Головна

Вплив організаційної культури на ефективність діяльності організації

  1.  Cущность організації та її основні ознаки
  2.  I група. Показники оцінки прибутковості господарської діяльності.
  3.  I. "ДЖЩЮН-КАХБУМ" ЯК ПАМ'ЯТНИК КУЛЬТУРИ
  4.  I. Вибір місії організації.
  5.  I. Методологічні підходи до побудови виховної діяльності
  6.  I. Загальне поняття КУЛЬТУРИ. КУЛЬТУРА, ЦИВІЛІЗАЦІЯ, ПРИРОДА
  7.  I. Поняття про керівництво і лідерство в організації

У сучасній літературі існує досить багато визначень поняття організаційна культура. Як і багато інших понять організаційно-управлінських дисциплін, концепція організаційної культури не має універсального визначення. Можливі лише різноманітні функціональні опису культурній області, які щоразу формулюються в залежності від конкретних цілей дослідження, але цілісного - сутнісного - визначення культури, який отримав загальновизнане поширення, немає. Е. Джакус: «Культура підприємства - це увійшов в звичку, що став традицією образ мислення і спосіб дії, який в більшій чи меншій мірі поділяють всі працівники підприємства і який повинен бути засвоєний і хоча б частково прийнятий новачками, щоб нові члени колективу стали« своїми ». Д. Елдрідж і А. Кромбі: «Під культурою організації варто розуміти унікальну сукупність норм, цінностей, переконань, зразків поведінки і т.п., які визначають спосіб об'єднання груп і окремих особистостей в організацію для досягнення поставлених перед нею цілей». К. Голд: «Корпоративна культура - це унікальні характеристики сприймаються особливостей організації, того, що відрізняє її від всіх інших в галузі». М. Пакановскій і Н. О'Доннел-Тружілліо: «Організаційна культура - це не просто одна зі складових проблеми, це сама проблема в цілому. На наш погляд, культура - це не те, що організація має, а те, чим вона є ». В. Сате: «Культура являє собою набір важливих установок (часто вже не формулюються), які поділяються членами того чи іншого суспільства». Е. Шайн: «Організаційна культура - це комплекс базових припущень, винайдений, виявлений або розроблений групою для того, щоб навчитися справлятися з проблемами зовнішньої адаптації та внутрішньої інтеграції. Необхідно, щоб цей комплекс функціонував досить довго, підтвердив свою спроможність, і тому його треба передавати новим членам організації як правильний спосіб мислення і почуттів стосовно згаданих проблем »[25]. Г. Морган: «Культура» в метафоричному сенсі - це один із способів здійснення організаційної діяльності за допомогою використання мови, фольклору, традицій та інших засобів передачі основних цінностей, переконань, ідеології, які спрямовують діяльність підприємства в потрібне русло »[24]. К. Шольц: «Корпоративна культура являє собою неявний, невидиме і неформальне свідомість організації, яка керує поведінкою людей і, в свою чергу, саме формується під впливом їх поведінки». Д. Дреннан: «Культура організації - це все те, що для останньої типово: її характерні риси, що превалюють відносини, що сформувалися зразки прийнятих норм поведінки».

П. Добсон, А. Вільямс, М. Уолтерс: «Культура - це загальні для всіх і відносно стійкі переконання, відносини і цінності, що існують усередині організації». Е. Браун: «Організаційна культура - це набір переконань, цінностей і засвоєних способів вирішення реальних проблем, що сформувався за час життя організації і має тенденцію прояву в різних матеріальних формах і в поведінці членів організації». [Цит. по 16, с.71]

Незважаючи на очевидне різноманітність визначень і тлумачень організаційної культури, в них є спільні моменти. Так в більшості визначень автори посилаються на зразки базових припущень, яких дотримуються члени організації у своїй поведінці і діях. Ці припущення часто пов'язані з баченням навколишнього середовища (групи, організації, суспільства, світу) і регулюючих її змінних (природа, простір, час, робота, відносини і т.д.). Нерідко буває важко сформулювати це бачення стосовно організації. Цінності (або ціннісні орієнтації), яких може дотримуватися індивід, є другою загальною категорією, що включається авторами у визначення організаційної культури. Цінності орієнтують індивіда в тому, яка поведінка слід вважати допустимим або неприпустимим. Так, в деяких організаціях вважається, що «клієнт завжди правий», тому в них неприпустимо звинувачувати клієнта за невдачу в роботі членів організації. В інших - може бути все навпаки. Однак і в тому, і в іншому випадку прийнята цінність допомагає індивіду зрозуміти те, як він повинен діяти в конкретній ситуації. І, нарешті, третім загальним атрибутом поняття організаційної культури вважається «символіка», за допомогою якої ціннісні орієнтації «передаються» членам організації. Багато фірм мають спеціальні, призначені для всіх документи, в яких вони детально описують свої ціннісні орієнтації. Однак зміст і значення останніх найбільш повно розкриваються працівникам через «ходячі» історії, легенди і міфи. Їх розповідають, переказують, тлумачать. В результаті цього вони іноді роблять більший вплив на індивідів, ніж ті цінності, які записані в рекламному буклеті компанії. Використовуючи те загальне, що притаманне багатьом визначень, можна розуміти організаційну культуру в такий спосіб. Організаційна культура - це набір найбільш важливих припущень, прийнятих членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях, які задають людям орієнтири їх поведінки і дій. Ці ціннісні орієнтації передаються індивідом через «символічні» засоби духовного і матеріального внутріорганізаційного оточення.

Культура дійсно чудовою компанії повинна мати ряд особливостей:

1. Культура повинна бути цінна; це повинно дозволити фірмі робити справи і вести себе таким чином, щоб додавати цінність фірмі у вигляді високих продажів, низьких витрат і т.п. Прекрасне фінансове становище є економічною концепцією; відповідно культура, якщо вона покликана привести до хорошого фінансового становища, повинна мати позитивні економічні наслідки.

2. Культура повинна бути рідка; вона повинна мати ознаки і характеристики, які не є спільними з культурами більшості інших фірм.

3. Культура повинна бути неповторною; якщо компанія А, наприклад, є разюче успішної, компанія В не може сподіватися досягти порівнянного успіху, роблячи спроби точно копіювати культуру компанії А. Компанія У буде завжди залишатися на другому плані роблячи подібні зусилля. Вищевказані положення дуже важливі. Але дуже нерозумно при проведенні одного дослідження або навіть ста, давати загальні рекомендації з проектування і розвитку ефективної організаційної культури, так як в кожному конкретному випадку буде необхідний підхід, що відповідає умовам, в яких функціонує організація.

Можна лише виділити деякі ключові аспекти культури, що впливають на ефективність; відзначити деякі помилки, пов'язані з відсутністю управління культурою і з прорахунками в програмі її розвитку; вказати можливі шляхи зміни несприятливо сформованої культури.




 Цільові громадські групи організації та їх вплив на імідж організації |  Історія Центру позашкільної роботи

 Поняття іміджу організації |  Корпоративна культура. Її значимість у функціонуванні організації. |  Результати опитування зовнішньої громадськості ЦВР з метою визначення та аналізу існуючого іміджу |  Результати опитування внутрішньої громадськості ЦВР з метою визначення та аналізу існуючого іміджу |  Дослідження внутрішньої громадськості з метою визначення соціально-психологічного клімату в колективі |  Дослідження внутрішньої громадськості з метою визначення типу організаційної культури |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати