Головна |
Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожне з яких називаються процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями. Анрі Файоль перший запропонував первинну розробку даної концепції (передбачити, організовувати, розпоряджатися, координувати, контролювати). У сучасному звучанні виявляються такі функції управління: планування, організація, мотивація, контроль.
А) плануваннямає відповідати на питання:
Тут - визначення місії, цілей, стратегії.
Б) організація - Це значить створити організацію, т. Е спроектувати організаційну структуру і наповнити її ресурсами.
В) мотивація - Полягає в тому, щоб всі співробітники хотіли, бажали і виконували роботу відповідно до планів.
Г) Контроль. Має три етапи.
- Встановлення норм і стандартів в усіх напрямках діяльності організації.
- Зіставлення досяжних фактичних результатів з встановленими стандартами.
- Коригувальні дії щодо усунення відхилень фактичних результатів від стандартів.
Ці функції управління мають загальні характеристики:
Процес прийняття УР:
С. Янг "Системне управління організацією"
I (1 + 2 + 3) - методи обгрунтування альтернативного УР - обрана альтернатива.
II(4) - методи прийняття рішень.
III(5 + 6) - методи впливу на виконавця.
1 + 2 + 3 + 4 - відповідають управлінської функції - планування
5 - організація + мотивація
6 - контроль.
МЕНЕДЖМЕНТ | ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ | Класична концепція менеджменту. | Анрі Файоль (1841-1925) | Макс Вебер (1864-1920) | Ситуаційний підхід до менеджменту. | Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). | Внутрішнє середовище організаційної системи | Місія організації | Ділові стратегії організації (Ф. Котлер) |