Головна |
Вважав, що потреби нижчих рівнів (1 і «Ур.) В сучасному суспільстві задоволені повністю. Запропонував працювати тільки з верхніми, що не вибудовував потреби в ієрархію, співвідношення більш складне.
Людям властиві три потреби:
1) потреба влади
2) потреба успіху
3) потреба причетності.
1) Ця потреба прояви свого впливу на інших людей. Люди з потребою влади проявляють себе так:
- Відверті й енергійні
- Не бояться конфронтації
- Хороші оратори
- Вимагають до себе підвищеної уваги з боку інших.
Людей з потребою влади можна розділити на 2 групи:
1 група - особи, які прагнуть до влади заради владарювання, тобто заради можливості командувати іншими і використовувати ресурси організації. Інтереси організації відходять на другий план і навіть втрачають сенс, тому що їх увага концентрується на утримання влади.
2 група - особи, які прагнуть до влади заради того, щоб виконувати відповідальну керівну роботу по досягненню значущих цілей організації.
Висновок: підтримки необхідна друга група людей, їх слід завчасно готувати до керівних посад.
2) Потреба успіху - потреба досягнення результату. Бажання доведення роботи до успішного завершення. Люди з потребою успіху ризикують помірно, люблять брати на себе відповідальність за вирішення проблем, хочуть, щоб їх результати заохочувалися конкретно і негайно.
Висновок: ставити їм завдання з помірними ризиками, делегувати їм повноваження, розвивати ініціативу і заохочувати за результатом.
3) Потреба в причетності - це бажання соціального спілкування. Таких людей приваблює робота з великими можливостями соціального спілкування:
- Робота в компанії знайомих
- дружні відносини
- Допомога та взаємодопомога
- Хороший колектив
- Престижність до організації.
Висновок: 1) не обмежувати міжособистісні відносини, 2) збирати людей періодично в групи, якщо праця індивідуальний і в силу цього - дефіцит спілкування.
Двухфакторная теорія Герцберга(Фахівець з психічним захворюванням)
У другій половині 50-х років серед робітників в промисловості обстежив понад 200 людина- економістів, бухгалтерів. Ставив питання: Що робить вас щасливими або нещасними (задоволеними) від роботи. З аналізу випливає висновок: Процес набуття задоволеності і процес наростання незадоволеності від роботи - це 2 різних незалежних процесу. Кожен з цих процесів визначається своїми факторами.
Головні мотиватори діють тривалий час і є більш надійними:
Гігієнічні чинники (демотиватори) найбільш часто викликають невдоволення з боку працівників (прогули, висока плинність кадрів), зменшення продуктивності праці, збільшення браку в роботі) Поліпшення цих факторів діє позитивно, але це ненадовго, до цього звикають як до належного - це чинники, аналогічні особистої гігієни:
Вудкок М., Френсіс Д. - їх версія двухфакторной теорії для західноєвропейських фірм:
Дематоватори
Головні мотиватори
Критика: Один і той же фактор діє на різних людей по-різному. Гігієнічний фактор може бути і головним мотиватором в залежності від потреб людини. Необхідний індивідуальний підхід.
МЕНЕДЖМЕНТ | ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ | Класична концепція менеджменту. | Анрі Файоль (1841-1925) | Макс Вебер (1864-1920) | Кількісний підхід. | процесний підхід | Системний підхід до менеджменту. | Ситуаційний підхід до менеджменту. | Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). |