На головну

Тест комунікативних умінь Л. Міхельсона.

  1. Глава 1. Структурно-функціональна інтерпретація комунікативних процесів
  2. Групи тренінгу умінь
  3. Історія переговорних умінь
  4. До суб'єктивних факторів виникнення комунікативних бар'єрів відносяться ...
  5. Кафедра культури і комунікативних технологій
  6. Комунікація як обов'язкова умова існування суспільства. Забезпечення комунікативних умов. Компоненти комунікативного акту.
  7. Критерії оцінки знань, умінь і навичок

Тест Л. Міхельсона призначений для визначення рівня комунікативної компетентності і якості сформованості основних комунікативних умінь.

Комунікативна компетентність - це вміння вийти з будь-якої ситуації, не втративши ні грама власної внутрішньої свободи і в той же час, не давши втратити її партнеру по спілкуванню. Виходячи з цього визначення, можна говорити про три позиції в спілкуванні: залежною, компетентної та агресивною.

У першому випадку (залежна позиція) спостерігається невпевнену поведінку, при якому людина втрачає внутрішню свободу; у випадку з агресивною позицією - людина «пригнічує» партнера по спілкуванню, при цьому партнер втрачає внутрішню свободу; компетентна позиція - найоптимальніша, це спілкування на рівних, це і буде та сама комунікативна компетентність.

Даний тест є різновидом тесту досягнень, тобто, побудований за типом завдання, у якій є правильна відповідь. У тесті передбачається деякий еталонний варіант поведінки, який відповідає компетентному, впевненому, партнерського стилю. Ступінь наближення до еталону можна визначити за кількістю правильних відповідей. Неправильні відповіді підрозділяються на неправильні "знизу" (залежні) і неправильні "зверху" (агресивні). Опитувальник (Додаток 1) містить опис 27 комунікативних ситуацій. До кожної ситуації пропонується 5 можливих варіантів поведінки. Треба вибрати один, який притаманний саме йому спосіб поведінки в даній ситуації. Не можна вибирати два або більше варіантів або приписувати варіант, не зазначений в опитувальнику. Авторами пропонується ключ, за допомогою якого можна визначити, до якого типу реагування відноситься вибраний варіант відповіді: впевненому, залежному або агресивному. В результаті пропонується підрахувати число правильних і неправильних відповідей в процентному відношенні до загальної кількості обраних відповідей.

Всі питання розділені на 5 типів комунікативних ситуацій:

- Ситуації, в яких потрібно реакція на позитивні висловлювання партнера (питання 1, 2, 11, 12);

- Ситуації, в яких потрібно реакція на негативні висловлювання партнера (питання 3, 4, 5, 15, 23, 24);

- Ситуації, в яких потрібно реакція на звернення з проханням (питання 6, 10, 14, 16, 17, 25);

- Ситуації бесіди (13, 18, 19, 26, 27);

- Ситуації, в яких потрібно прояв емпатії (розуміння почуттів і станів іншої людини) (питання 7, 8, 9, 20, 21, 22).



ПО ПСИХОЛОГІЇ СПІЛКУВАННЯ | Обробка та аналіз результатів

Аналіз результатів | Обробка результатів | Тест комунікативної толерантності В. В. Бойко | Інтерпретація методики Бойко | інтерпретація результатів | Обробка і інтерпретація результатів тесту | Методика діагностики оцінки самоконтролю в спілкуванні М. Снайдера | Обробка результатів | Потреба в спілкуванні | Обробка результатів |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати