Головна

Розподіл завдань, прав і відповідальності в системі управління маркетингом.

  1.  I. Формування загальних уявлень про систему.
  2.  II. РОЗПОДІЛ ДОХОДУ
  3.  II. Формування поглиблених уявлень про систему.
  4.  III) Методи управління
  5.  III. ЄДИНИЙ ПРАВИЛЬНИЙ СПОСІБ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
  6.  III. Зразкове розподіл годин дисципліни за темами та видами занять
  7.  III. РОЗПОДІЛ НАВЧАЛЬНОГО ЧАСУ ПО семестр, ТЕМАМИ І ВИДАМИ НАВЧАЛЬНИХ ЗАНЯТЬ

Узагальнена схема, яка характеризує місце і роль маркетингових служб в системі управління підприємством, представлена ??на рис. 2.17. Ця схема не є оргструктурою управління, в ній не представлені конкретні структурні ланки підприємства, а вказані лише найважливіші з точки зору маркетингу функції управління. Керівник маркетингових служб виконує опосередковують функції між підрозділами і співробітниками підприємства, що займаються розробкою продукту, його виробництвом, стимулюванням продажів, доведенням продуктів до споживачів, післяпродажним обслуговуванням, з одного боку, і споживачами продукції - з іншого. При цьому керівник маркетингу і його апарат відстежують стан зовнішнього середовища маркетингу, звертаючи в першу чергу увагу на діяльність конкурентів. Завдання служби маркетингу полягає в тому, щоб тримати курс на споживача, постійно стежити за тим, що йому потрібно, а також стежити за діяльністю конкурентів, визначати слабкі і сильні їхнього боку і можливі ринкові дії. Виходячи ж з цього - визначати напрями вдосконалення маркетингової діяльності, розробляти і домагатися виконання планів і програм маркетингової діяльності, а також доводити маркетингову інформацію до всіх інших підрозділів підприємства.

Таким чином, розробники отримують від маркетингових служб інформацію про розвиток продукту, про те, в якому напрямку потрібно удосконалювати свою продукцію і яку нову розробляти. Виробничники дізнаються, який повинен бути асортимент продукції, що випускається, які терміни відновлення продукції. Підрозділи, пов'язані з ціновою політикою, виходячи з інформації, отриманої від служби маркетингу, повинні вміти правильно визначати ціни. Кадри, відповідно, вирішують питання звільнення та найму, підвищення кваліфікації та ін. В свою чергу, служба маркетингу повинна точно представляти можливості підприємства, щоб, займаючись його розвитком, не відірватися від реального життя підприємства. Розглянута схема важлива як база, основа маркетингової діяльності. Виходячи з цієї основи можна скласти також і посадові інструкції. Це не означає, звичайно, що виробничі і функціональні ланки підприємства самостійно не можуть здійснювати зв'язок зі споживачами, не вивчають конкурентів і т.п. Однак ця їхня діяльність спрямовується і координується, виходячи з інтересів підприємства, керівником маркетингової служби, співробітники якої проводять також конкретні маркетингові дослідження.

Отже, маркетинг є провідною функцією, визначальною технічну, виробничу політику підприємства, стиль і характер управління всією підприємницькою діяльністю. Фахівці з маркетингу повинні встановити і довести до кожного інженера, конструктора і виробничника, яким споживач хоче бачити даний продукт, яку ціну він готовий платити і де і коли буде потрібно цей продукт.

Маркетингові служби впливають на реалізацію всіх найважливіших функцій підприємства.

Так, в області визначення цілей і завдань діяльності підприємства акцент робиться на ринкові, а не на виробничі його можливості, загальні ресурси підприємства ув'язуються з вимогами ринку. Підприємство виготовляє вироби, які можна продати з прибутком, а не ті, які йому легше виготовити.

Напрямки НДДКР визначаються перш за все не можливостями і завданнями вдосконалення виробництва, розробки простих моделей, а результатами вивчення переваг споживачів щодо характеристик нової продукції.

При освоєнні виробництва нової продукції велика увага приділяється тестуванню ринку, пробної продажу товару, а не лабораторних випробувань цієї продукції.

У серійному виробництві зниження собівартості має здійснюватися не за рахунок зниження якості продукту, погіршення його споживчих властивостей.

Упаковка розглядається не тільки як засіб транспортування та забезпечення збереження продукту, але і як засіб реклами і стимулювання збуту.

При визначенні ціни на продукт вирішальною є не собівартість, а перш за все ціна, яку готовий платити споживач.

Основною турботою співробітників матеріально-технічного постачання має бути прагнення дістати не те, що легше придбати, а то, що краще з точки зору споживчих характеристик продукції.

Співробітники фінансового підрозділу не повинні прагнути до отримання прибутку від кожної операції, оскільки іноді підприємство змушене вкладати додаткові кошти для того, щоб завоювати прихильність споживачів.

Бухгалтер, прагнучи знизити витрати на різні операції, не повинен відкидати нестандартні, як правило, дорожчі операції, якщо їх доцільність виправдана.

Таким чином, керівники і співробітники маркетингових служб повинні домагатися змін як у виконанні окремих функцій, так і в діяльності підприємства в цілому, забезпечуючи його орієнтацію на маркетинг. Ці зміни стосуються чотирьох аспектів:

- Змін знань і оцінок про цілі і шляхи розвитку підприємства виходячи з інформації про ринок, споживачів і конкурентів;

- Видалення бар'єрів всередині підприємства, розвитку нових підходів до оцінки ефективності роботи співробітників підприємства виходячи з кінцевих результатів діяльності на ринку;

- Поширення інформації про найбільш вдалих продуктах підприємства;

- Перерозподілу прав і обов'язків на підприємстві виходячи з необхідності створення найбільш сприятливих умов для підвищення ефективності його роботи.

 



 Оргструктури управління маркетингом |  Кадри в системі маркетингових служб

 Доведення продукту до споживача |  просування продукту |  Класифікація ринків |  сегментація ринку |  Вибір цільових ринків |  позиціонування ринку |  Аналіз господарського портфеля |  Види стратегій маркетингової діяльності |  Стратегія швидкого отримання прибутку (інтенсивна стратегія) |  організація маркетингу |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати