Головна

хвилинний менеджмент

  1.  Event-менеджмент - поняття, основні методи.
  2.  I. Загальний менеджмент
  3.  II) Принципи менеджменту
  4.  PR-менеджмент. Поняття основні методи.
  5.  V. Стратегічний менеджмент
  6.  Адміністративно-правові методи менеджменту
  7.  адміністративний менеджмент

Албастова Л. Н. технолгія ефективного менеджменту. М., 1998. Даються рекомендації без теорії. Складається з 3 складових.

I технологія - Хвилинна визначення мети.

1. намітьте ваші цілі (3-7 цілей)

2. Продумайте правильну лінію поведінки

3. запишіть кожну мету на окремому аркуші паперу в межах 250 слів

4. прочитайте кожну мету

5. постарайтеся протягом робочого дня приділити 1 хвилину тому, щоб оцінити вашу роботу

6. визначте чи узгоджується ваша поведінка з поставленою метою.

II технологія - хвилинне заохочення

1. говорити людям з самого початку, що ви готові дати оцінку їх діяльності

2. заохочувати негайно після вдалого дії

3. докладно пояснювати в чому полягає успіх

4. дати зрозуміти відзначився співробітнику, що вам приємний його успіх і він піде на користь всій організації

5. зробити невелику паузу, щоб дати співробітнику відчути асколько ви задоволені

6. налаштувати людини на те, щоб він прагнув повторити вдалі дії

7. потиснути руку або доторкнутися до людини так, щоб він переконався, що ви раді його успіхам в організації.

III технологія - хвилинний догану

  1. заздалегідь попередьте людей, що ви збираєтеся дати недвозначну оцінку їх діям
  2. перша частина догани - Робіть догану відразу, після виявлення помилки
  3. конкретно поясніть в чому полягає помилка
  4. поділіться з провинилися своїми почуттями з приводу того, що сталося, причому в конкретній формі - я-повідомлення
  5. витягніть на кілька секунд паузу, що дозволяє співробітникові осмислити ваше ставлення до того, що трапилося.
  6. друга частина догани - Потиском руки або іншим дотиком дайте людині зрозуміти, що ви щиро на його стороні
  7. нагадайте йому, що високо його цінуєте
  8. підтвердіть своє гарне ставлення до співробітника як до особистості, але не до допущеному промаху, помилка і людина - розділити
  9. зробивши догану, чи не повертайтеся більше до цієї проблеми.

 




 МЕНЕДЖМЕНТ |  ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ |  Класична концепція менеджменту. |  Анрі Файоль (1841-1925) |  Макс Вебер (1864-1920) |  Кількісний підхід. |  процесний підхід |  Системний підхід до менеджменту. |  Ситуаційний підхід до менеджменту. |  Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати