На головну

Динаміка різних видів конфліктів.

  1. II. ГЕНЕТИКА забарвлення і ЯКОСТІ ШЕРСТІ РІЗНИХ ПОРІД СОБАК
  2. IMG O Логістика: виконання O Транспортування O Транспортування O Ведення видів транспорту
  3. IMG O Логістика: виконання O Транспортування O Транспортування O Ведення видів транспорту
  4. Адаптація людини в різних екологічних нішах Землі. Хронологія адаптивних типів.
  5. Алгоритм рішення задач по темі «Динаміка».
  6. Аналіз руху грошових коштів в розрізі основних видів діяльності
  7. Аналіз стану та динаміка ринку обраного товару

Динаміка конфліктів може бути різною в залежності від типу конфлікту і його учасників. Так, наприклад, більшість конфліктів по вертикалі (78%) повинен бути завершений протягом трьох місяців, тоді як тільки 65% конфліктів між держслужбовцями повинен бути завершений протягом півроку.

Існують і інші залежності динаміки конфліктів. Так в екстремальних умовах конфлікти розвиваються значно швидше і, отже, вони набагато швидкоплинним.

Цікава також залежність тривалості конфлікту і його результатів.

Наприклад, в конфліктах по вертикалі керівник зазвичай домагається своїх цілей в разі їх швидкоплинність. Чим триваліше конфлікт, тим більше шансів у підлеглого.

У тривалих конфліктах зменшується ділова і збільшується емоційна складова.

Динаміка частоти конфліктів залежить від циклічних змін характеру спільної діяльності протягом року.

В учнів також існують свої коливання рівня конфліктності. Він підвищується в першому семестрі, що пояснюється складністю адаптації до жорсткого режиму навчання, і в період іспитів. Частота конфліктів збільшується приблизно в 1.5 рази.

.2. СУТНІСТЬ, СТРУКТУРА І ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТІВ

Конфлікт (від лат. «Conflictus» - Зіткнення) - є форма вираження суперечності. У теорії конфліктів (конфліктології) прийнято описувати конфлікт як боротьбу з метою нейтралізації супротивника, нанесення йому шкоди, як психічну напругу і антагоніческіе ворожість, як досягнення своїх цілей за рахунок придушення протилежних їм. Конфліктологія. Серія «підручники і навчальні посібники». - Ростов-н / Д: «Фенікс», 2000. - 320 с.

Конфлікт аналізується з точки зору невідповідності цінностей, цілей і інтересів, явного або прихованого суперництва. У конфлікті прийнято виділяти, щонайменше, двох учасників, дії яких вважаються взаємовиключними. З огляду на це можна зробити наступних два робочих визначення:

1) Конфлікт - це взаємодія двох або більше суб'єктів, що мають взаємовиключні цілі і реалізують їх один на шкоду іншому (або один за рахунок іншого).

Суб'єктами конфлікту можуть бути індивіди або групи індивідів, об'єднані деякою спільною метою. На цій основі можна розрізняти персональні (індивідуальні) і колективні суб'єкти конфліктів.

2) Конфлікт - це зіткнення протилежних тенденцій, намірів, цілей, позицій, цінностей, думок або поглядів тих чи інших суб'єктів взаємодії.

У цьому визначенні акцент зроблено на предмет зіткнення у вигляді протилежних цілей, інтересів, а питання методів впливу залишається невідомим.

Дещо пізніше була запропонована формула, яка доповнює вище назване визначення:

КОНФЛІКТ = КОНФЛІКТНА СИТУАЦІЯ + ІНЦИДЕНТ

Таким чином, можна сформулювати ознаки конфлікту:

- Наявність ситуації, що сприймається учасниками як конфліктної;

- Неподільність об'єкта конфлікту, т. Е предмет конфлікту не може бути поділений справедливо між учасниками конфліктної взаємодії;

- Бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення своїх цілей. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. ? М .: 1992. - 517 с.

психологічна структураконфлікту може бути описана за допомогою двох найважливіших понять: конфліктної ситуації і інциденту.

Конфліктна ситуація - Це об'єктивна основа конфлікту, що фіксує виникнення реального протиріччя в інтересах і потребах сторін. По суті справи, це ще не сам конфлікт, оскільки існуюча об'єктивна суперечність може певний час не усвідомлювати учасниками взаємодії.

Конфліктна ситуація має вельми певну структуру:

Ка-к видно з схеми, в об'єктивній конфліктній ситуації присутні об'єкт конфлікту - реальний або ідеальний предмет, який є причиною спору і сторони конфлікту або його учасники, в якості яких можуть виступати окремі люди або групи людей. Для сторін характерна наявність у них зовнішньої і внутрішньої позиції в конфлікті. Зовнішня позиція - це та мотивир-овк-а участі в конфлікті, яка відкрито пред'являється сторонами своїм опонента-м (так найчастіше називаються учасники конфліктної взаємодії). Вона може збігатися, а може і не збігатися з внутрішньою позицією, що є набором тих істинних інтересів, мотивів і цінностей, які примушують людину або групу включатися в конфлікт. Відзначимо, що внутрішня позиція часто прихована не тільки від опонентів і спостерігачів, але і від самого суб'єкта, так як є неусвідомлюваної.

Як приклад такого неспівпадання внутрішньої і зовнішньої позиції можна -прівесті типовий конфлікт підлітка і дорослого, в якому за зовні агресивною позицією дитини, як правило, стоїть потреба у визнанні, повазі, необхідність підтримки значущості свого "Я", несвідома їм самим.

Конфлікт стає психологічною реальністю для учасників з моменту виникнення інциденту. інцидент - Це ситуація взаємодії, що дозволяє усвідомити його учасникам наявність об'єктивної суперечності в їх інтересах і цілях. Тобто інцидент - це усвідомлення конфліктної ситуації. Він може протікати в різних формах. Перш за все, розрізняють прихований і відкритий інцидент. У своїй першій формі інцидент розвертається на рівні усвідомлення учасниками конфліктності відбувається, але може ніяк не виявлятися в їх реальних відносинах і реакціях. Відкритий інцидент розвертається як серія конфліктних дій учасників по відношенню один до одного.

Причини, що викликають конфлікти, так само різноманітні, як і самі конфлікти. Слід розрізняти об'єктивні причини і їх сприйняття індивідами.

Об'єктивні причини достатньою мірою умовно можна представити у вигляді декількох укріплених груп:

· Обмеженість ресурсів, що підлягають розподілу;

· Відмінність в цілях, цінностях, методах поведінки, в рівні кваліфікації, освіти;

· Взаємозв'язок завдань, неправильний розподіл відповідальності;

· Погані комунікації.

Разом з тим об'єктивні причини тільки тоді з'являться причинами конфлікту, коли унеможливлять особистості або групі реалізувати свої потреби, зачеплять особисті та \ або групові інтереси.



Періоди і етапи в розвитку конфлікту | функції конфліктів

Конструктивні та деструктивні конфлікти | Насильницькі і ненасильницькі дії | функції конфлікту | функції конфліктів | Джерела, підстави і причини соціального конфлікту | Форми вираження, структура і функції соціального конфлікту | Моделі розвитку соціального конфлікту на різних рівнях | Основні підходи і стилі вирішення конфлікту | Способи регулювання та розв'язання конфлікту | Мікросоціологічних моделі конфлікту. Поведінкова модель конфлікту: К. Боулдинг |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати