На головну

I. Шуми - це всі види перешкод, що виникають у зовнішньому середовищі.

  1. Адаптація до зовнішнього середовища
  2. Аналіз зовнішнього середовища
  3. Аналіз зовнішнього середовища організації
  4. Аналіз зовнішнього середовища організації
  5. Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища і його значення.
  6. Аналіз для зовнішньої демонстрації

1. У сучасному світі циркулюють величезні масиви різноманітної інформації. Так, наприклад, обсяг інформації в мережі Інтернет подвоюється через кожні 100 днів. В результаті виникає, з одного боку, проблема пошуку потрібної інформації, а з іншого боку, проблема догляду, відгородження від інформації, куди разом з непотрібною потрапляє і потрібна.

2. Простежується тенденція до значного ускладнення інформації, широкого використання іноземних слів і вузькопрофесійних термінів. Це ускладнює декодування. Керівник повинен розуміти, що терміни добре працюють тільки в професійному середовищі і, виступаючи перед іншою аудиторією, необхідно змінювати кодування.

3. Міжособистісні бар'єри:

1. відмінності в сприйнятті, пов'язані з різною освітою та досвідом. Не випадково приказка говорить: "Не відчуєш - не дізнаєшся!";

2. відмінності в емоційному настрої і цільових установках;

3. культурні відмінності.

Приклад. Одна з американських авіакомпаній розробила новий рейс з Південної Кореї в США. На відкритті нової лінії кожному пасажиру вручали при посадці білу гвоздику.

На Сході білий - колір смерті, таким чином, кожному пасажиру при вході на літак нагадали, що він ризикує.

II блок проблем пов'язаний з людськими якостями відправника і одержувача.



напрямки комунікацій | Фізичні недоліки і невміння говорити і слухати.

Поняття "господарська організація". Організаційно-правові форми господарських організацій | Основні правові форми госп організацій. | Лекція. Життєвий цикл організації. Етапи життєвого циклу організації: підприємництва, колективності, формалізації та управління, вироблення структури, занепаду. | Лекція. Поняття організаційної культури, її складові Організаційна культура | Культура влади. | Культура ролі. | Культура завдання. | Культура особистості. | Лекція. Організаційні комунікації Поняття, функції, елементи організаційних комунікацій | Нерівноправність спадного і висхідного потоків інформації. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати