Головна

Типи і види конфліктів.

  1. В рамках політичної соціології ___ підхід досліджує конкретні політичні структури як соціальні організації, типи керівництва, способи врегулювання конфліктів.
  2. Види конфліктів. Правила управління конфліктами. Управління протиріччями в організації.
  3. Глава 21. Дозвіл сімейних конфліктів.
  4. Деструктивні функції конфліктів.
  5. Діагностичні дослідження причин подружніх конфліктів.
  6. Динаміка різних видів конфліктів.
  7. Інші типології конфліктів.

Класифікація конфліктів - Метод пізнання, що полягає у поєднанні в групи на основі якої-небудь ознаки. Ознака, наявність, відсутність або ступінь вираженості якого виступає критерієм віднесення конфлікту до тієї чи іншої групи, називається підставою класифікації. Якщо обраний суттєва ознака, то класифікація називається природною, Якщо ознака формальний - штучної. Класифікація, в основі якої лежить істотна ознака конфлікту, називається типологією. В принципі в основі класифікації може лежати будь-яка ознака конфлікту. Якщо за основу береться характеристика, властива усім конфліктів, то класифікація називається загальної, в іншому випадку - приватної. Підставою для класифікації конфліктів зазвичай виступають: джерело конфлікту, його зміст, значимість конфліктних чинників, структурно-динамічні характеристики (інтенсивність, тривалість, функціональні наслідки ...). Типології конфліктів зустрічаються майже в кожній роботі цього напрямку.

Найбільш загальна класифікація конфліктних ситуацій полягає в поділі їх на об'єктивніи суб'єктивні, залежно від причин їх породжують. об'єктивні конфліктні ситуації обумовлені якимись об'єктивними обставинами, наприклад, особливостями організації навчально-виховного процесу, незбалансованістю прав і обов'язків будь-якої посадової особи і т. Д. суб'єктивні конфліктні ситуації бувають обумовлені розбіжністю інтересів окремих людей або ж виникають через неусвідомлюваних особистісних якостей опонентів. У першому випадку суб'єктивні конфлікти мають цілеспрямований характер, т. К. опоненти направляють свої дії на оволодіння об'єктом конфлікту, і здебільшого усвідомлюють як об'єкт конфлікту, так і свої дії.

У другому випадку конфлікт буває цілеспрямовано, Не має об'єкта і являє собою як би самоціль для суб'єкта конфліктної взаємодії. Дуже часто такі конфлікти набувають затяжного характеру, коли сторонній спостерігач не завжди може розгледіти, що тут має місце конфлікт, а іноді сам суб'єкт не усвідомлює його. Саме такі конфлікти є найбільш складними для аналізу і конструктивного вирішення. Ініціатор їх - особистість, для якої конфліктне взаємодія є способом вирішення внутрішнього протиріччя, не усвідомлює цього, а приписує відповідальність за те, що відбувається своєму противнику або обставинам.

В психологічному словнику коротко характеризуються три види конфліктів, в залежності від кількості учасників:

1) внутрішньоособистісний, який характеризується боротьбою приблизно рівних за силою мотивів, потягів, інтересів у одного і того ж людини;

2) міжособистісний, характеризується тим, що діючі особи прагнуть реалізувати у своїй життєдіяльності взаємовиключні цілі;

3) груповий, Що відрізняється тим, що конфліктуючими сторонами виступають вже соціальні угруповання, що переслідують несумісні цілі і перешкоджають один одному на шляху їх здійснення.

С. Бауерс, Т. Леймдорфер виділяють два види конфліктів в залежності від їх можливості розв'язання:

1) конструктивний - Дозволений конфлікт, де з'ясовуються позиції обох сторін без звинувачень і докорів шляхом взаємоповаги і співпраці;

2) деструктивний - Недозволений конфлікт, де учасників не вислуховують один одного до кінця, не йдуть на співпрацю при пошуку виходу із ситуації (ситуації), скочуються на взаємні докори і образи при визначенні суті конфлікту.

В. П. Захаров, Є. В. Сидоренко ділять всі конфлікти, грунтуючись на принципі наявності або відсутності предмета спору, на реалістичніабо предметні, і нереалістичніабо безпредметні. У реалістичних конфліктах виділяється конструктивна і деструктивна фази, а в нереалістичних тільки одна фаза - деструктивна (Табл. 1).

реалістичні(Предметні) конфлікти викликаються незадоволенням певних вимог учасників і несправедливим, на думку однієї або обох сторін, розподілом переваг між ними. Вони спрямовані на боротьбу з передбачуваним джерелом незадоволеності або несправедливості і мають на меті досягнення певного результату.

нереалістичні(Безпредметні) конфлікти, хоча і вимагають взаємодії між двома і більше людьми, містять не суперечать одна одній устремління суперників, а потреба звільнитися від напруги.

конструктивна фаза конфлікту характеризується тим, що обидва опоненти усвідомлюють мету, предмет, засоби спільної діяльності (бесіди, робота над чим-небудь і т. Д.), правильно оцінюють свої можливості і свої статки і здатні на об'єктивну оцінку стану і реакцій опонента. Однак їх не задовольняє, можливо:

1) стиль ведення розмови: підвищений емоційний тон мови, виправдання, висловлювання, що відображають орієнтацію на себе і свої інтереси при ігноруванні реакцій партнера і слабкості зворотного зв'язку;

2) немовні характеристики поведінки: відхід від розмов, припинення спільної діяльності або її неякісне виконання, спроба згладити негативні результати або наслідки діяльності, напружений самоконтроль поведінки, специфічні немовні реакції, що вказують на негативне ставлення до розмови, напруга, замішання, раптове збільшення дистанції, прийняття закритою пози, відведення погляду, неприродність міміки, жестикуляції і ін. але спільна діяльність залишається в рамках ділового обговорення, розбіжності не приймають незворотного характеру, опоненти контролюють себе, усвідомлюють те, що відбувається.

деструктивна фаза конфлікту починається тоді, коли взаємна незадоволеність опонентів один одним, способами вирішення проблеми, продуктивністю спільної діяльності перевищує критичний поріг і колективна робота стає некерованою. Ця фаза може бути розбита на 2 стадії.

Таблиця 1.

Різні трактування поняття конфлікт. | Класифікація конфліктів (по С. М. Ємельянову).


Причини конфліктів. | Організаційно-управлінські причини конфліктів. | Можливі значні втрати і спотворення інформації в процесі міжособистісної і міжгрупової комунікації. | Нерозуміння людьми того, що під час обговорення проблеми розбіжність позицій може бути викликано не принциповим розбіжністю в поглядах, а підходом до проблеми з різних сторін. | Оцінка поведінки іншого як неприпустимого. | Завищений або занижений рівень самооцінки і домагань. | Тип особистості. | Функції конфлікту. | Деструктивні функції конфліктів. | Конструктивні функції конфлікту. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати