Головна

Гуго Мюнстерберг

Виникнення школи людських відносин безпосередньо пов'язане з ім'ям німецького психолога Гуго Мюнстерберг. Він фактично створив першу в світі школу промислових психологів.

У своїй роботі «Психологія та промислова ефективність», що отримала широку популярність в світі, він сформулював основні принципи, відповідно до яких слід проводити відбір людей на керівні посади.

Мюнстерберг був одним із засновників психотехніки (відбір кадрів, їх сумісність, тестування здібностей і т.п.). Він провів масу експериментів і створив безліч психологічних тестів, за допомогою яких вивчав здібності і схильності випробуваних до різних професій, посад, сумісність працівників один з одним, проблеми стомлюваності, нещасних випадків на виробництві.

Мюнстерберг першим усвідомив важливість гуманізації процесу управління, так як менеджер зобов'язаний керувати, перш за все, людьми, а не машинами.

Заслуга Мюнстерберга полягає також у тому, що його школа підготувала перше в світі промислових психологів за заявками підприємств і організацій.

Мюнстерберг першим сформулював «Принцип інструменталізму» тобто нібито неупередженості психолога до політичних і етичним аспектам своєї праці. Його цікавили не політичні наслідки соціального конфлікту на підприємстві, а виробничі.

На думку Мюнстерберга, в управлінні багато уваги приділялося проблемам, пов'язаним з ефективним використанням матеріалів і обладнання, і недостатньо душевному стану працівників.

Більш того, такі проблеми, як втома, монотонність, прояв інтересу, навчання, задоволення, винагороду і безліч подібних, пов'язаних з психологічним станом людини проблем, розглядалися непрофесійно, на низькому науковому рівні.

Мюнстерберг вважав, що промислова психологія та науковий менеджмент повинні об'єднатися, оскільки ґрунтуються на однаковому принципі: надмірним тиском на робочого високу ефективність досягти неможливо. Наукові методи організації праці необхідно поєднувати із задоволенням духовних потреб, що дозволить досягти високої ефективності праці і відмінною внутрішньої гармонії робітника.

Мюнстерберг був одним з перших пропагандистів психології в виробничому управлінні, подчеркивавшим специфічну функцію психолога, - працювати там, де «Існує незадоволеність робітників при відсутності очевидних недоліків». Напевно, тому місце психолога він, по суті, повністю підпорядковував вимогам і вказівкам менеджера.

 



ШКОЛА ПСИХОЛОГІЇ | Мері Паркер Фоллет

Історія управлінської думки | Перша управлінська революція (релігійно - комерційна) | Четверта управлінська революція (індустріальна) | П'ята управлінська революція (бюрократична) | УПРАВЛІНСЬКА ДУМКА І ПРАКТИКА В РАННІХ цивілізацій Сходу | Месопотамська цивілізація | Єгипетська цивілізація | китайська цивілізація | Індійська цивілізація | Стародавня Греція |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати