Головна

Риторичні прийоми в публічному виступі

  1.  В якому розмірі відшкодовуються відгукнулися особам витрати, понесені ними у зв'язку з вчиненням дій, зазначених у скасованому публічному оголошенні про нагороду?
  2.  Речі ж, захоплені в публічному порядку, стають власністю народу або того. хто веде війну
  3.  Глава 4.1. Методичні прийоми ігрового навчання спілкуванню
  4.  Навіть покарання, які заслужені в публічному порядку до війни, в разі сумніву вважаються скасованими
  5.  Жіночі прийоми психологічного бою.
  6.  Завдання і основні прийоми експертизи
  7.  Заборонені загальні прийоми

Ділова риторика припускає, перш за все, облік чинників, що впливає на комунікативне спілкування.

Перший фактор - це облік складу аудиторії, тобто того, що характеризує її культурно-освітні, національні, вікові і професійні особливості.

Другий фактор передбачає врахування змісту і характеру самого виступу. Слід зазначити, що неприпустимі авторитарний тон і безапеляційність висловлювань. Необхідно виявляти довіру до людей, радитися з ними в процесі виступу.

Третій фактор вимагає об'єктивної самооцінки оратором своїх особистісно-ділових якостей, компетентності в тих питаннях, які порушені у виступі. Важливо не переоцінювати і не занижувати свою підготовленість.

Умовно виділяють наступні види комунікаційного спілкування: менторський - повчально-повчальний; одухотворяє - підноситься людей, вселяє в них віру в свої духовні сили і особистісні якості; конфронтаційний - викликає у людей бажання заперечувати, не погоджуватися; інформаційний - орієнтований на передачу слухачам певний інформації, відновлення в їх пам'яті будь-яких відомостей.

Діловим людям слід прагнути всіляко уникати менторського тону при спілкуванні, а також того, щоб у міру професійних успіхів у них в голосі не з'явились повчально-повчальні нотки, властиві йому. При спілкуванні не повинно бути ніякої пози, жодного прояву своєї інтелектуальної переваги над людьми, ігнорування їх реакції на излагаемую інформацію.

Інформаційна манера комунікативного спілкування не користується популярністю у ділових людей. Вони найчастіше вдаються до одухотворяющей манері спілкування, а в окремих випадках використовують конфронтаційну манеру. Зазвичай ця манера знаходить своє застосування як прийом активізації уваги слухачів, допомагаючи втягувати їх в обговорення проблеми.

У діловій риториці використовуються такі психолого-дидактичні принципи мовної дії: доступність, асоціативність, експресивність і інтенсивність.

Використовуючи принцип доступності, необхідно враховувати культурно-освітній рівень слухачів, їх життєвий і виробничий досвід. Ніколи не слід забувати наступне: багато людей чують саме те, що хочуть чути. Прав був Квінтіліан, коли говорив: "Те, що ображає вуха, не може проникнути в душу людини". Звідси необхідно брати до уваги соціально-психологічне розшарування кожної аудиторії. Для підвищення доступності ділової риторики вельми ефективний прийом, що полягає в повідомленні маловідомої інформації (новизна та оригінальність), а також в поєднанні різнохарактерних відомостей і їх достовірності.

Принцип асоціативності пов'язаний з викликом співпереживання і роздумів у слухачів шляхом звернення до їх емоційної і раціональної пам'яті. Для виклику відповідних асоціацій використовуються такі прийоми, як аналогія, посилання на прецеденти, образність висловлювань.

Принцип експресивності знаходить своє вираження в емоційно-напруженою мови виступаючого, його міміці, жестах і позі, що свідчать про повну самовіддачу. Пристрасність, непідробна радість або смуток, співчуття - все це конкретні форми експресивності.

Принцип інтенсивності можна охарактеризувати за допомогою зміни темпу подачі інформації виступаючим. Різна інформація і різні люди потребують диференційованому темпі викладу і засвоєння мови. Слід враховувати темперамент людей, їх підготовленість до сприйняття конкретного виду інформації. У зв'язку з цим важливі вміння виступаючого орієнтуватися в на будові аудиторії; здатність аудиторії працювати в визначений ном інформаційному кліше; вміння виступаючого пропонувати аудиторії необхідний швидкісний режим засвоєння інформації.

Ділові люди повинні вміти користуватися риторичним інструментарієм, тобто набором наступних комунікаційних ефектів: ефект візуального іміджу, ефектом перших фраз, ефектом аргументації, ефектом квантового викиду інформації, ефектом інтонації і паузи, ефектом художньої виразності і ефектом релаксації.

Ефект візуального іміджу опосередковується на основі враження про зовнішній вигляд виступаючого. Зовнішній вигляд виступаючого має істотне значення для прийняття чи неприйняття його аудиторією.

Перше враження, яке складається у людей, має безпосереднє відношення до викликаної симпатії або антипатії ще до того, як виступаючий почав говорити. Привабливий зовнішній вигляд, елегантна манера спілкування, доброзичливий відкритий погляд - все це надає на людей позитивний вплив до початку мови виступаючого.

Ефект перших фраз покликаний закріпити або скорегувати первісне враження в людей від стоїть перед ними ви ступає. Головним критерієм ефекту перших фраз є укладена в них цікава інформація (такими вони можуть бути не тільки тому, що вона абсолютно нова). Вона може бути відомою, але поданої в новій інтерпретації, що супроводжується оригінальними прикладами. Дуже важливо при підготовці до виступу виявити основні соціально-психологічні шари аудиторії, для яких характерні певні настрої і очікування, а також особливості емоційного складу. Саме тому слід мати словесні заготовки - набір первинних фраз, орієнтованих на ті соціально-психологічні шари, які переважають в аудиторії.

Ефект аргументації заснований на логіці виступу, яка надає йому обгрунтованість і переконливість. Якщо логіка - це внутрішня організація мови, то її зовнішньою стороною виступає теоретична аргументація. До теоретичної аргументації відносяться наукові положення, концепції і гіпотетичні судження, а до емпіричної - конкретний емпіричний факт, цифрові показники і статистичні дані. Важливо, щоб обидва ці види аргументації були присутні в кожному виступі. Справа в тому, що емпірична інформація розрахована на буденне, а теоретична - на теоретичне свідомість. Якщо майстерно використовуються обидва види аргументації, то це сприяє ефективному засвоєнню аудиторією, що повідомляється.

Ефект квантового викиду інформації є одним з дієвих риторичних прийомів, спрямованих на підтримку уваги аудиторії. Цей ефект заснований на заздалегідь продуманому розподілі по всьому мовному полю нових думок і аргументів, а також періодичної інтерпретації сказаного раніше. Таким чином, виступає активізує увагу слухають його людей, викидаючи через певні часові інтервали кванти "свіжої" інформації.

"Квантовий викид" інформації має й інше значення. З його допомогою можна пояснити послідовність викладу мови.

Виступаючому слід вміти користуватися і таким риторичним прийомом, як ефект паузи. Цей прийом корисний у багатьох відношеннях. Пауза полегшує дихання, дає можливість збагнути, до якої думки слід перейти далі. Вона дозволяє важливим міркувань глибше проникнути в свідомість слухача. Коротка пауза перед кульмінаційним моментом мовлення і після - один із способів для його виділення. Пауза застосовується між окремими елементами думки (фразами, підрядними реченнями, закінченими судженнями). Вона також відтіняє найбільш суттєві слова.

Ефект художньої виразності пов'язаний з умінням грамотно будувати речення.

"Чудова думка, - писав Вольтер, - втрачає свою ціну, якщо погано виражена, а якщо повторюється, то наводить на нас нудьгу".

Мистецтво промови - це вміння вільно використовувати літературне багатство мови. Критерієм літературного багатства мови є різноманітність синонімів, риторичних прийомів (метафор, гіпербол і т.п.), художня образність, недопущення будь-яких словесних штампів. Саме тому корисно знати класичну і сучасну художню літературу, народні прислів'я та приказки.

Чим складніше виступ, тим більші зусилля доводиться докладати слухачам для концентрації своєї уваги. На допомогу їм у таких нелегкій роботі пропонується ефект релаксації, мета якого - зняти емоційну напруженість.

Класичним риторичним прийомом, за допомогою якого можна досягти цієї мети, є гумор. Завдяки гумору створюється природна пауза для відпочинку інтелекту, що допомагає "перезарядити" його нової емоційною енергією.

Однак, вдаючись до жарту, не слід забувати того, що свого часу Д. І. Писарєв сказав: "Коли сміх, грайливість і гумор служать засобом, тоді все гаразд. Коли вони робляться метою - тоді починається розумовий розпуста


 



 Як завоювати увагу аудиторії |  Кінесіческіе особливості невербального спілкування (жести, пози, міміка)

 Вислуховування партнера як психологічний прийом |  Техніка і тактика аргументування |  З історії ораторського мистецтва |  Підготовка до виступу |  Проксеміческіе особливості невербального спілкування |  Психологічні та паралингвистические особливості невербального спілкування |  Міжнаціональні відмінності невербального спілкування |  СУПЕРЕЧКА, ДИСКУСІЯ, ПОЛЕМІКА. ПОХОДЖЕННЯ І ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ |  З історії походження спору |  Визначення понять "суперечка", "дискусія", "полеміка". Класифікація видів спору |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати