Головна

СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИХ І ПОЛІТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ

  1.  II. Класифікація систем по опису вхідних і вихідних процесів
  2.  II. Моделювання зв'язку соціально-економічних явищ.
  3.  III. Моделювання зв'язку соціально-економічних явищ.
  4.  Активізація національно-визвольних процесів на периферії міжнародної системи
  5.  Аналіз основних соціально-економічних показників ринку праці
  6.  АНАЛІЗ пожежною небезпекою технологічних процесів
  7.  АНАЛІЗ пожежною небезпекою технологічних процесів

ПОНЯТТЯ СИСТЕМНОГО ПІДХОДУ

Системний підхід як частина методології наукового пізнання, почав формуватися в 20-30 рр. і отримав інтенсивне теоретичне розвиток в 60-80 рр. двадцятого століття. Помітний внесок у розробку системного підходу внесли західні (Л. Берталанфі, Р. Акофф, Ф. Емері, Дж. Форрестер) і вітчизняні (А. Богданов, В. Г. Афанасьєв, І. В. Блауберг, Д. М. Гвишиани, В. Н. Садовський, В. А. Лекторский, Е. Г. Юдін та ін. філософи.

Поняття «система» сьогодні широко використовується в самих різних науках (системи біологічні, технічні, економічні, соціальні, соціально-економічні тощо). Система найчастіше визначається як сукупність взаємопов'язаних елементів, що визначають цілісність освіти завдяки тому, що його властивості не зводяться до властивостей складових його елементів, Головними рисами системи є наступні:

-наявність різноманітних елементів (серед яких обов'язково існує системоутворюючий елемент);

-зв'язок і взаємодія елементів;

-целостность сукупності елементів;

-Поєднання і відповідність властивостей елементів їх сукупності в цілому.

Системний підхід - напрямок методології дослідження, в основі якого лежить розгляд об'єкта як цілісного безлічі елементів в сукупності відносин і зв'язків між ними, тобто розгляд об'єкта як системи.

Основні допущення системного підходу

1. У світі існують системи

2. Системне опис істинно

3. Системи взаємодіють один з одним, а, отже, все в цьому світі взаємопов'язано.

Властивості складної системи:

1. ефективність - здатність системи до досягнення поставлених цілей за певний період часу при витраті певної кількості ресурсів і можливу наявність деяких специфічних обмежень.

2. Фізична неоднорідність і велике число елементів. Соціально-економічна система включає в себе господарсько-економічні та соціальні елементи, а також правила і алгоритми їх взаємодії в різних ситуаціях.

3. Зв'язки між елементами системи сильніше зв'язків між елементами системи і середовища. Зв'язки елементів в системі, влада в системі можуть бути формальними (заснованими на законодавстві, договірних відносинах та ін.) І неформальними (заснованими на особистої влади, моральної відповідальності і довірі),

4. Цілісність. Внесок кожного елемента в формування властивостей цілого визначається не тільки властивостями даного елемента, але і залежить від характеру його взаємодії з іншими елементами системи.

5. Ієрархія. Існування різних рівнів породжує внутріуровневие і міжрівневого елементи в системі.

6. багатофункціональність - здатність великої системи до реалізації деякого безлічі функцій на заданій структурі. Вона проявляється у властивостях гнучкості, адаптації, живучості. Гнучкість - властивість системи змінювати мета і параметри функціонування в залежності від умов функціонування (адаптація) або стану підсистем (живучість). Гнучкість забезпечується надмірністю елементів і управлінням зі зворотним зв'язком. Гнучке управління забезпечує можливість зміни функцій і структури системи і її параметрів. Адаптація - здатність зміни цілей і параметрів функціонування при зміні умов функціонування. Живучість - здатність змінювати цілі і параметри функціонування при пошкодженні елементів системи.

7. надійність - властивість системи реалізовувати задані функції протягом певного часу з заданими параметрами якості.

8. Безпека - Здатність системи не завдавати неприпустимі дії технічних об'єктів, персоналу, навколишнього середовища при своєму функціонуванні.

9. стійкість - Властивість системи виконувати свої функції при виході параметрів зовнішніх умов системи за певні обмеження або допуски.

10.уразливість - здатність системи одержувати ушкодження при впливі зовнішніх або внутрішніх вражаючих факторів.

11.стійкість - Здатність системи повертатися в початковий стан після деяких впливів, що обурюють (гострих зовнішніх, економічних або соціальних конфліктів).

Системний підхід в дослідженні соціально-економічних і політичних процесів можна представити в сукупності наступних принципів.

1, Принцип цілісності.

2. Принцип сумісності елементів цілого. Системоутворюючим елементом для соціально-економічної системи є людина. Його стосунки з іншими людьми через найрізноманітніші приводи (техніка, технологія, інформація, соціальна приналежність, психологія, вартість, гроші і т.д.) характеризують і зв'язку в соціально-економічній системі, і її цілісність.

3. Принцип функціонально-структурної будови цілого: при дослідженні необхідно аналізувати і визначати функціональне будова системи, тобто бачити не тільки елементи і їх зв'язку, а й функціональний зміст кожного з елементів.

4. Принцип розвитку. Будь-яка система, яка є об'єктом дослідження, знаходиться на певному рівні і етапі розвитку. Всі її характеристики визначаються особливостями рівня і етапу розвитку.

5. Принцип лабільності функцій. Оцінюючи розвиток системи, не можна виключати можливість зміни її загальних функцій, придбання нею нових функцій цілісності, при відносній стабільності внутрішніх, тобто їх складу і структури. Така рухливість, нестійкість і називається лабільністю.

6. Принцип поліфункціональності: в системі можуть бути функції множинного призначення.

7. Принцип ітеративності. Будь-яке дослідження є процесом, який передбачає певну послідовність операцій, використання методів, оцінки результатів попередніх, проміжних і кінцевих. Це характеризує ітераційне будова процесу дослідження.

8. Принцип імовірнісних оцінок. Багато зв'язки і відносини мають об'єктивно імовірнісний характер, багато явищ можна оцінити лише вероятностно, якщо враховувати сучасний рівень, сучасні можливості вивчення явищ соціально-економічного і соціально-психологічного плану. Тому дослідження повинно бути орієнтоване на імовірнісні оцінки. Це означає широке використання методів статистичне го аналізу, методик розрахунку ймовірності, нормативних оцінок, гнучкого моделювання та ін.

9. Принцип варіантності. Цей принцип випливає з принципу ймовірності. варіантність дослідження  проявляється в розробці не єдиною, а кількох робочих гіпотез або різноманітних концепцій на першому етапі дослідження. Варіантність може проявлятися і у виборі аспектів і методів дослідження.

Дані принципи тільки тоді можуть бути корисні й ефективні, можуть відображати дійсно системний підхід, коли вони самі будуть враховуватися і використовуватися системно, тобто у взаємозалежності і зв'язку один з одним.

У науковий інструментарій СА входять наступні методи:

- Метод сценаріїв (намагаються дати опис системи)

- Метод дерева цілей (є кінцева мета, вона розбивається на підцілі, підцілі на проблеми і т.д., тобто декомпозиція до завдань, які ми можемо вирішити)

- Метод морфологічного аналізу (для винаходів)

- Методи експертних оцінок

- Ймовірносно-статистичні методи (теорія МО, ігор тощо)

- Кібернетичні методи (об'єкт у вигляді чорного ящика)

- Методи ІВ (скалярна opt)

- Методи векторної оптимізації

- Методи імітаційного моделювання (наприклад, GPSS)

- Мережеві методи

- Матричні методи

- Методи економічного аналізу та ін.

Дослідження соціально-економічних і політичних процесів стає складовою частиною системного підходу і виражається через сукупність відповідних понять, Найбільш важливими з них є наступні.

? Система - сукупність елементів і зв'язків між ними.

? Елемент - нерозкладний в даній системі компонент складних об'єктів і процесів.

? Структура - стійка картина взаємовідносин між елементами (картина зв'язків і їх стабільність).

? Процес - динамічна зміна системи в часі.

? Функція - процес, що відбувається всередині системи і має певний результат.

? Стан - положення системи щодо інших її положень.

? Цілісність системи - її відносна незалежність від середовища і інших систем.

? Емерджентність - незвідність властивостей системи до властивостей елементів системи.

? Параметр - оперативно виражений елемент дослідження системи, службовець формою локалізації інформації про властивості і ознаки цієї системи.

Модель «чорного ящика»

Перейдемо від визначення системи до його візуальному еквіваленту. По-перше, визначення нічого не говорить про внутрішній устрій системи. Тому її можна зобразити у вигляді непрозорого «ящика», виділеного з навколишнього середовища. Ця максимально проста модель по-своєму відображає два наступних важливих властивості системи: цілісність і відокремленість від середовища.

По-друге, у визначенні системи побічно йдеться про те, що хоча «ящик» і відокремлений, виділений з середовища, але не є повністю від неї ізольованим.

Ріс.- Модель «чорного ящика»

Інакше кажучи, система пов'язана з середовищем і за допомогою цих зв'язків впливає на середу. Ці зв'язки називаються виходами системи. Виходи системи в даній графічної моделі відповідають слову «мета» в словесній моделі системи. Крім того, система є засобом, тому повинні існувати і впливу на неї, тобто такі зв'язки з середовищем, які спрямовані ззовні в систему, які називаються входами системи.

В результаті вийшла модель системи, яка отримала назву «чорного ящика» (див. Рис.). Ця назва образно підкреслює повну відсутність відомостей про внутрішній зміст системи. У моделі задаються тільки вхідні і вихідні зв'язки системи з середовищем, тобто безліч X і Y вхідних і вихідних змінних. Така модель, незважаючи на зовнішню простоту і на відсутність відомостей про внутрішню будову системи, часто виявляється дуже корисною.

декомпозиція ЦІЛЕЙ

Системний підхід у відображенні складних систем повинен бути націлений на структуризацію, або декомпозицію, цілей. Декомпозіціонние розподіл мети здійснюється «зверху вниз» в напрямку розкладання складних цілей на більш прості. Методологічним засобом, що дозволяє здійснювати розкладання цілей на підцілі, є побудова «дерева цілей» (деревовидного графа) - способу, що дозволяє послідовно розкласти мета на ряд конкретних завдань, етапів в її досягненні. Побудова «дерева» здійснюється як послідовне розкладання ієрархічної структури шляхом ділення цілей на підцілі, а останні - на більш детальні складові, аж до виділення окремих (відокремлених) функцій. Методика побудови «дерева цілей» дозволяє комплексно уявити діяльність людини до досягнення нею заданого результату з урахуванням наявних організаційних і матеріальних ресурсів.

Будь-яка система управління за визначенням є цілеспрямована система, що має ієрархічну будову і організована для досягнення цілей, званих цілями функціонування системи управління.

цілі - Це конкретизація місії організації. Для них характерні такі риси і властивості:

-чітка орієнтація на певний інтервал часу;

-конкретні і вимірність;

-непротіворечівость і узгодженість з іншими цілями і ресурсами;

-адресность і контрольованість.

Без чіткого формулювання цілей функціонування не можна комплексно вирішити жодної проблеми, пов'язаної з побудовою організації, з плануванням її діяльності, оцінкою ефективності.

Класифікація цілей:

1. За періодом встановлення: Стратегічні, тактичні, оперативні

2. За змістом: Економічні, організаційні, соціальні, технічні, політичні

3. За функціональною структурою: Маркетингові, інноваційні, кадрові, виробничі, фінансові, адміністративні

4. Залежно від середовища: Внутрішні, зовнішні

5. за вимірності: Кількісні, якісні

6. за повторюваності: Постійні (повторювані), разові

7. За стадіями життєвого циклу: Проектування і створення об'єкта, зростання об'єкта, зрілість об'єкта, завершення життєвого циклу об'єкта.

графом називають фігуру, що складається з точок, які називаються вершинами, і що з'єднують їх відрізків, званих ребрами. Графи можуть бути зв'язковими і незв'язними, орієнтованими і неорієнтованими, що містять і не містять петлі (цикли) (рис.).

Якщо напрямки зв'язків не позначаються, то граф називається неорієнтованим, при наявності стрілок - орієнтованим. Дана пара вершин може бути з'єднана будь-якою кількістю ребер; вершина може бути з'єднана сама з собою (тоді ребро називається петлею). Якщо в графі потрібно відобразити інші відмінності між елементами або зв'язками, то або приписують ребрах різні ваги (зважені графи), або розфарбовують вершини або ребра (розфарбовані графи).

Так, в організаційних системах часто зустрічаються (див.рис.) Лінійні, деревоподібні (ієрархічні) і матричні структури; в технічних системах частіше зустрічаються мережеві структури; особливе місце в теорії систем займають структури з зворотними зв'язками, які відповідають кільцевих шляхах в орієнтованих графах.

Структурна схема системи є найбільш докладної і повною моделлю будь-якої системи на даному етапі нашого пізнання. При цьому завжди залишається актуальним питання про адекватність цієї моделі, дозволяються тільки на практиці.

Доповідь? «Деревом цілей» називається граф, що виражає відношення між вершинами, які є етапами або проблемами, що підлягають вирішенню при досягненні певної мети. Часом «дерево цілей» підміняють «деревом рішень», покликаним підготувати вибір оптимального рішення в досліджуваній проблемної ситуації.

дерево цілей - Це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена по рівнях, ранжируваних) сукупність цілей економічної системи, програми, плану, в якій виділені генеральна мета («вершина дерева»); підлеглі їй підцілі першого, другого і подальшого рівнів ("гілки дерева"). Назва «дерево цілей» пов'язане з тим, що схематично представлена ??сукупність розподілених за рівнями цілей нагадує по виду перевернуте дерево.

Концепція «дерева цілей» вперше була запропонована Ч. Черчменом і Р. Акофф в 1957 році. Дерево цілей дозволяє виявити, які можливі комбінації забезпечать найкращу віддачу. Термін «дерево» передбачає використання ієрархічної структури (від старшої до молодшої), отриманої шляхом поділу загальної мети на підцілі.
 Метод дерева цілей орієнтований на отримання щодо стійкої структури цілей, проблем, напрямків.

Цей метод широко застосовується для прогнозування можливих напрямків розвитку науки, техніки, технологій, а також для складання особистих цілей, професійних, цілей будь-якої компанії. Дерево цілей тісно пов'язує між собою перспективні цілі та конкретні завдання на кожному рівні ієрархії. При цьому мета вищого порядку відповідає вершині дерева, а нижче в кілька ярусів розташовуються локальні цілі (завдання), за допомогою яких забезпечується досягнення цілей верхнього рівня. каскадний граф передбачає побудову «дерева цілей» за аналогією з логічним поділом понять, коли поняття більшої об'ємності послідовно ділиться на поняття меншою об'ємності.

Принцип розбиття загальної мети на підцілі і завдання ілюструє схема, представлена ??на малюнку.

 

Цілі можуть представлятися у вигляді декомпозиції узагальнюючої цілі:

-у часу (у вигляді мережевих ланцюгів або календарного графа);

-в просторі (у вигляді виділення функціональних ланок в управлінні, закріплених за окремими рівнями організаційної структури).

На формування стратегічних цілей впливають як внутрішні, так і зовнішні цілі. Відмінності між цими цілями обумовлюють відмінності між замкнутими і відкритими системами. При проектуванні деревовидних графів необхідно враховувати ряд закономірностей, які забезпечують процедуру послідовного досягнення заданого результату внутрішню логіку і повноту:

1. Цілі нижчого рівня є засобами для досягнення вищого рівня.

2. Необхідний переклад верхніх цілей (цілей-орієнтирів) на рівень операціональних цілей, що виражаються у вигляді окремих результатів роботи.

3. Процес розгортання мети на підцілі має обмеження по дробленню, викликані цілями дослідження і характером досліджуваної системи.

4. Мета може бути представлена ??різними варіантами ієрархічних структур.

5. При розподілі повинні виконуватися логічні правила.

6. При формуванні ієрархічної структури слід враховувати обмежені можливості оперативної пам'яті людини.

7. При поділі цілей на підцілі не завжди вдається відобразити в формулюванні критерії оцінки. Іноді на додаток до «дереву цілей» будується «дерево критеріїв» для уточнення «дерева рішень».

Процес дроблення стратегічної мети повинен включати в себе дотримання ряду правил, що дозволяють скласти думку про основну проблему, що стоїть перед організацією, в суворій відповідності з логічним і онтологічним об'ємом цієї проблеми, яка розкриває свою природу через послідовні етапи вирішення проблеми.

Перше правило: ніколи не приймати за істинне нічого, що не було б визнано всіма як очевидне, включаючи в свої судження тільки те, що представляється ясним і виразним і не зможе дати привід для сумніву.

Друге правило: ділити кожну з проблем на стільки частин, скільки потрібно, щоб краще їх розв'язати.

Третє правило: від рішення простих проблем слід переходити до вирішення складніших, поки не буде отримано рішення проблеми, яка була вихідною при розчленуванні і є кінцевою в даному процесі.

Четверте правило: після отримання рішення вихідної проблеми необхідно оглянути всі проміжні, щоб упевнитися, чи не пропущені якісь ланки.

Таким чином, системний підхід в дослідженні соціально-економічних і політичних процесів сприяє підвищенню рівня пояснювальній функції наукових теорій. Системний підхід як методологія наукового аналізу в відображенні складних систем повинен бути націлений на структуризацію, або декомпозицію, цілей. Внаслідок цього системний підхід як цілісність системи, що включає безліч взаємопов'язаних між собою елементів, надасть найбільш ефективні методи і способи в досягненні тих умов функціонування, до яких і прагне вся соціально-економічна система в цілому.

ХАРАКТЕРИСТИКА І ПОСЛІДОВНІСТЬ ЕТАПІВ СИСТЕМНОГО АНАЛІЗУ

Відомо близько 50 варіантів послідовності проведення системного аналізу. Але в кожному з них можна виявити кілька загальних елементів. Це дозволяє дати рекомендації про типову послідовності.

Системний аналіз здійснюється в кілька етапів:

-Постановка завдання і аналіз цілей;

-аналіз обмежень (ресурсний аналіз);

-аналіз (конструювання) альтернатив;

-аналіз критеріїв (переваг, показників);

-многомодельние дослідження (аналіз дій);

-вироблення рекомендацій.

Етапу постановки задачі може передувати етап ретроспективного аналізу, на якому аналізується минуле, зокрема аналізуються проблеми, які мають схожі риси з вирішуваною проблемою, практичні результати впровадження системного аналізу цих проблем в минулому.

Послідовність етапів системного аналізу проблем представимо наступними логічно взаємопов'язаними етапами.

1. Спочатку визначається мета організації. Якщо мета відомим арсеналом засобів досягти не можна, то констатується наявність проблемної ситуації. Дається назва проблеми.

2. Головна мета розбивається на складові частини у вигляді ієрархії (цілепокладання).

3. Виявляються зв'язку між об'єктами системи, створюються статистичні або функціональні моделі об'єкта управління.

4. Розробляються прогнозні оцінки розвитку, результати порівнюються з цільовими показниками.

5. Проводиться діагностування. Саме цей етап і є предметом «дослідження систем управління». Виявляються резерви, формулюються альтернативи досягнення головної мети. Найменше число альтернатив - дві (бінарна ситуація). У практиці вирішення складних проблем число сформульованих альтернатив бажано мати в межах двох-семи назв.

6. Розробляються критерії і вибирається одна (максимум дві) найбільш вигідна альтернатива. Для будь-якої раціональної альтернативи розробляється програма заходів. Зазвичай заходи програми ділять на три групи: організаційні, технічні, інформаційні.

7. Відбувається процес вдосконалення системи функціонування і розвитку.

У найзагальнішому випадку структурна схема системного аналізу може містити не сім етапів, а більша їх кількість.

Наприклад, між шостим і сьомим етапами системні аналітики виконують етап «реконструкція системи управління».

Системний аналіз проблем економічного розвитку підвищує наукову обґрунтованість управлінських рішень і дозволяє визначити логічну послідовність використання методів і моделей в процесі дослідження і вирішення проблеми.

Таким чином, системний аналіз є важливою складовою частиною системного підходу, його необхідно використовувати для усунення наслідків, що викликаються невірними підходами до визначення актуальних напрямів удосконалення процесів соціально-економічного розвитку та управління в цілому.

СИСТЕМНИЙ ПІДХІД ДО ДОСЛІДЖЕНЬ В ОБЛАСТІ УПРАВЛІННЯ

Системний підхід - це підхід до дослідження об'єкта (проблеми, явища, процесу) як до системи, в якій виділені елементи, внутрішні і зовнішні зв'язки, найбільш істотним чином впливають на досліджувані результати його функціонування, а цілі кожного з елементів, виходячи із загального призначення об'єкта .

Підприємство в рамках даного підходу розглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів (підрозділів, функцій, процесів, методів). Основна ідея системної теорії полягає в тому, що будь-яке рішення (дія) має наслідки для всієї системи. Системний підхід в управлінні дозволяє уникнути ситуації, коли прийняте рішення в одній області перетворюється в проблему для іншої.

В міру ускладнення зв'язків організації з зовнішнім середовищем акцент переноситься на виявлення і опис її нерозривному зв'язку із зовнішнім світом. В результаті в 70-х рр. XX ст. сформувалися риси моделі організації як відкритої системи. Була дана характеристика зовнішнього середовища як сукупності факторів, що впливають па функціонування організації і перебувають за її межами.

Можна також сказати, що системний підхід - це такий напрямок методології наукового пізнання і практичної діяльності, в основі якого лежить дослідження будь-якого об'єкта як складної цілісної соціально-економічної системи.

Організаційна система - це певна сукупність внутрішньо взаємозалежних частин організації, що формує певну цілісність.

Основними елементами організаційної системи (а значить і об'єктами організаційного управління) виступають:

? виробництво

? маркетинг і збут

? фінанси

? інформація

? персонал, людські ресурси - володіють системоутворюючим якістю, від них залежить ефективність використання всіх інших ресурсів.

Організаційні системи можна розділити на закриті і відкриті:

Закрита організаційна система - це та система, яка не має зв'язку зі своєю зовнішнім середовищем (т. Е. Не обмінюється з зовнішнім середовищем продуктами, послугами, товарами та ін.). Приклад - натуральне господарство.

Відкрита організаційна система має зв'язки із зовнішнім середовищем, т. Е. Іншими організаціями, інститутами, що мають зв'язки з зовнішнім середовищем.

Таким чином, організація як система являє собою сукупність взаємопов'язаних елементів, що утворюють цілісність (тобто внутрішню єдність, нерозривність, взаємну зв'язок). Будь-яка організація є відкритою системою, тому що взаємодіє з зовнішнім середовищем. Вона отримує з навколишнього середовища ресурси у вигляді капіталу, сировини, енергії, інформації, людей, обладнання тощо, які стають елементами її внутрішнього середовища. Частина ресурсів за допомогою певних технологій переробляється, перетворюється в продукти і послуги, які потім передаються в зовнішнє середовище.

Теорія систем була розроблена Людвігом фон Берталанфі в XX столітті. Теорія систем має справу з аналізом, проектуванням та функціонуванням систем - самостійних господарських підрозділів, які утворюються взаємодіючими, взаємопов'язаними і взаємозалежними частинами.

Будь-яке підприємство - система, яка перетворює набір вкладених у виробництво ресурсів - витрат (сировина, машини, люди) - в товари та послуги. Вона функціонує всередині більшої системи - зовнішньополітичної, економічної, соціальної та технічного середовища, в якій вона постійно вступає в складні взаємодії. Вона включає серію підсистем, які також пов'язані між собою і взаємодіють. Порушення функціонування в одній частині системи викликає труднощі в інших її частинах. Наприклад, великий банк є системою, яка діє всередині більш широкого оточення, взаємодіє і пов'язаний з ним, а також відчуває на собі його вплив. Відділи та філії банку є підсистемами, які повинні взаємодіяти безконфліктно, щоб банк як ціле працював ефективно. Якщо щось порушується в підсистемі, вона, в кінцевому рахунку (якщо її не стримувати) вплине на ефективність діяльності банку в цілому.

Основні поняття і характеристики загальної теорії систем:

? Компоненти системи (елементи, підсистеми). Будь-яка система, незалежно від відкритості, визначається через її складу. Ці компоненти і зв'язки між ними створюють властивості системи, її сутнісні характеристики.

? Межі системи - це різного роду матеріальні і нематеріальні обмежувачі, дистанціюються систему від зовнішнього середовища. З точки зору загальної теорії систем, кожна система являє собою частину більшій системи (яка називається сверхсістеми, суперсистемой, надсистемой). У свою чергу, кожна система складається з двох або більше підсистем.

? Синергія (від грецького - разом діючий). Це поняття використовується для опису явищ, при якому ціле завжди більше або менше, ніж сума частин, складових це ціле. Система функціонує до тих пір, поки відносини між компонентами системи не набувають антагоністичного характеру.

? Вхід - Перетворення - Вихід. Організаційна система в динаміці представляється як трьох процесів. Взаємодія їх дає цикл подій. Будь-яка відкрита система має цикл подій. При системному підході важливе значення набуває вивчення характеристик організації як системи, тобто характеристик «входу», «процесу» («перетворення») і характеристик «виходу». При системному підході на основі маркетингових досліджень спочатку досліджуються параметри «виходу», тобто товари або послуги, а саме що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами, для кого, в які терміни продавати і за якою ціною. Відповіді на ці питання повинні бути чіткими і своєчасними. На «виході» в результаті повинна бути конкурентоспроможна продукція або послуги. Потім визначають параметри «входу», тобто досліджується потреба в ресурсах (матеріальних фінансових, трудових та інформаційних), яка визначається після детального вивчення організаційно-технічного рівня даної системи (рівня техніки, технології, особливості організації виробництва, праці та управління) і параметрів зовнішнього середовища (економічної, геополітичної, соціальної, екологічної та ін.). І, нарешті, не менш важливе значення набуває дослідження параметрів «процесу», що перетворює ресурси в готову продукцію. На цьому етапі, в залежності від об'єкта дослідження, розглядається виробнича технологія, або технологія управління, а також фактори і шляхи її вдосконалення.

? Цикл життя. Будь-яка відкрита система має циклом життя: виникнення > становлення > функціонування > криза > крах.

? Системоутворюючий елемент - елемент системи (людина), від якого у вирішальній мірі залежить функціонування всіх інших елементів і життєздатність системи в цілому.

Всебічне вивчення зв'язків елементів (підсистем) необхідно для побудови моделі об'єкта управління. Експерименти з моделлю дають можливість удосконалювати управлінські рішення, тобто знаходити шляхи найбільш ефективного досягнення загальних цілей. Системний підхід до управління виходить з того, що розробка планів диверсифікованого і децентралізованого виробництва підпорядковується інтересам взаємодії підрозділів, складових операційну систему. Такий підхід отримав розвиток завдяки використанню комп'ютерної техніки та створення централізованих інформаційних систем. Використання комп'ютерної техніки на основі системного підходу дозволяє удосконалювати методи і структуру управління.

Автоматизована система управління (АСУ) є найважливішим компонентом складної системи. Вона забезпечує максимізацію відповідності результатів функціонування складної системи (її вихідних ефектів) поставленим перед нею цілей. Це означає, що АСУ здійснює вимір відмінності (неузгодженості) в деякій метриці між поточними значеннями цілі і вихідного ефекту і виробляє керуючі впливи, спрямовані на мінімізацію цих відмінностей.

Система в цілому занурена в середу і взаємодіє з нею. Для забезпечення свого функціонування система запозичує із зовнішнього середовища ресурси, на які накладаються певні обмеження.

Обмеження варіюються і залежать від ситуації і конкретних керівників.

Можна виділити наступні загальні обмеження:

§ обмеження невідповідності (неадекватність ресурсів);

§ кадрові обмеження (недостатнє число працівників, що мають необхідну кваліфікацію і досвід);

§ фінансові обмеження (нездатність закупити ресурси за прийнятними цінами);

§ обмеження науково-технічного прогресу (потреба в ще не розробленою технологією);

§ ринкові обмеження (жорстка конкуренція);

§ правові та морально-етичні обмеження (закони і морально-етичних норм поведінки);

§ обмеження повноважень.

Як правило, для великих організацій існує менше обмежень, ніж для малих або що перемагається безліччю труднощів.

Крім обмежень, керівнику необхідно визначити стандарти, за якими належить оцінювати альтернативні варіанти вибору, тобто повинна бути визначена міра порівняння альтернатив. Такими критеріями при укладанні договору з виробничим підприємством можуть бути:

§ якість продукції;

§ оптова ціна;

§ терміни виконання замовлення;

§ імідж підприємства;

§ додаткові послуги.

Дуже важливо також враховувати пріоритет критерію, так як від цього також залежить вибір рішення.

Інформація про нові ситуаціях, що складаються в навколишньому середовищі і на об'єкті управління, по каналах зворотного зв'язку знову надходить в керуючу систему, і контур управління замикається. Для свого функціонування система запозичує виділені для цієї мети ресурси з ресурсної середовища. Інформація про зовнішнє середовище і об'єкті управління, що надходить в систему управління від інформаційної системи, внаслідок її (інформаційної системи) обмежених можливостей може бути не повністю адекватною реальних ситуацій. Внаслідок цього до інформаційних систем, що входять до складу великомасштабних систем, пред'являються особливі вимоги в частині достовірності та своєчасності подання інформації системі управління. Системі управління для реалізації своїх функцій необхідний високий рівень інтелектуалізації.

Актуальність вирішення багатоаспектних завдань в управлінні, а також домінуючий вплив якості управління на показники діяльності галузей і регіонів вимагають системного підходу в цій галузі. Комплекс використовуваних методів включає наступне:

? діалектичний і конкретно-історичний підхід, що передбачає взаємозв'язок цілей і завдань, динаміку систем управління, актуалізацію і адаптацію до сучасних умов соціально-економічного розвитку;

? комплексність досліджень щодо повного спектру, в тому числі інформаційні (семантичні та комунікаційні), організаційні, виробничо-технічні, економічні, соціальні, юридичні та інші аспекти;

? системний аналіз в термінах цілі, критерії, обмежень, входу, процесу, виходу, зворотного зв'язку; моделювання та експериментування;

? модель системи управління (модель суб'єкта управління, в тому числі моделі структур управління та інформаційних систем і модель об'єкта управління, включаючи організаційно-технологічні моделі);

? кібернетичний підхід, що включає такі принципи, як цілісність і ієрархічність, принцип зворотного зв'язку (негативною і позитивною) і стійкості;

? єдність концептуального і понятійного апарату в управлінні Системний підхід до управління передбачає розгляд управління як процедури або процесу прийняття управлінських рішень (рис.).

Сучасні методи дослідження проблем управління засновані на використанні різних моделей; економіко-математичних, мережевих, програмно-цільових і т.д. Вони дають можливість відповісти на питання про адекватність системи управління, ступеня її ефективності, виявити резерви поліпшення системи і визначити шляхи їх використання.

Таким чином, управління є складним процесом, що має економічний, функціональний, організаційний і соціальний аспекти. Розкрити сутність цих аспектів допоможе вивчення логічних основ системного підходу.

Значення системного підходу в управлінні полягає в тому, що менеджери можуть простіше погоджувати свою конкретну роботу з роботою організації в цілому, якщо вони розуміють систему і свою роль в ній. Це особливо важливо для генерального директора, тому що системний підхід стимулює його підтримувати необхідну рівновагу між потребами окремих підрозділів і цілями всієї організації. Він змушує його думати про потоках інформації, що проходять через всю систему, а також акцентує увагу на важливості комунікацій. Системний підхід допомагає встановити причини прийняття неефективних рішень, він же надає засоби та технічні прийоми для поліпшення планування і контролю.


Сучасний керівник повинен володіти системним мисленням, так як:

? менеджер повинен сприймати, переробляти і систематизувати величезний обсяг інформації і знань, які необхідні для прийняття управлінських рішень;

? керівнику необхідна системна методологія, за допомогою якої він міг би співвідносити одне напрямки діяльності своєї організації з іншим, не допускати квазіоптімізаціі управлінських рішень;

? менеджер повинен бачити за деревами ліс, за приватним - загальне, піднятися над повсякденністю і усвідомлювати, яке місце його організація займає у зовнішньому середовищі, як вона взаємодіє з іншої, більшої системою, частиною якої є;

? системний підхід в управлінні дозволяє керівнику більш продуктивно реалізовувати свої основні функції: прогнозування, планування, організацію, керівництво, контроль.

Системне мислення не тільки сприяло розвитку нових уявлень про організацію (зокрема, особлива увага приділялася інтегрованого характеру підприємства, а також першорядного значення і важливість систем інформації), а й забезпечило розробку корисних математичних засобів і прийомів, значно полегшують прийняття управлінських рішень, використання досконаліших систем планування і контролю. Таким чином, системний підхід дозволяє нам комплексно оцінити будь-яку виробничо-господарську діяльність і діяльність системи управління на рівні конкретних характеристик. Це допоможе аналізувати будь-яку ситуацію в межах окремо взятої системи, виявити характер проблем входу, процесу і виходу. Застосування системного підходу дозволяє найкращим чином організувати процес прийняття рішень на всіх рівнях в системі управління.

 Тема 3. МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИХ І ПОЛІТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ |  Тема 5. фактологічний ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ


 ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ |  Контрольовані і неконтрольовані процеси |  Короткострокові, середньострокові і довгострокові процеси |  Тема 2. КЕРОВАНІ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНІ І ПОЛІТИЧНІ ПРОЦЕСИ |  Тема 6. ФОРМИ І МЕТОДИ ПРОВЕДЕННЯ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ |  СОЦІАЛЬНИХ ГРУП |  Тема 8. МЕТОДОЛОГІЯ ЕКСПЕРТНИХ ОЦІНОК |  Тема 9. ТЕХНОЛОГІЯ РОЗРОБКИ І РЕАЛІЗАЦІЇ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО І ПОЛІТИЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ |  Тенденції, що мають істотне значення для корпоративної стратегії |  НАУКОВО-ДОСЛІДНИХ ПРОГРАМ |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати