На головну

Сутність організаційного конфлікту

  1. Припинення адміністративних правопорушень, його сутність і види.
  2. Алергія, її сутність і значення при інфекційних хворобах.
  3. Американська практика організаційної поведінки.
  4. Аналіз техніко-організаційного рівня виробництва, його відповідності природно-економічних умов. (14 питання в зразковому переліку)
  5. Анотація, сутність, призначення, характеристика процесу.
  6. Антропологічний (2-а пол. 5 ст. До нашої ери - кін. 5 ст. До н.е.) - робить головним предметом свого дослідження людини, намагаючись визначити його сутність
  7. Банківська система: сутність, структура, функції окремих ланок

Громадське життя немислима без зіткнення ідей, життєвих позицій, цілей як окремих людей, так і малих та великих колективів, інших спільнот. У конфлікті, як і в будь-якому процесі, є позитивні і негативні сторони. Відому приказку «в суперечці народжується істина» можна з повною підставою застосувати і до конфлікту. Існують дві позиції. Перша передбачає, що конфлікт - це зіткнення і боротьба різних сил, людей або позицій, що відбуваються через несумісність або протилежності інтересів. Згідно з другою конфлікт - це процес розвитку взаємодії і система відносин між що беруть участь в ньому сторонами. Оптимальним, на наш погляд, буде наступне визначення. Конфлікт - це наявність розбіжностей між кількома сторонами. Вони можуть бути конкретними особами, працівниками або групами працівників.

Розрізняють такі причини виникнення конфліктів в організації: причини, пов'язані з розподілом ресурсів (матеріальних, фінансових, людських і т.

п.), відмінності в цілях, що стоять перед співробітниками, розбіжності в думках співробітників про цілі і місії компанії або про свій статус і рівні заробітної плати, незадовільні комунікації (вертикальні і горизонтальні) між співробітниками в організації, відмінності між людьми в манері поведінки і в життєвому досвіді (конфлікт на побутовому рівні), конфлікти, пов'язані з відмінностями в цінностях працівників (приналежність до різних політичних або суспільних об'єднань, бажання «навернути»).

Нами зроблена спроба розвинути існуючу класифікацію конфліктів. Можна виділити економічні, ідеологічні, соціально-побутові, родинно-побутові, соціально-психологічні, емоційно-неврогенні конфлікти. За способами вирішення конфліктів виділяємо антагоністичні і компромісні, за своєю природою виникнення - соціально-організаційні та емоційні, за спрямованістю впливу - вертикальні, горизонтальні, за ступенем вираженості - відкриті, приховані, потенційні, за кількістю учасників, задіяних в конфлікті, - внутріособистісні, міжособистісні, міжгрупові.

До останнього часу в системах управління персоналом організацій були відсутні працівники - конфликтологи, а в посадових інструкціях керівників і фахівців функції управління, попередження та вирішення конфліктів не значилися. В даний час система управління персоналом організацій включає підсистеми, що виконують функції з управління конфліктами і стресами, аналіз і регулювання групових і особистісних взаємин, відносин керівництва; управління виробничими конфліктами і стресами; проведення соціально-психологічної діагностики; дотримання етичних норм взаємовідносин; управління взаємодією з профспілками



типологія організацій | Проблема лідерства в організації

Поняття, сутність і основні характеристики соціальної мобільності. | Соціальна роль і соціальний статус. | Соціальні ролі сучасного керуючого. | Людина в системі управлінських відносин. | Гендерні проблеми управління. | Управління в системі політичної влади | Моделі комунікаційного взаємодії | Комунікаційне взаємодія в управлінській практиці | Міжособистісна і функціонально-рольова комунікація. | Особливості побудови та функціонування організацій. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати