Головна

Структурні елементи конфлікту

  1.  I. Відображення конфлікту в філософії, релігії, мистецтві та ЗМІ
  2.  I. Поняття конфлікту
  3.  I. Причини конфлікту
  4.  II. Проблема еволюції конфлікту
  5.  II. Структурні і персональні методи управління організаційними конфліктами.
  6.  V2: Елементи теорії матричних ігор
  7.  А. Допоміжні елементи для зв'язку функцій між собою

Сторони конфлікту - це суб'єкти соціальної взаємодії, що знаходяться в стані конфлікту або ж явно чи неявно підтримують конфліктуючих.

Предмет конфлікту - це те, через що виникає конфлікт.

Мотиви конфлікту - це внутрішні спонукальні сили, підштовхують суб'єктів соціальної взаємодії до конфлікту

(Мотиви виступають у формі потреб, інтересів, ідей, ідеалів, переконань).

Конфліктна ситуація - це таке поєднання обставин, яке об'єктивно створює грунт для реального протиборства між соціальними суб'єктами. Головна риса ситуації - це виникнення предмета конфлікту.

Образ конфліктної ситуації - це відображення предмета конфлікту в свідомість суб'єктів конфліктної взаємодії.

Позиції конфліктуючих сторін - це те, про що вони заявляють один одному в ході конфлікту чи переговорному процесі.

Отже, причиною конфлікту можуть стати тільки ті події (дії, рішення, обставини), які зачіпають інтереси членів колективу. А інтереси членів колективу (групи), як уже говорилося, виражаються в займаних членами групи психологічних позиціях. Так ось, будь -або подія може стати предметом конфлікту. Тобто породити конфліктну ситуацію, якщо в результаті цієї події деякі члени групи будуть поставлені перед необхідністю змінити свої психологічні позиції на менш вигідні, тобто постраждають, будуть прямо або побічно ущемлені інтереси. Інтереси бувають чотирьох типів:

виробничі, соціальні, особистісні, фінансові.




 Управління конфліктними ситуаціями |  динаміка конфлікту |  Загальна характеристика підприємства |  Аналіз організаційної структури управління підприємством |  Аналіз конфліктних ситуацій |  Аналіз причин конфліктних ситуацій |  Аналіз методики управління конфліктних ситуацій |  Висновки за результатами аналізу конфліктних ситуацій |  Створення консультативної служби по вирішенню конфліктних ситуацій |  Розробка опису способів, прийомів і засобів спілкування, що забезпечують взаємне розуміння між психологом і працівником |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати