На головну

Аналіз підходів до управління

  1. B. Приклад аналізу.
  2. BAR-код, бо він вважається кpайне складним, неможливим для аналізу і т. Д.
  3. I Розділ Аналіз рядів Динаміки
  4. I. Аналіз виробництва і реалізації продукції
  5. II. АНАЛІЗ ПОЛОЖЕННЯ СПРАВ У ГАЛУЗЯХ взаємодоповнюючих ПРОДУКТІВ
  6. II. Аналіз трудових ресурсів
  7. III. Аналіз основних фондів

Мескон виділив 4 групи підходів:

будується на виділенні наукових школах управління,

процесний,

системний,

ситуаційний

В основу класифікації управлінської думки О. С. Виханский і А. І. Наумов поклали три основні елементи управління - завдання, людини і управлінську діяльність. У різні періоди часу, як зазначають ці автори, акцент робився або на один з цих елементів або ж на всі елементи управління з прив'язкою їх в єдине ціле. Виходячи з цього положення, управлінська думка XX століття розбита ними на дві великі групи.

1. "Одномірні" вчення про управління, розроблені стосовно до одного з трьох вищеназваних елементів управління.

2. "Синтетичні" вчення про управління, які спираються на всі три елементи управління і розглядають його в тісному зв'язку зі змінами внутрішнього та зовнішнього середовища організації.

американські вчені Г. Кунц і С. О'Доннел зробили спробу систематизації наявних наукових знань. Ними був запропонований ряд підходів до дослідження управлінських проблем:

емпіричний, або заснований на аналізі конкретних ситуацій;

з точки зору міжособистісних відносин;

з позицій групової поведінки;

як до процесу функціонування кооперованою соціальної системи;

як до социотехнической системі;

з точки зору прийняття рішень;

як до процесу обміну інформацією, центром якої є керуючий;

з позиції математичних методів або "наукового управління";

операційний підхід.

Фатхутдінов виділяє 14 підходів до управління.

системний - будь-яка система розглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів, що має вхід, вихід, зв'язок із зовнішнім середовищем і зворотний зв'язок.

комплексний - при застосуванні комплексного підходу повинні враховуватися технічні, екологічні, економічні, організаційні, соціальні, психологічні, при необхідності і інші (наприклад, політичні, демографічні) аспекти менеджменту і взаємозв'язку цих об'єктів.

інтеграційний - націлений на дослідження і посилення взаємозв'язків а) між окремими підсистемами і елементами системи менеджменту, б) між стадіями життєвого циклу об'єкта управління, в) між рівнями управління по вертикалі, г) між суб'єктами управління по горизонталі.

маркетинговий підхід передбачає орієнтацію керуючої підсистеми при вирішенні будь-яких завдань на споживача.

функціональний - потреба розглядається як сукупність функцій, які потрібно виконати для її задоволення.

динамічний - об'єкт управління розглядається в діалектичному розвитку, в причинно-слідчих зв'язках, проводиться ретроспективний аналіз за 5 -10 і більше минулих років і перспективний аналіз (прогноз).

відтворювальний - це підхід, орієнтований на постійне поновлення виробництва товару для задоволення потреб конкретного ринку з меншими, в порівнянні з кращим, аналогічним об'єктом на даному ринку, сукупними витратами на одиницю корисного ефекту.

процесний - Розглядає функції управління як взаємопов'язані. процес управління є загальною сумою всіх функцій, серією безперервних взаємопов'язаних дій.

Нормативний - сутність нормативного підходу полягає у встановленні нормативів управління по всіх підсистем системи менеджменту.

Кількісний (математичний). Суть кількісного підходу полягає в переході від якісних оцінок до кількісних за допомогою математичних, статистичних методів, інженерних розрахунків, експертних оцінок, системи балів і ін. Управляти можна цифрами, а не словами.

Адміністративний. Сутність адміністративного підходу полягає в регламентації функцій, прав, обов'язків, нормативів якості, витрат, тривалості, елементів системи менеджменту в нормативних актах (накази, розпорядження, вказівки, стандарти, інструкції, положення і т. П).

поведінковий - метою цього підходу є надання допомоги працівнику в усвідомленні своїх власних можливостей, творчих здібностей на основі застосування концепцій поведінкових наук до побудови та управління фірмою.

ситуаційний - придатність різних методів управління визначається конкретною ситуацією. Оскільки існує безліч факторів як у самій фірмі, так і в зовнішньому середовищі, не існує єдиного найкращого способу управляти об'єктом. Найефективнішим методом у конкретній ситуації є метод, який найбільше відповідає даній ситуації.

Техногенно-психологічний підхід - успіх організації залежить в основному від її внутрішньої структури. Для кожного керівника структура повинна розроблятися індивідуально. Крім того, структура-організації повинна забезпечувати стійкість до постійних змін у зовнішньому середовищі.

процесного підходу

Ця концепція, що означає великий поворот в управлінській думці, широко застосовується і в даний час. Процесний підхід був вперше запропонований прихильниками школи адміністративного управління, які намагалися описати функції менеджера. Однак, ці автори були схильні розглядати такого роду функції як незалежні один від одного.

Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожне з яких саме по собі є процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями. Кожна управлінська функція теж являє собою процес, тому що також складається з серії взаємопов'язаних дій. Процес управління є загальною сумою всіх функцій.

Анрі Файоль, якому приписують первинну розробку цієї концепції, вважав, що існує п'ять вихідних функцій. За його словами, "управляти означає пророкувати і планувати, організовувати, розпоряджатися, координувати і контролювати". Інші автори розробили інші переліки функцій. Процес управління складається з чотирьох взаємозалежних функцій: планування, організації, мотивації і контролю Ці чотири первинні функції керування об'єднані сполучними процесами комунікації і прийняття рішення. (Рис. 2.2.).

 Чотири функції управління - планування, організація, мотивація і контроль - мають дві загальні характеристики: всі вони вимагають прийняття рішень, і для всіх необхідна комунікація, щоб отримати інформацію для прийняття правильного рішення і зробити це рішення зрозумілим для інших членів організації. Через це, а також внаслідок того, що ці дві характеристики пов'язують всі чотири управлінські функції, забезпечуючи їх взаємозалежність, комунікації і прийняття рішень часто називають сполучними процесами.

При емпіричному підході до управління вивчається попередній досвід успіху і невдач з метою використання його в подібних ситуаціях, що виникають в майбутньому. Однак, на думку авторів, "ймовірність того, що в майбутньому виникнуть ситуації, аналогічні минулим, незначна". Крім того, "метод, який опинився" правильним "в минулому, може суттєво відрізнятися від подібної ситуації в сьогоденні".

Важливі дослідження, засновані на вивченні практичного досвіду, проводилися такими вченими як П. Ф. Друкер, Г. Девіс, X. Дейл, А. Слоун (мл.), Л. Епплі, А. Чандлер, Е, Петерсон, Е. Плоумен , А. Коул, А. Свенсон, У. Бенніс, Т. Левітт і ін.

Емпірична школа -явілась відображенням боротьби попередніх течій. На думку прихильників цієї школи, головне завдання теоретиків в області менеджменту - отримання, обробка та аналіз практичних даних і видача на цій основі рекомендацій керуючим.

Можна виділити два основних напрямки емпіричної школи: дослідження в області практики організації управління та розробка теоретичних основ сучасного капіталістичного суспільства.

Головним напрямком досліджень в емпіричної школі є вивчення змісту праці та функцій керівників. Представники цієї школи стверджують, що праця керівника характеризується двома особливостями, яких немає ні в одній іншій професії

Суть першої особливості полягає в тому, що менеджер повинен створити з наявних різнорідних ресурсів справді ціле єдність, а другий - в тому, що кожне рішення і дію він повинен орієнтувати на довгострокові перспективи розвитку організації.

Теоретики емпіричної школи не обійшли своєю увагою і такі важливі питання, як ступінь централізації і децентралізації в управлінні, а також делегування повноважень. Широке поширення отримала одна з рекомендацій школи - цільове управління, на необхідність впровадження якого вказував П. Дракер.

У той же час слід зазначити недостатню науковість деяких рекомендацій емпіричної школи.

Поведінковий підхід - метою цього підходу є надання допомоги працівнику в усвідомленні своїх власних можливостей, творчих здібностей на основі застосування концепцій поведінкових наук до побудови та управління фірмою. Основною метою цього підходу є підвищення ефективності фірми за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів. Правильне застосування науки про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності, як окремого працівника, так і фірми в цілому.

Приблизно з кінця 50-х рр. школа людських відносин трансформувалося в школу "поведінкових наук", або бихевиористскую, головним постулатом якої є не методи налагодження міжособистісних відносин, а підвищення ефективності окремого працівника і організації в цілому на основі поведінкових наук. Найбільші представники цього напрямку: Дуглаc Макгрегор, Абрахам Маслоу, - вивчали різні аспекти соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади і авторитету, оргструктури, комунікацій в організаціях, лідерства і т. Д. Їх дослідження сприяли виникненню в 60-х рр. особливої ??управлінської функції, що отримала назву "управління персоналом".

Велике місце в дослідженнях вчених, що примикають до школи психології і людських відносин, займають проблеми мотивації людей в організації. До числа дослідників, приділили цим проблемам значну увагу, слід віднести: А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макклеланда, К. Альдерфера.

Теорії мотивації, орієнтовані на мотиваційний процес, отримали назву процесуальних теорій мотивації.

Процесуальні теорії мотивації не заперечують існування потреб, але вважають, що поведінка людини багато в чому визначається його сприйняттям і очікуванням в конкретній ситуації, а також тими діями, які він вибирає для досягнення бажаного для себе результату.

В сучасної управлінської думки найбільшу популярність здобули чотири процесуальні теорії мотивації: теорія очікування, теорія постановки цілей, теорія рівності (справедливості), модель Портера-Лоулера.


Наука управління або кількісний підхід (1950 - по теперішній час)

Математика, статистика, інженерні науки і пов'язані з ними області знання внесли істотний внесок у теорію управління. Їх вплив можна простежити в застосуванні Фредеріком У. Тейлором наукового методу при аналізі роботи. Кількісні методи, згруповані під загальною назвою дослідження операцій, за своєю суттю, - це застосування методів наукового дослідження до операційних проблем організації. Після постановки проблеми група фахівців з дослідження операцій розробляє модель ситуації. Моделі, розроблені в дослідженнях операцій, спрощують складні проблеми, скорочуючи число змінних, що підлягають розгляду, до керованого кількості.

Після створення моделі, змінним задаються кількісні значення. Це дозволяє об'єктивно порівняти і описати кожну змінну і відношення між ними. ключовою характеристикою науки управління є заміна словесних міркувань і описового аналізу моделями, символами і кількісними значеннями.

Підхід до управління з позиції прийняття рішень грунтується на необхідності вибору одного, найбільш оптимального рішення з кількох можливих альтернативних варіантів. Управлінська робота - це, в основному, робота інтелектуальна, щоб організація могла чітко працювати, керівник повинен зробити серію правильних виборів з декількох альтернативних можливостей. Вибір однієї з альтернатив - це рішення. Отже, прийняття рішення - це вибір того, як и що планувати, організовувати, мотивувати і контролювати. У найзагальніших рисах саме це становить основний зміст діяльності керівника.

Системний підхіддозволяє розглядати організацію як систему, що складається з певної кількості взаємопов'язаних елементів.

Спочатку теорія систем застосовувалася в точних науках і в техніці. В управлінні теорія систем стала застосовуватися в кінці 50-х рр., Що стало значним успіхом школи науки управління.

Системний підхід базується на загальній теорії систем, основоположником якої вважається Людвіг фон Берталанфі (1901-1971).

Вихідним положенням системного підходу є поняття мети. Наявність конкретної мети є першим і найважливішим ознакою організації. За цією ознакою дана система відрізняється від інших, оточуючих її систем. Завданням управління є комплексний процес для досягнення цілей, що стоять перед системою.

Системний підхід передбачає, що кожен з елементів, що складають систему, має свої певні цілі. Системний підхід спрямований на підвищення ефективності роботи організації в цілому.

Система - це деяка цілісність, що складається з взаємозалежних частин, кожна з яких вносить свої внесок у характеристики Вихід з ладу будь-якої частини, що входить в систему, призводить до порушення роботи всієї системи. В управлінні все організації розглядаються як системи.

Системи діляться на два види: відкриті і закриті.

Основними елементами системи є: цілі, завдання, структура, техніка і технологія, люди.

Важливе значення в управлінні має поняття підсистеми. Організації складаються з декількох взаємозалежних підсистем. Так, виробнича організація має соціальну і технічну підсистеми. Підсистеми, в свою чергу, можуть складатися з більш дрібних підсистем.

Розуміння того, що організації представляють собою складні відкриті системи, що складаються з декількох взаємозалежних підсистем, допомагає пояснити, чому кожна з шкіл в управлінні виявилася практично прийнятною лише в обмежених межах. Кожна школа прагнула зосередити увагу на якійсь одній підсистемі організації. Бихевиористская школа в основному займалася соціальною підсистемою. Школи наукового управління і науки управління - головним чином, технічними підсистемами. Отже, вони часто не могли правильно визначити всі основні компоненти організації. Жодна зі шкіл серйозно не замислювалася над впливом середовища на організацію. Пізніші дослідження показують, що це дуже важливий аспект роботи організації.


Ситуаційний підхід і процес управління

У 60-80-ті роки велися інтенсивні пошуки взаємозв'язків між типами середовища та різними формами управління. Ці пошуки привели до ситуаційного підходу в управлінні,

Розгляд ситуації як важливого явища не є чимось новим вуправленческой теорії. Йдучи набагато попереду свого часу, Мері Паркер Фоллетт ще в 20-ті роки говорила про "законі ситуації".

ситуаційний підхід намагається; пов'язати конкретні прийоми і концепції з певним конкретними ситуаціями для того, щоб досягти цілей організації найбільш ефективно.

Ситуаційний підхід не заперечує правильність теоретичних концепцій управління з моменту їх виникнення і до теперішнього часу. Ситуаційний підхід ефективно пов'язує конкретні прийоми і наукові погляди з конкретними ситуаціями для досягнення цілей організації.

Центральним моментом ситуаційного підходу є ситуація, т. е конкретний набір обставин, які сильно впливають на організацію в даний конкретний час. Методологію ситуаційного підходу можна пояснити як чотирьох кроковий процес.

Керівник повинен бути знайомий із засобами професійного управління, які довели свою ефективність.

Кожна з управлінських концепцій і методик має свої сильні і слабкі сторони, або порівняльні характеристики в разі, коли вони застосовуються до конкретної ситуації.

Керівник повинен вміти правильно інтерпретувати ситуацію.

Керівник повинен уміти пов'язувати конкретні прийоми, які викликали б найменший негативний ефект і таїли б найменше недоліків, з конкретними ситуаціями, тим самим забезпечуючи досягнення цілей організації найефективнішим шляхом в умовах існуючих обставин.




фізіологічні потреби | Розвиток управління в Росії

Історія менеджменту | Природа управління. | Історичні тенденції розвитку теорії та практики менеджменту | Стародавні греки приділяли особливу увагу питанням організації та управління виробничими процесами, піклувалися про чітку спеціалізації робітників. | Передумови виділення менеджменту як самостійної сфери знання | Метод дослідження Тейлора полягав у розчленуванні процесу фізичної праці і його організації на складові частини і подальшому аналізі цих частин. | Основні положення фордизма | Управляти, стверджував Файоль, значить вести підприємство до його мети, витягуючи можливості з усіх наявних у розпорядженні ресурсів. | Визначеність. | Перенесення центру ваги в управлінні з виконання завдань на відносини між людьми є основною відмінною характеристикою школи людських відносин. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати