) У вигляді графіка монотонної зростаючої функції.
  4. CNews: Які напрямки інформатизації промисловості розвиваються в практиці IBS найбільш активно?
  5. Cегментація ринку. Основні завдання. Критерії сегментації на В2С ринку.
  6. Сільські вpачебний ділянку. Сільські дільнична лікарня. Основні завдання.
  7. Help імя_M-функції

маркетинг послуг являє собою процес розробки, просування і реалізації послуг, орієнтований на виявлення специфічних потреб клієнтів.

Маркетинг послуг - це ті дії, завдяки яким туристські послуги доходять до клієнтів.

туристський маркетинг - Це серія основних методів і прийомів, вироблених для дослідження, аналізу та вирішення поставлених завдань.

 Головною концепцією маркетингу є рішення задачі, організацій системи, які дозволяє встановити потреби і інтереси споживачів для забезпечення бажаної задоволеності, більш ефективними і продуктивними ніж у конкурентів способами.

 мета маркетингу розпізнати, ідентифікувати і оцінити

існуючий або потенційний попит на тур послуги, яке підприємство пропонує або може запропонувати і спрямувати зусилля тур підприємства на розробку виробництва, продаж, просування тур послуги.

Успіх і прибутковість підприємства визначається здатністю пропонувати тур-послуги в такій кількості, такого якості разом і за ціною якої відповідали б актуальному або потайливому попиту.

Процес маркетингу - це серія взаємопов'язаних етапів дії, які починаються з визначення попиту і потенційних споживачів через ринкове дослідження і подальше планування, розробку, виробництво необхідних елементів т. П. І завершується продажем споживачам.

Маркетингова діяльність, діяльність управління, методи, які застосовуються підприємством для визначення попиту, планування виробництва тур послуги, визначення цін, умови продажу, а також розподіл, просування і рекламування тур послуги.

 Три основні функції туристського маркетингу:

встановлення контактів з клієнтами; розвиток; контроль.

Основна мета встановлення контактів з клієнтами - переконання клієнтів у тому, що пропоновані поїздки повністю відповідають вимогам приємного відпочинку і встановленим стандартам. Розвиток припускає проектування нововведень, які зможуть забезпечити нові можливості для збуту. У свою чергу подібні нововведення "повинні відповідати потребам і перевагам потенційних клієнтів. Контроль передбачає аналіз результатів діяльності по продовженню послуг на ринок і перевірку того, наскільки ці результати відображають дійсно повне і успішне використання наявних у сфері туризму можливостей,«маркетинг є система торгово-виробничої діяльності, спрямована на задоволення індивідуальних потреб кожного споживача на основі виявлення і вивчення споживчого попиту і з метою отримання максимального прибутку ».

Маркетинг послуг може бути найбільш ефективним тільки при комплексному підході, що включає:

1. вивчення і прогнозування ринку (клієнти, конкуренти);

2. розробку методів впливу на ринок (просування послуг);

3. визначення ефективної цінової політики;

4. систему інформаційного забезпечення;

5. розробку плану маркетингу

Етапи маркетингового дослідження:

1. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.

2. Відбір джерел, збір і аналіз вторинної інформації.

3. Планування і організація збору первинної інформації.

4. Систематизація та аналіз зібраної інформації.

Основні етапи рекламного дослідження:

1) Аналіз попередньої реклами (з метою виявлення її сильних і слабких сторін);

2) вивчення споживачів тур продукту - визначення цільових аудиторій тур продукту з урахуванням демографічних, соціальних, психологічних, економічних і ін. Чинників мотивації.

3) дослідження споживчих властивостей тур продукту - з метою його відповідності попиту, виділення його привабливих для споживача характеристик;

4) аналіз турринку - для визначення сегмента ринку при проведенні рекламної кампанії;

5) оцінка ринку рекламних послуг - з метою вибору найбільш ефективних засобів поширення реклами і виробників реклами.



Особливості послуги як товару. Структура послуги як товару з позицій маркетингу | Зовнішня і. внутрішня маркетингова інформація, її джерела та носії. Методи збору маркетингової інформації.

Економічні основи теорії беззбитковості підприємств СКСіТ | Поняття і структура основних фондів підприємств соціально культурного сервісу я туризму. | Поняття і структура оборотних фондів підприємств Соціально-культури сервісу і туризму. | Розрахунок собівартості туристського продукту і послуг соціально-культурного сервісу. | Поняття і види цін. Методи ціноутворення і цінова політика на підприємствах СКС і Т. | Оподаткування в соціально-культурному сервісі і туризмі. | Оцінка ефективності діяльності підприємств соціально-культурного сервісу і туризму | Показники ефективності діяльності підприємств соціально-культурного сервісу і туризму. | Особливості наукового дослідження об'єктів сфери СКСіТ. | Основні етапи наукового дослідження в СКС і Т. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати