На головну

PR в системі маркетингу

  1. Crisco: товар, який підштовхнув розвиток маркетингу
  2. IV. Місце Бога в системі йоги
  3. А) Обчислення площ в прямокутній системі координат.
  4. Аналіз маркетингу територій
  5. Аналіз складових комплексу маркетингу
  6. Аналітичний метод рішення диференціальних рівнянь в системі Matlab.

маркетинг - це процес, що полягає в прогнозуванні потреб потенційних покупців і в задоволенні цих потреб шляхом пропозиції відповідних товарів - виробів, технологій, послуг і т. д.

К основних видів маркетингової діяльностівідносяться:

1. дослідження (споживача, товару, ринку);

2. НДДКР (скоординовані з маркетинговою діяльністю);

3. планування;

4. цінова політика;

5. упаковка;

6. комплекс маркетингових комунікацій (реклама в ЗМІ, PR, сейлз промоушн, ??директ-маркетинг);

7. збутова діяльність;

8. вироблення системи розподілу товару по збутових точках;

9. міжнародні операції;

10. післяпродажне обслуговування.

Логіку і спрямованість маркетингових дій і, в кінцевому рахунку, успіх реалізації маркетингової стратегії визначають п'ять факторів, які називаються в західній теорії реклами «П'ятьма Р»:

People (люди) - Кадри, формують і формулюють цілі, ідеї та реалізують маркетингову стратегію, від яких в першу чергу залежить її ефективність;

Product (Товар) - особливості і асортимент товару (послуги), його якість і додатковий сервіс;

Price (ціна) - ціна як така, платіжні умови продажу, транспортні умови;

Promotion (сприяння збуту) - Вибір місць продажу, каналів реалізації, спосіб доставки, наявність товарного знака, упаковки, використання заходів, що сприяють збуту, реклама, PR;

Place (місце) - Географічні та фізичні особливості місць продажу.

Сукупність цих факторів називається маркетингом-мікс.

Слід зауважити, що PR відносять до області «promotion», маючи на увазі активні методи і засоби, такі як презентації, семінари, виставки, статті в ЗМІ і т. Д.

Будь-яка маркетингова стратегія реалізується за допомогою комунікацій. Комплекс маркетингових комунікацій включає наступні напрямки сучасної маркетингової діяльності: рекламу в ЗМІ, сейлз промоушн (sales promotion) - просування продажів, PR і директ-маркетинг (direct marketing) - прямий маркетинг.

Визначимо сутність і особливості кожного елемента комплексу маркетингової комунікації.

Реклама - це вид діяльності або вироблена в її результаті інформаційна продукція, що реалізує збутові чи інші цілі промислових і сервісних підприємств, громадських організацій або окремих осіб шляхом поширення оплаченої ними й ідентифікує їх інформацією, сформованої таким чином, щоб надати посилене спрямований вплив на масову або індивідуальну свідомість з метою викликати певну реакцію обраної аудиторії.

Cейлз промоушн - це діяльність з реалізації комерційних і творчих ідей, які стимулюють продажі товарів або послуг рекламодавця. Здійснюється за допомогою упаковки товарів, коли матеріали сейлз промоушн поміщаються на упаковці або всередині неї, а також шляхом спеціальних заходів на місцях продажу (знижки, купони, змагання і т. Д.).

Короткострокова мета -побужденіе до здійснення покупок за рахунок створення додаткової вартості (цінності) товару.

довгострокова мета-створення більшої цінності родини товарів (brand) в сприйнятті споживача.

Директ-маркетинг - Це постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами або фірмами, що мають очевидний намір купувати певні товари.

Діяльність в області директ-маркетингу здійснюється шляхом прямого поштового або факсового розсилки (direct mail) або через вузькоспеціалізовані засоби поширення реклами.

PR має на меті досягнення високої суспільної репутації та лояльності. Припускає використання редакційної частини ЗМІ для здійснення престижної реклами, спрямованої на завоювання доброзичливого ставлення до товарних сімейств або ж випускають їх фірмам. Широко використовує різні форми комунікації: виступи керівників фірми на конференціях, семінарах, презентаціях, а також участь представників фірми в суспільно значимі події.

Виділивши відмінності між елементами комплексу маркетингових комунікацій, підкреслимо, що було б невірно проводити фіксовану межу, розділяючи рекламу, PR, сейлз промоушн і директ-маркетинг. Очевидно, що всі елементи в тій чи іншій мірі формують образ товару і фірми-виробника. Тому тільки комплексний підхід до розробки стратегії та тактики маркетингових комунікацій і обов'язковий моніторинг ринку силами PR-відділу з внесенням оперативних коректив, які працюють на забезпечення позитивного сприйняття фірми в цілому, здатні забезпечити виконання поставлених завдань щодо ефективного збуту її товарів і послуг.

Контрольні питання:

1. Які основні підходи в розумінні феномена PR Ви можете назвати?

2. Яке місце займають зв'язки з громадськістю в стратегії управління організацією в сучасному світі?

3. Перерахуйте базисні науки PR.

4. Визначте основні напрямки PR-діяльності.

5. Назвіть основні принципи PR-діяльності.

6. Які основні функції PR?

7. Як Ви розумієте відмінність термінів «пропаганда», «паблісіті» і «PR»?

8. Що розуміють під терміном «громадськість» в сфері PR?

9. Які види громадськості Вам відомі?

10. Хто відноситься до зовнішньої громадськості?

11. Хто розуміється під внутрішньою громадськістю організації?

12. Дайте визначення поняття «маркетинг».

13. Перерахуйте основні види маркетингової діяльності.

14. Дайте визначення поняття «маркетинг-мікс» та охарактеризуйте основні його складові.

15. Перерахуйте елементи комплексу маркетингових комунікацій і дайте їм коротку характеристику.

16. Яке місце PR в системі маркетингу?

 



Принципові відмінності між пропагандою і PR | Історія розвитку PR в світі

Тема 1. Зв'язки з громадськістю в інформаційному світі | Другий історичний етап, етап паблісіті (1810-1900). | Зв'язків з громадськістю | Класифікація засобів масової інформації | Принципи спілкування зі ЗМІ | Способи створення та посилення інформаційних приводів | PR-документи для ЗМІ | Куди і як направляти прес-реліз | PR-заходи | У зв'язках з громадськістю |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати