Головна

Ієрархія потреб Абрахама Маслоу (амер. Психолог 1908-1970 рр.)

  1.  А. Маслоу: самоактуалізація
  2.  Аномалія: задоволення потреб за рахунок дитини.
  3.  Види потреб в спілкуванні
  4.  Види потреб людини
  5.  Види потреб.
  6.  Вищий рівень організаторсько-виконавських потреб: турбота про людей, добробут, зростання, їх розвитку. Чітка організація праці персоналу.
  7.  Глава 3. Потреби та потенціал людини 3.1. Структура потреб людини

Ідеї ??викладені в книзі 1954 року «Мотивація і Особистість».

Аналіз людських потреб і розташування їх у вигляді ієрархічної градації - вельми відома робота Абрахама Маслоу, знаменита більше під назвою «Піраміда потреб Маслоу». Хоча сам автор ніяких пірамід ніколи не малював.

Малюнок у вигляді піраміди придумали американські маркетологи вже після смерті Маслоу, на початку 1980-х. Робота з вивчення людських потреб, якої він присвятив майже половину життя, вклалася завдяки їх старанням в простий, схематичний малюнок. Тоді як сам Маслоу присвятив опису потреб не одну роботу.

Потреби Маслоу розподілив по мірі зростання, пояснивши таке побудова тим, що людина не може відчувати потреби високого рівня, поки потребує більш примітивних речах.

Запропонував всі потреби людини розділити на 5 категорій.

1. Фізіологічні потреби - потреба дихати, їсти, пити, потреба в житлі.

2. Потреба в безпеці - фізична (життя), фізіологічна (здоров'я), соціальна (гарантоване робоче місце, ЗП, пільги), психологічна (захист від принижень).

3. Соціальні потреби - приналежність до групи, бажання працювати в комфортному колективі, мати друзів, спілкування.

4. Потреби у визнанні - 1) зовнішнє визнання (статус посади, престиж роботи, визнання і повагу з боку оточення, повагу і визнання керівника - авторитет), 2) внутрішнє визнання (самоповага, впевненість в собі, почуття свободи).

5. Самореалізація (самовираження): 1) реалізація своїх потенційних можливостей, 2) зростання як особистості.

Поведінка людини визначає найнижча незадоволена потреба - активна чи нагальна потреба. Тільки незадоволені потреби без зовнішнього примусу штовхають людину до певних дій. "Людина жива хлібом єдиним, якщо хліба у нього немає". Після задоволення потреби її мотивуюча дія припиняється. Менеджеру необхідно спостерігати за своїми підлеглими, щоб виявити які активні потреби рухають ними.

Абрахам Маслоу визнавав, що люди мають безліч різних потреб, але також вважав, що ці потреби можна розділити на п'ять основних категорій:

  1. Фізіологічні: голод, спрага, статевий потяг і т. Д.
  2. Екзистенційні: безпека існування, комфорт, сталість умов життя.
  3. Соціальні: соціальні зв'язки, спілкування, прихильність, турбота про інше і увагу до себе, спільна діяльність.
  4. Престижні: самоповагу, повагу з боку інших, визнання, досягнення успіху і високої оцінки, службове зростання.
  5. Духовні: пізнання, самоактуалізація, самовираження, самоідентифікація.


 Існує також більш детальна класифікація. В системі виділяється сім основних рівнів (пріоритетів):

  1. (Нижчий) Фізіологічні потреби: голод, спрага, статевий потяг і т. Д.
  2. Потреба в безпеці: почуття впевненості, позбавлення від страху і невдач.
  3. Потреба в приналежності і любові.
  4. Потреба в повазі: досягнення успіху, схвалення, визнання.
  5. Пізнавальні потреби: знати, вміти, досліджувати.
  6. Естетичні потреби: гармонія, порядок, краса.
  7. (Вищий) Потреба в самоактуалізації: реалізація своїх цілей, здібностей, розвиток власної особистості.

Причому останні три рівня: «пізнання», «естетичні» та «самоактуалізація» в загальному випадку називають «Потребою в самовираженні» (Потреба в особистісному зростанні)

У міру задоволення низлежащих потреб, все більш актуальними стають потреби більш високого рівня, але це зовсім не означає, що місце попередньої потреби займає нова, тільки коли колишня задоволена повністю. Також потреби не перебувають в нерозривному послідовності і не мають фіксованих положень, як це показано на схемі. Така закономірність має місце як найбільш стійка, але у різних людей взаємне розташування потреб може варіюватися.

критика:

  1. Чіткої багаторівневої ієрархії просто не існує.
  2. Чи не підтверджується концепція нагальною активної потреби. Автоматичного переходу на наступний рівень потреби після задоволення попередньої не відбувається.
  3. Теорія Маслоу не враховує індивідуальних відмінностей людей.

Ієрархія потреб К. Альдерффера. (Нар. 1940) - психолог з Єльського університету.

Теж запропонував об'єднати всі потреби в групи, але число їх три, встановив в чітку ієрархію.

1 потреба - існування - (збігається з 1 і 2 ур. Піраміди Маслоу за винятком безпеки)

2 потреба - потреба зв'язку - відображає соціальну природу людини: потреба бути членом сім'ї, мати друзів, начальників, колег, колектив, відповідає 3 ур. - Соціальна + групова безпеку + деякі потреби 4 рівня.

3 потреба - потреба зростання (відповідає 4 + 5 рівнями)

Основна відмінність в тому - по Маслоу рух йде від потреби до потреби вгору, а Альдерффер вважає, що рух іде в обидві сторони і виділяє два процеси.

I процес - рух вгору за рівнями потреб, задоволення потреб.

II процес - рух вниз - поразка в прагненні задовольнити потребу, процес фрустрації.

Наявність I і II процесів відкриває додаткові можливості в мотивації людей в організації.




 МЕНЕДЖМЕНТ |  ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ |  Класична концепція менеджменту. |  Анрі Файоль (1841-1925) |  Макс Вебер (1864-1920) |  Кількісний підхід. |  процесний підхід |  Системний підхід до менеджменту. |  Ситуаційний підхід до менеджменту. |  Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати