Головна

методи менеджменту

  1.  Event-менеджмент - поняття, основні методи.
  2.  I група Організаційно-стимулюючі методи
  3.  I. Об'єкти, методи і завдання інженерної геології
  4.  I. ПРЕДМЕТ, МЕТОДИ І СТРУКТУРА ЮРИДИЧНОЇ ПСИХОЛОГІЇ
  5.  II) Принципи менеджменту
  6.  II. МЕТОДИ (МЕТОДИКИ) Патопсихологическое дослідження МЕТОДИКИ ДЛЯ ДОСЛІДЖЕННЯ УВАГИ І сенсомоторної реакції
  7.  II. Методи аналізу травматизму

під методом управління розуміють сукупність прийомів і способів впливу на керований об'єкт для досягнення поставлених цілей. В даному питанні буде розглянута загальна класифікація методів управління колективом, т. е. людьми, які здійснюють різні види трудової діяльності. У той час як кожна функція управління реалізується через систему приватнихметодів (Методи планування, методи контролю, наприклад).

Виділяють три групи методів менеджменту: організаційно-адміністративні, економічні, соціально-психологічні методи.

Організаційно-адміністративні методи (методи примусу) - це методи, основою яких виступаютотношенія влади, притаманна організації дисципліна, відповідальність. Орієнтовані на такі мотиви поведінки як усвідомлена необхідність дисципліни праці, почуття обов'язку, прагнення працювати. Характер впливу методів - прямий, оскільки спостерігається їх чітка адресність, що вимагає неухильного виконання. Порушення цієї вимоги розглядається порушенням виконавської дисципліни і тягне за собою певні стягнення.

В цілому, система організаційно-адміністративних методів може бути представлена ??як сукупність наступних видів впливів:

1. Організаційний вплив, яке спрямоване на організацію процесу виробництва і управління і включає:

- Організаційне регламентування (вказівка ??на те, чим повинен займатися працівник). Дані методи реалізуються за допомогою положень про підрозділи, штатного розкладу, опису робіт, посадових інструкцій і т. П .;

- Організаційне нормування (трудові, технологічні, організаційно-управлінські нормативи);

- Організаційно-методичне інструктування (інструкції, вказівки, рекомендації).

2. Розпорядницьких вплив, реалізоване в формі наказів, указів, розпоряджень, адміністративних санкцій і заохочень.

Слід зазначити, що саме організаційно-адміністративні методи, незважаючи на існуючу критику, є основою основ. Ніякі інші методи не зможуть існувати без організаційно-адміністративного впливу. Крім того, поки в системі управління існуватимуть об'єкт і суб'єкт управління, без цих методів менеджменту не обійтися. Важливо визначити оптимальне поєднання всієї сукупності методів управління.

Економічні методи управління (методи спонукання) використовують елементи економічного механізму, що забезпечують прогресивний розвиток організації. Завданням цих методів є мобілізація трудового колективу на досягнення результатів. На відміну від попередньої групи методів, характер впливу економічних методів - непрямий. Економічні методи включають:

- економічне (матеріальне) стимулювання;

- встановлення економічних норм та нормативів, в тому числі у формі планових завдань;

- встановлення матеріальних санкцій.

Конкретний набір і зміст важелів економічного впливу визначається специфікою керованої системи. Щоб економічні методи управління були дієвими, необхідно, як мінімум, забезпечити «чуйність» організації і її членів на економічні важелі. Частково цей аспект розглянуто в п. 3.1.4.

Соціально-психологічні методи управління являють собою сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудових колективах, а також на соціальні процеси, що протікають в них. Дані методи виходять з мотиваційного і морального впливу на людей ( «методи переконання»). Завданнями соціально-психологічних методів є: формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі, дозвіл і передбачення виникаючих протиріч, формування прихильності до організації, почуття обов'язку і т. П. Можна виділити наступні групи методів:

1.Соціологічні методи, спрямовані на групи людей, їх взаємодія в процесі трудової діяльності. Вони дозволяють встановити призначення і місце співробітників в колективі, виявити лідерів, забезпечити ефективні комунікації і дозвіл конфліктів. Це і соціальне планування (постановка соціальних цілей, соціальних нормативів), і соціологічні дослідження, які надають дані для підбору, відбору, розстановки кадрів (анкетування, інтерв'ювання, співбесіду, тестування, приватний метод соціологічних вимірювань та ін.) І т. П.

2. психологічні методи, Направлено впливають на особистість (створення сприятливого психологічного клімату, мінімізація психологічних конфліктів, розробка норм поведінки і образів ідеальних співробітників і ін.).

Особливе місце займають методи морального стимулювання, які, однак, не можуть ефективно працювати без матеріальних стимулів.

На закінчення варто відзначити, що цінніше для організації людський ресурс, тим більша увага приділяється даними методам менеджменту, тим менша увага приділяється регламентації, інструктування, розпорядження, оскільки ступінь їх важливості і необхідності знижується.

Висновки по темі

1. Принципи, функції, методи управління є взаємопов'язаними поняттями в процесі управління.

2. Зміст управління розкривається в його функціях. Всі функції управління можна поділити на дві групи: загальні та конкретні. Кожна з управлінських функцій може існувати самостійно, але в системі управління всі функції об'єднані в єдиний процес, пов'язані і взаємообумовлені. Кожна функція управління важлива, але планування є основоположною функцією управління.

3. Система планів організації досить різноманітна, але одним з основних її властивостей є єдність і безперервність. Планування реалізується як за допомогою загальних методів планування (балансовий, нормативний і т. П.), Так і приватних (наприклад, метод критичного шляху).

4. План є основою дії, а мотивація і стимулювання - збудників. Незважаючи на функціональну схожість, слід, з одного боку, розрізняти поняття мотивації та стимулювання, а, з іншого боку, розглядати ці поняття у взаємозв'язку. Дані поняття тим більше корелюють між собою, ніж велику цінність представляє людина для організації.

5. Дослідження підтверджують, що найбільш значущим засобом стимулювання є і залишається все-таки заробітна плата. Тому для Російських організацій питання побудови найбільш ефективних форм і систем заробітної плати залишається актуальним. Для туристського сектора дане питання має особливу значущість з тієї причини, що працівники сфери обслуговування мають набагато меншу можливість впливати на результати своєї праці. На ефективності праці, яких позначаються не тільки їх особисті та професійні якості, а й ефективність системи управління організацією в цілому (підсистема маркетингу, підсистема стратегічного управління і ін.), А також суб'єктивні переваги і купівельна спроможність клієнта. У зв'язку з чим, актуальною сьогодні є поєднання системи окладів з комісійними виплатами (з обороту, прибутку, величини покриття постійних витрат і т. П.).

5. Контроль, як функція управління, сприяє підвищенню його ефективності. Однак для цього необхідне дотримання цілого ряду вимог: об'єктивність і реальність стандартів, відсутність надмірного контролю, зв'язок з винагородою.

6. Особливе місце серед методів управління як сукупності прийомів і способів впливу на керований об'єкт займають методи управління колективом (організаційно-адміністративні, економічні, соціально-психологічні). Конкретний набір важелів впливу визначається специфікою керованої і керуючої підсистем.

7. Кожна функція управління реалізується через систему приватних методів (методи планування, контролю, і т. П).

Питання для самоконтролю

1. Чим відрізняються загальні функції управління від конкретних?

2. Обгрунтувати значимість планування як функції управління.

3. Перерахувати і охарактеризувати принципи управління.

4. Привести класифікацію планів організації.

5. Перерахувати і охарактеризувати методи планування.

6. Дати визначення календарного планування, перерахувати основні кроки календарного планування.

7. Дати визначення структуризації проекту.

8. Перерахувати правила побудови мережевого графіка.

9. Перерахувати основні етапи методу критичного шляху.

10. Дати визначення поняттям: «ранній термін початку роботи», «ранній термін закінчення роботи», «пізній термін початку роботи», «пізній термін закінчення роботи», «резерв часу роботи».

11. Дати визначення організації як функції управління.

12. Співвіднести поняття «стимулювання» і «мотивація», «система стимулювання» і «мотиваційна система».

13. Дати визначення системи стимулювання в організації, принципів її побудови.

14. Які методи вивчення системи мотивів персоналу організації існують?

15. Дати характеристику методів управління. Чим визначається конкретний набір важелів впливу?

рекомендована література

[1; 2; 3; 4; 7; 13; 18; 22; 24; 25; 27; 29]

 




 Лекція 1. Сутність і категорії управління. види |  управління |  Господарського управління. види менеджменту |  Різниця між підприємцем і менеджером |  управлінської праці |  керівників |  Ділові якості менеджера |  Історія управлінських революцій |  Школа наукового управління (менеджменту) |  менеджменту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати