Головна

Етичні принципи в соціальній роботі 1 сторінка

  1.  1 сторінка
  2.  1 сторінка
  3.  1 сторінка
  4.  1 сторінка
  5.  1 сторінка
  6.  1 сторінка
  7.  1 сторінка

Дотримання розумних інтересів клієнта. Соціальний працівник, приступаючи до роботи, незалежно від рівня його діяльності, повинен піклуватися про те, щоб принести благо своєму клієнтові (клієнтурі) і суспільству. Виконуючи свій професійний обов'язок, він виступає від імені суспільства, який поклав на нього обов'язки щодо вирішення певних завдань - в загальному випадку ця задача може бути виражена формулюванням «стабілізація і гармонізація відносин в суспільстві». Стабільність же в суспільстві, в свою чергу, настає при відсутності в ньому вогнищ соціальної напруженості, якими є ущемлені в своїх законних інтересах шари, групи населення і окремі індивіди. Делегуючи від свого імені соціального працівника для надання допомоги у вирішенні проблем соціально вразливих верств населення та груп населення і наділяючи його відповідними необхідними і достатніми повноваженнями, суспільство домагається таким чином гармонізації та гуманізації відносин як між соціальними групами, так і всередині них, що дає певну гарантію поступального розвитку.

У той же час для конкретного клієнта на перший план виходять, звичайно, не проблеми суспільства в цілому і не суспільні відносини, а його власні проблеми і необхідність їх вирішення, і головне завдання соціального працівника він бачить саме в наданні їм від імені держави і суспільства допомоги в рішенні своїх проблем, причому значимість вирішення цих проблем є об'єктивно-суб'єктивною.

Соціальний працівник, як фахівець, повинен в першу чергу допомогти клієнту визначити пріоритети розв'язуваних проблем, допомогти йому розібратися в обґрунтовано виправданими виникаючих потреб і надати допомогу в задоволенні потреб саме такого характеру, а також вжити заходів для залучення клієнта в діяльність для надання самодопомоги. Система соціального захисту від особи держави визначає пріоритети і гарантує клієнту задоволення основних життєво важливих потреб.

Особиста відповідальність соціального працівника за небажані для клієнта і суспільства наслідки його дій.Розробляючи разом з клієнтом план спільних дій, соціальний працівник, озброєний знанням не тільки суті проблеми клієнта і його потреб, але і можливостей системи соціального захисту для її вирішення, кількості і якості засобів, потрібних для вирішення проблеми, несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення.

Його відповідальність носить більш серйозний характер, ніж відповідальність клієнта: клієнт, як правило, стурбований лише досягненням свого блага, соціальний працівник же повинен враховувати наслідки прийнятого рішення не тільки для клієнта, а й для всього суспільства і по можливості, згладжувати протиріччя їх інтересів, якщо такі виникають. Він - професіонал, і тому він виступає з позицій можливого, доцільного, належного і бажаного результату, в той час як клієнт може дозволити собі виступати з позицій бажаного, оскільки не володіє такими знаннями, які є у фахівця і не завжди добре уявляє собі, які можливості інституту соціальної роботи. Крім того, людині властиво бажати більшого, ніж це може бути доцільно. Саме ця обставина робить соціального працівника відповідальним за результати спільних з клієнтом рішень і дій в набагато більшому ступені, в тому числі і за віддалені наслідки.

Однак не можна робити соціального працівника «відповідальним за все». Так наприклад, важко вимагати від соціального працівника повної особистої відповідальності за віддалені результати спільних з клієнтом дій та їх наслідки. Коли завдання виконане, зв'язок з клієнтом може бути втрачена; клієнт має право скористатися результатами спільної з соціальним працівником діяльності для вирішення своїх актуальних проблем. Залежно від характеру цих проблем, морального обличчя клієнта, результат може бути будь-яким - в цьому випадку відповідальність соціального працівника стає вельми відносною.

Повага права клієнта на прийняття самостійного рішення на будь-якому етапі спільних дій. Повага цього права клієнта є прояв поваги прав людини. Клієнт соціальної служби як особистість володіє всіма правами людини, в тому числі і правом самостійно визначати свою долю, образ і стиль життя, мати власні переконання, судження, погляди, власні поняття про добро і зло. Приступаючи до роботи, соціальний працівник з'ясовує не тільки проблеми і потреби свого клієнта, але і його бачення вирішення проблеми, в тому числі і кінцевого результату спільних дій. Соціальний працівник, пропонуючи клієнтові план дій, на його думку найбільш повно відповідає потребам клієнта, аргументує свою думку, але тим не менш, клієнт має право відмовитися від запропонованого варіанту. Він має право відмовитися від продовження вже розпочатої роботи, якщо його думка в силу будь-яких причин змінилося. Якщо нова точка зору клієнта є об'єктивно ірраціональної і поставлена ??їм нова мета є недосяжною або веде до небажаних для клієнта наслідків, то соціальний працівник може постаратися переконати клієнта, аргументуючи свої доводи нормами чинного законодавства і можливостями системи соціального захисту населення, свого професійного досвіду і т. п. Однак в будь-якому випадку останнє слово залишається за клієнтом, оскільки він має право самостійно вирішувати свою долю на основі власного життєвого досвіду, потреб і думки.

Ухвалення клієнта таким, яким він є. У соціальній допомозі бідують люди, що потрапили у важку життєву ситуацію, причому причини цієї обставини можуть бути різними - як об'єктивними, так і суб'єктивними, не залежними від самого клієнта і що криють в його особистості та обраному ним стилі життя. Клієнт може бути сором'язливим або навпаки, грубим, але те й інше заважає йому встановити нормальні взаємини з людьми; він може страждати від нестачі сили волі або наполегливості в досягненні поставленої мети; нарешті, він може бути людиною не цілком здоровим фізично або психічно або поведінку його може бути охарактеризоване як девіантна - він такий, який він є, і з ним треба працювати, навіть якщо клієнтом соціальної служби його зробили його ж недоліки. Однак прийняття клієнта таким, яким він є, зовсім не означає схвалення всіх його вчинків.

Соціальний працівник не має права пред'являти до всіх клієнтів однакові вимоги і давати однакові рецепти на всі випадки життя без урахування особистісного фактора і обставин - цим він знизить ефективність своєї роботи і образить свого клієнта байдужістю і небажанням зрозуміти. І навпаки, з огляду на особливості особистісних якостей клієнта, беручи його таким, яким він є (а не таким, яким його хотілося б бачити), об'єктивно оцінюючи його можливості і здібності (в тому числі і потенційні), соціальний працівник може будувати свою тактику і крім вирішення основної проблеми, впливаючи психолого-педагогічними методами домагатися позитивної корекції особистісних якостей клієнта, реалізації його потенціалу.

Конфіденційність - Один з провідних принципів співпраці соціального працівника і клієнта. Все, що стосується умов життєдіяльності клієнта, його особистісних якостей і проблем, є конфіденційною інформацією, і клієнт повинен бути поставлений до відома про це. Відомості про клієнта соціальний працівник може повідомити третій особі тільки з дозволу клієнта і тільки тим, хто має відношення до вирішення проблем клієнта. Наприклад, практично завжди соціальний працівник ставить до відома своє керівництво про всі значущі обставини справи клієнта - це є необхідним для надання найбільш адекватною обставинам і ефективної допомоги і підставою для притягнення до вирішення проблеми інших підрозділів соціальної служби і навіть сторонніх організацій. Але соціальний працівник зобов'язаний при цьому довести до відома клієнта про те, що інформація буде передана працівникам соціальної служби.

У деяких випадках необхідним для вирішення проблем клієнта є залучення до спільної роботи близьких клієнта, його сусідів, представників громадських організацій та юридичних осіб. Однак вольові рішення незастосовні - соціальний працівник може діяти тільки методами роз'яснення і переконання, аргументуючи необхідність залучення до спільної діяльності зазначених осіб та організацій. В цьому випадку необхідно заручитися згодою клієнта на передачу в необхідному і достатньому обсязі інформації зазначеним особам і діяти відповідно до його рішенням. Крім цього, слід попередити зазначених осіб та установи про необхідність дотримуватися конфіденційності щодо потребує їх допомоги клієнта.

доброзичливість- Основа моральної культури соціального працівника, принцип професійної етики і одна з неодмінних умов його успішної взаємодії з клієнтом. Сам зміст соціальної роботи як професійної діяльності засновано на бажанні людям добра і творенні добра. Доброзичливість присутній на всіх етапах взаємодії фахівця з клієнтом. Доброзичливість допомагає йому знайти вірний тон при першій розмові з клієнтом, викликає клієнта на відверта розповідь про свої проблеми і труднощі. Бажаючи добра клієнту, соціальний працівник здійснює необхідне керівництво його діями, тактовно вказує на його помилки і недоліки, допомагає у вирішенні складних проблем або бере на себе турботу про клієнта повністю.

Доброзичливість завжди відчувається клієнтом - завдяки їй він відчуває в соціальному працівнику не байдужого чиновника, який виконує за заробітну плату певний перелік обридлих обов'язків «від» і «до» і забуває про них після закінчення робочого часу, а живу людину, готового зрозуміти і допомогти не в силу службового становища, а тому що цього вимагають його моральні принципи і переконання. Доброзичливість соціального працівника є відображенням і проявом його любові до людей.

безкорисливість- Необхідний принцип етики соціальної роботи. Він не входить в протиріччя з тією обставиною, що соціальний працівник, будучи працівникам, які працюють за наймом, отримує за свою роботу відповідну заробітну плату. Безкорисливість проявляється у відносинах соціального працівника і його клієнта, оскільки клієнт не оплачує послуг фахівця. Якщо клієнтові виявляються платні послуги, то робить це заклад соціального захисту, а не окремий соціальний працівник, хоча виконує роботу саме він, а установа цю роботу оплачує. Такі опосередковані фінансові відносини між соціальним працівником і клієнтом дають право вважати основою їх відносин відсутність матеріальної зацікавленості один в одному, безкорисливість з боку соціального працівника.

Безкорисливість соціального працівника проявляється також і в тому, що найчастіше він робить для свого клієнта істотно більше, ніж це пропонується посадовою інструкцією. Спеціаліст робить для свого клієнта все, що на його думку необхідно зробити для вирішення проблеми, не чекаючи додаткової винагороди.

Добре виконана фахівцем робота, своєчасно і якісно надана допомога завжди цінується клієнтом, однак професійна етика вимагає, щоб соціальний працівник делікатно, але твердо відмовлявся від усіх матеріальних виразів подяки свого клієнта. Крім слів подяки, висловлених клієнтом на його адресу, соціальний працівник має право прийняти лише букет квітів в знак поваги і вдячності.

Чесність і відкритістьу взаєминах соціального працівника і його клієнта є основою їх взаємної довіри і поваги, а значить, і плідної співпраці. Соціальному працівнику слід знати, що довіра з боку клієнта до нього - не обов'язок, а наслідок його діяльності. Довіра не видається, а заслуховується. Тому відносини соціального працівника і клієнта можуть будуватися тільки на засадах відкритості і чесності. Соціальний працівник не має права приховувати від клієнта правдиву інформацію, важливу для його життєдіяльності; він повинен бачити в клієнті свого повноправного союзника і партнера, а від партнера приховувати нічого не можна.

Будь-яка напівправда, нещирість соціального працівника можуть призвести до втрати довіри клієнта: відчувши брехня або недомовленість, клієнт замкнеться в собі, буде приховувати від соціального працівника інформацію, боячись довіритися йому. Таке взаємна недовіра і недомовленість можуть привести тільки до зниження ефективності взаємодії.

Ні в якому разі не слід приховувати від клієнта негативного результату спільних дій або прикрашати його. Навпаки, слід в делікатній формі ознайомити клієнта з результатами дій, пояснити причини невдачі і що планується зробити для того, щоб виправити помилку і досягти наміченої мети.

Повнота інформування клієнта про заходи, що вживаються необхідна не тільки для того, щоб клієнт знав, що соціальний працівник передбачає зробити для вирішення його проблем. Одним із завдань соціальної роботи є активізація особистісного потенціалу клієнта, а виконання цього завдання неможливо без повного інформування клієнта. Навіть якщо клієнт в силу різних об'єктивних чи суб'єктивних причин не може активно підключитися до виконання наміченого плану дій, то на стадії прийняття рішення він має повне право на участь в обговоренні та на вирішальне слово. Недолік інформації негативно позначиться і на якості прийнятого клієнтом рішення - не знаючи всіх обставин і фактів, він може прийняти помилкове рішення, яке призведе до результату, прямо протилежного бажаному.

Недолік інформації в тому випадку, якщо клієнт під керівництвом соціального працівника робить певні дії для вирішення своєї проблеми, може привести до необачних кроків, помилкових дій чи бездіяльності і в кінцевому підсумку може зробити поставлену мету суб'єктивно недосяжною.

І нарешті, найголовніше, оскільки мова йде про долю людини і його благополуччя (матеріальному, фізичному або духовному), - клієнт має повне право знати про всі дії, які передбачається вжити з його участю або без його участі; гідність клієнта вимагає, щоб він був повноправним суб'єктом процесу соціальної роботи, а не пасивним об'єктом впливу, позбавленим права на ініціативу.

Відсутність забобонів і упереджень щодо клієнта - неодмінна умова встановлення відносин співробітництва з клієнтом. Соціальний працівник, приступаючи до роботи з конкретним клієнтом, повинен пам'ятати, що кожна людина має право на власні переконання, погляди, ідеї, думки і т. П., І його погляди не обов'язково повинні збігатися з поглядами соціального працівника. Світогляд людини в певній мірі формується під впливом умов соціальної дійсності, в якій протікає його життєдіяльність, а оскільки набір таких умов може бути будь-яким, соціальному працівнику, як і кожному фахівцю, що працює з людьми, доводиться мати справу з широким спектром поглядів і переконань.

Навіть якщо погляди і переконання клієнта повністю суперечать поглядам і переконанням соціального працівника і є ірраціональними об'єктивно або з точки зору фахівця, це не означає, що клієнта слід нехтувати, обмежувати в правах або вважати неповноцінним. Соціальний працівник може тактовно викласти свою точку зору, якщо цього вимагають інтереси справи або просить сам клієнт, але він зобов'язаний поважати і точку зору свого опонента. Необхідно пам'ятати, що для соціального працівника головне - надання допомоги людям, які цього потребують, а не пошук однодумців та одновірців серед клієнтів.

Соціальна робота як професійна діяльність супроводжується зіткненням типових інтересів і виникненням характерних для неї протиріч. Ці протиріччя обумовлені цілями, змістом, методами і організацією системи соціального захисту, її місцем у системі суспільних відносин, всією сукупністю і характером суспільних відносин, що визначають моральну атмосферу в суспільстві. Сам процес соціальної роботи завжди являє собою сукупність об'єктивно обумовлених інтересів його учасників. Основні види інтересів, представлених у соціальній роботі, можуть бути об'єднані в п'ять груп.

1. Особисті інтереси, соціального працівника. Вони проявляються в прагненні при менших витратах домогтися кращих результатів, в прагненні до поліпшення умов праці, його належної регламентації і справедливої ??оплати, позбавлення від зайвих, не властивих соціальному працівнику обов'язків, у виборі такої кількості і якості праці, яке давало б людині максимальне задоволення і можливість повного самовираження і самореалізації в професійній діяльності і забезпечувало б умови для його професійного і кваліфікаційного зростання, а отже, підвищення соціального статусу.

2. Інтереси клієнта соціальної служби. Клієнт прагне максимально, за допомогою соціальної служби і конкретного соціального працівника, реалізувати свої інтереси, які можуть бути в загальному вигляді сформульовані як поліпшення умов життєдіяльності, підвищення якості життя, досягнення поваги з боку оточуючих і самоповаги, гідності. При цьому він намагається, інколи несвідомо, докласти мінімум зусиль до реалізації власних же інтересів, переклавши свої турботи на плечі соціального працівника, і отримати бажані блага в повному обсязі.

3. Інтереси соціального оточення клієнта можуть бути виділені в окрему групу інтересів, оскільки вони не завжди збігаються з інтересами клієнта соціальної служби. Так наприклад, родичі клієнта можуть уявляти собі кінцевий результат діяльності соціального працівника інакше, ніж бачать це і соціальний працівник, і його клієнт. Причину такого неспівпадіння інтересів слід шукати в тому, що соціальне оточення клієнта соціальної служби може вбачати в діях соціального працівника можливість реалізації власних, що не мають відношення до благополуччя клієнта, інтересів (наприклад, позбутися обридлих турбот по догляду за престарілим або хворим, отримати на підставі дарчим його майно і т. п.).

4. Інтереси професійної групи соціальних працівників. Ці інтереси виявляються в діях, спрямованих на підвищення престижу професії, створення сприятливих умов для функціонування і розвитку соціальної роботи, - розвиток мережі соціальних служб, системи підготовки, перепідготовки кадрів і підвищення їх кваліфікації, стабільності трудових колективів і відносин в них, створення обстановки взаєморозуміння і співробітництва як всередині професійної групи, так і з зовнішніми організаціями, розробці та впровадженні нових форм і методів роботи, збільшенні і обміні накопиченим досвідом.

5. Інтереси суспільства. Інтереси суспільства полягають в досягненні стабільної обстановки в державі на основі гармонізації. Інтересів різних груп і верств суспільства, в наданні професійної високоефективної допомоги громадянам, обмеженим в силу різних причин в своїх можливостях, у вирівнюванні можливостей громадян в реалізації їх основних прав, в активізації особистісного потенціалу кожного індивіда. Ці інтереси суспільство прагне реалізувати з найменшими витратами всіх видів ресурсів.

При реалізації цих п'яти груп інтересів завдання соціальної роботи полягає в тому, щоб не допустити антагонізму між ними так само як і використання інтересів однієї групи в якості інструменту реалізації інтересів інших груп. Так наприклад, турбота соціальних працівників про підвищення престижу професії, що виражається через розвиток системи соціального захисту, не тільки не суперечить інтересам окремих соціальних працівників, клієнтів і суспільства, а навпаки, доповнює їх: маючи можливість вибрати профільну соціальну службу, клієнт збільшує ймовірність отримання кваліфікованих послуг ; держава і суспільство за допомогою розвиненої мережі соціальних служб можуть забезпечити більш широке охоплення різних категорій населення соціальними послугами; соціальний працівник може всередині системи реалізувати свої сутнісні інтереси і передати вирішення питань, невластивих йому і представляється їм службі, своїм колегам.

Працюючи безпосередньо з клієнтом, соціальний працівник відносно вільний у своїх діях, проте це не означає, що суспільству байдуже, як він користується своєю свободою, який інтерес він вибирає як визначального. Суть соціальної роботи полягає не тільки в тому, щоб дозволити виникає протиріччя, але і в тому, щоб вирішуючи протиріччя, здійснити акт соціальної справедливості і доцільності. Саме така постановка питання робить етичні норми соціальної роботи та специфічними, і доцільними.

Однак найбільш складним для вирішення є питання співвідношення інтересів клієнта соціальної служби і суспільства.

У теорії і практиці соціальної роботи постійно обговорюється питання, що в професійній діяльності може бути пріоритетом - інтереси клієнта, які соціальний працівник представляє від його імені перед суспільством, або інтереси суспільства, від чийого імені виступає соціальний працівник як державного чиновника?

Відповіді на це питання може бути три.

1. Інтереси держави і суспільства вище інтересів окремої людини, в даному випадку - клієнта соціальної служби. При подібному стані речей повторюється ситуація, що склалася в нашій державі протягом тисячоліть. Релігія говорила людині, що він - раб Божий, що будь-яка влада - від Бога, отже, залишалося тільки одне: приймати соціальну дійсність як даність, страждати і терпіти, сподіваючись на нагороду в загробному житті, оскільки в житті земному людина була не в змозі і , більш того, не має права що-небудь міняти.

У дореволюційний період і період радянської влади мало що змінювалося в цьому відношенні до людини. Інтереси особистості були повністю підпорядковані інтересам суспільства і держави, окрема людина, незважаючи на гасла, нічого не значив, його інтересами постійно жертвували в ім'я великої мети, яку ставило перед собою суспільство, - побудова світлого майбутнього. По суті справи, радянська концепція побудови нового суспільства в цьому відношенні мало чим відрізнялася від релігійної християнської: людина могла розраховувати, що за його труди воздасться в далекому майбутньому - правда, не особисто йому і не в потойбічному світі, а його нащадкам на землі.

Перебуваючи в подібних умовах, людина як би розчиняється в загальній масі, стає незначним «гвинтиком» у великій державній машині; він засвоює спосіб мислення, відповідно до якого від нього нічого не залежить і йому не слід очікувати блага для себе особисто, так як людина - ніщо, держава - все. Незважаючи на всі гуманістичні гасла, була забута істина, яку «відкрили» ще гуманісти XIV століття - людина має право бути щасливим тут і зараз, а не в неозора далекому майбутньому. Такий світогляд, нав'язане згори і засвоєне індивідом, породжує психологію соціальної пасивності, відстороненості і відчуження від суспільства. Незважаючи на формальну підлеглість інтересів індивіда інтересам держави, на ділі і державні інтереси терплять збитки - пасивність громадян сильно гальмує суспільний розвиток.

У зв'язку з цим можна згадати апологію Т. Гоббса держави-поторощив, інтереси якого вище інтересів особистості і яке заради збереження громадянського миру має володіти всією повнотою неконтрольованої влади, вільної від будь-яких зобов'язань по відношенню до закону, етики або моралі. Ж.-Ж. Руссо розвинув концепцію Т. Гоббса, оголосивши народ абсолютним сувереном, а рішення, що приймаються від його імені виборними представниками, - правильними завжди і у всіх випадках.

Однак історична практика показує, що навіть якщо в умовах представницької демократії рішення приймаються від імені народу, це зовсім не означає, що вони приймаються в інтересах народу, т. Е. Більшості.

Стосовно до соціальної роботи в нашій країні в сучасних соціально-економічних умовах пріоритет державних і громадських інтересів означає, що інтереси клієнта соціальної служби можуть в значній мірі ігноруватися, хоча громадян, які потребують соціальної допомоги та підтримки, більшість. В цьому випадку система соціального захисту з інституту, необхідність якого для більшості населення підтверджується самим життям, перетворюється на порожню формальність, існуючу лише в якості ширми, за якою ховається єдина реальна мета держави - побудова ринкової економіки будь-яку ціну. Знову населенню пропонується чекати і терпіти до того часу, коли соціально орієнтований ринок стане реальністю і зробить можливим отримання благ для всіх громадян. Соціальна ціна реформ, інтереси і долі переважної більшості населення при цьому не враховуються, оскільки, з точки зору держави, громадяни мають рівні права, а скористатися можливостями - приватна справа кожного.

2. Інтереси окремого клієнта соціальної служби вище інтересів суспільства. З одного боку, такий підхід дає соціальному працівнику найвищі повноваження для захисту інтересів клієнта, для досягнення його блага, та й клієнт починає в цьому випадку практично відчувати свою високу соціальну значущість, свою цінність для суспільства.

Але з іншого боку, виникає закономірне питання: над чиїми конкретно інтересами підносяться інтереси клієнта соціальної служби? Від кого повинен соціальний працівник захищати клієнта?

Суспільство - це не абстрактність, це люди. Саме від них соціальний працівник, керуючись даним підходом, повинен захищати свого клієнта, вище інтересів інших людей ставити інтереси однієї людини. Суспільство, т. Е. Всіх людей, можна в цьому випадку розглядати як силу, антагоністичну і ворожу клієнту, ніж, власне, і викликана ситуативна необхідність його захисту.

Таку точку зору можна було б підтримати, якби людей, які потребують соціального захисту, була меншість. Можна було б стверджувати, що суспільство як моноліт стоїть на захисті власних інтересів, т. Е. Інтересів людей сильних, які вміють постояти за себе. Люди слабкі, невдахи, які не вміють або не мають можливості хоча б в середніх для такого суспільства умовах відстоювати свої інтереси, виявляються в невигідних в порівнянні із середнім громадянином умовах - громадські стандарти, може бути, об'єктивно і не надмірно високі, для них виявляються нездоланними. Тим самим суспільство як би протистоїть своїм слабейшим членам і відторгає їх, чим і викликана необхідність захисту їх інтересів, захист їх самих від суспільства, так як у суспільства, т. Е. У переважної більшості, необхідності в захисті з боку соціальних служб немає, воно в змозі вирішити свої проблеми самостійно.

Однак в Російській Федерації ситуація складається не так благополучно, як у наведеному абстрактному прикладі. За підрахунками фахівців, переважна більшість населення (близько 80%) потребує в тій чи іншій мірі в соціальній допомозі і підтримці, хоча далеко не всі за нею звертаються і в силу особистих причин, і в силу того, що можливості системи соціального захисту в кризовий період невеликі через недостатнє фінансування; коло клієнтів різко обмежений з об'єктивних причин. У такій ситуації питання про пріоритет інтересів клієнта соціальної служби над інтересами суспільства стає чисто риторичним: ми приходимо до парадоксу, що полягає в тому, що інтереси одного знедоленого індивіда необхідно поставити вище інтересів мільйонів інших таких самих знедолених індивідів, т. Е. Людей, що знаходяться приблизно в однакових життєвих обставинах, слід, відповідно до вищевказаної концепцією, протиставити один одному, зіштовхнути їх інтереси. У більш знайомої інтерпретації ця формула звучить так: «людина людині - вовк», причому соціальний працівник в цій системі відносин виступає як активний пособник формування подібних «вовчих» взаємин в суспільстві і своїми діями руйнує стабільність соціуму.

Займаючи таку позицію, т. Е. Ставлячи інтереси клієнта над інтересами суспільства без урахування сьогоднішніх російських реалій, соціальний працівник мимоволі сприяє подальшому роз'єднанню людей, розколу суспільства. Більш того, він стає інструментом, що руйнують залишки соціальної справедливості в суспільстві: в даних соціально-економічних умовах, поставивши інтереси свого дійсного клієнта вище інтересів клієнтів потенційних, «прихованих», соціальний працівник повинен віддавати собі звіт в тому, що проблеми клієнта можна вирішити тільки за рахунок ущемлення інтересів інших індивідів і соціальних груп.

Таким чином, соціальний працівник не тільки практично не може досягти однієї з найважливіших цілей соціальної політики і соціальної роботи, що полягає в гармонізації суспільних відносин і зниженні рівня емоційної напруженості в суспільстві, але вже на теоретичному рівні відмовляється від цього, вважаючи пріоритетними інтереси порівняно невеликої групи людей - своїх клієнтів, а не інтереси «прихованих» клієнтів.

3. Гармонізація, поєднання інтересів клієнта соціальної служби і суспільства. Такий підхід видається оптимальним, бо він повністю відповідає одній з найважливіших закономірностей соціальної роботи - вирішення соціальних проблем через особистісні, особистісних - через поодинокі. Підключаючись до вирішення проблем клієнта, соціальний працівник не протиставляє його суспільству. Навпаки, в цьому випадку він бачить в суспільстві надійного союзника, партнера, зацікавленого у вирішенні загальної проблеми, так як проблеми члена суспільства - це проблеми суспільства.




 Г. П. Медведєва |  Медведєва Г. П. 1 сторінка |  Медведєва Г. П. 2 сторінка |  Медведєва Г. П. 3 сторінка |  Етичні принципи в соціальній роботі 3 сторінка |  Етичні принципи в соціальній роботі 4 сторінка |  Етичні аспекти досліджень у соціальній роботі |  Етичне виховання соціального працівника |  Надання соціальних, психологічних і соціально-побутових послуг |  Участь в розробці соціальної політики |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати