Головна

Види споживачів. Фактори, що впливають на поведінку індивідуального споживача.

  1.  IV. Вплив зміни чисельності персоналу на величину обсягу виробництва, собівартості і прибутку.
  2.  PR - систематично підтримувані зусилля для забезпечення взаєморозуміння і співпраці між цією організацією та різними соціальними групами споживачів.
  3.  А також дізнаєтеся про йога-мудре - йоги пальців рук - і її вплив на організм.
  4.  А) Асоціальна поведінка
  5.  А) Культурна приналежність і історична ситуація як фактори, що зумовлюють змістовний аспект душевної хвороби
  6.  А) Поведінка
  7.  Абсолютно благовірного поведінка не можливо і не потрібно

Споживачі бувають:

- Індивідуальні (Це споживачі, які отримують товари тільки для своїх особистих потреб.)

- Корпоративні

- Сім'ї або домогосподарства (Це група покупців продуктів харчування і непродовольчих товарів, за винятком особистих речей. Рішення приймаються спільно подружжям, або главою сім'ї.)

- Посередники (Це тип споживачів, які купують товар для подальшого перепродажу. Посередників не цікавлять споживчі якості товару, їх турбують мінові характеристики - ціна, пред'являється попит, рентабельність, швидкість обігу, термін зберігання і т. П.)

- Постачальники або представники фірм (Покупці товарів промислового призначення. Вони купують товар для подальшого його використання у виробництві, тому враховується все: ціна, кількість, швидкість поставок, розмір транспортних витрат, повнота асортименту, репутація фірми на ринку, рівень сервісу і багато іншого.)

- Чиновники або державні робочі (Особливість полягає в тому, що при придбанні того чи іншого товару чиновник розпоряджається не своїми грошима, а казенними, і, отже, ця процедура бюрократизована і формалізована.)

Фактори, що впливають на поведінку інд. споживача:

1. культура (Культура - сукупність основних цінностей, понять, бажань, сприйнятих членом суспільства від сім'ї та інших суспільних інститутів. Маркетинг повинен відслідковувати зміни в культурному житті суспільства, щоб запропонувати нові товари для задоволення змінених потреб.)

2. субкультура(Субкультура - складова частина культури, характерна для групи людей із загальною системою цінностей, формується на національній, регіональної, расової чи регіональній основі. Для кожної субкультурної групи споживачів маркетинг розробляє і пропонує товари і послуги.)

3. суспільні класи(Соціальні класи - побудовані в строгій ієрархії, відносно однорідні, стабільні суспільні групи, об'єднані єдиними цінностями, інтересами і поведінкою. Маркетинг враховує переваги і можливості різних класів, що дозволяє уникнути помилок в процесі розробки товарної, цінової, збутової і комунікаційної політики)

4. референтні групи, Тобто друзі, родина, колеги по роботі (Референтні групи - групи, які надають пряме або непряме вплив на ставлення людини до чого-небудь і його поведінку, в тому числі при здійсненні покупок (артисти, співаки, режисери, тусовки, вечірки і т.п.). Вплив на людей референтних груп може здійснюватися демонстрацією нових правил поведінки і стилю життя, впливом на життєві оцінки індивідів або на оцінки індивідів при виборі товарів. Вплив референтних груп використовують в рекламі: відомі артисти, режисери висловлюють свою думку.)

5. тип особистості (Тип особистості - сукупність відмітних функціональних характеристик людини, що обумовлюють його відносно постійні або послідовні реакції на вплив навколишнього середовища.)

6. психологічні, тобто мотивація, сприйняття, переконання (Мотивація - в будь-який момент життя людина відчуває масу потреб. Більшість із них не вимагає задоволення. Потреба стає мотивом, якщо вона змушує людину діяти, а його задоволення знижує фізичне напруження. Сприйняття - процес відбору, організації та інтерпретації індивідом інформації, що надходить і створення значимої картини світу.)

  1. відношення

 Поняття цільового ринку. Етапи процесу вибору цільового ринку. |  Класифікація споживачів. Модель купівельної поведінки.


 Конкуренція як фактор маркетингового середовища. Типи конкуренцій. |  Принципи конкурентного аналізу. Фактори, що впливають на дії конкурентів. |  Конкурентоспроможність підприємства. Рівні конкурентоспроможності. Способи отримання конкурентної переваги. |  Поняття товару. Класифікація товару. Споживчі властивості товару. Товарний асортимент. |  Етапи життєвого циклу товару. Проблеми моделі ЖЦТ |  Компоненти інновацій. Етапи розробки нового товару. |  Поняття і сутність маркетингового дослідження ринку. Основні етапи процесу маркетингового дослідження. |  Методи дослідження ринку. |  Поняття і сутність сегментування. Етапи сегментування. |  Види сегментації. Критерії сегментації ринку. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати