Головна |
Розглядає застосування точних наук в управлінні. Словесні міркування при цьому замінюються кількісними математичними моделями. Кількісні методи згруповані під загальною назвою дослідження операцій.
+ - Точний аналіз і обгрунтоване прийняття рішень.
- - Багато процесів в управлінні не піддаються раціональному опису.
За своєю суттю дослідження операцій - це застосування методу наукового дослідження до операційних проблем організації. Після постановки проблеми група фахівців з дослідження операцій розробляють модель ситуації. Модель - це форма представлення реальності. Зазвичай модель спрощує реальність або представляє її абстрактно. Моделі полегшують розуміння складнощів реальності. Дорожня карта полегшує можливість побачити просторові співвідношення на місцевості. Без такої моделі було б набагато складніше дістатися до місця призначення. Довелося б покладатися на метод проб і помилок. Після створення моделі, змінним задаються кількісні значення. Це дозволяє об'єктивно порівняти і описати кожну змінну і відношення між ними. Ключовою характеристикою науки управління є заміна словесних міркувань і описового аналізу моделями, символами і кількісними значеннями. Ймовірно, найбільший поштовх до застосування кількісних методів в управлінні дав розвиток комп'ютерів. Комп'ютер дозволив конструювати математичні моделі зростаючої складності, які найближче наближаються до реальності і, отже, є більш точними.
МЕНЕДЖМЕНТ | ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ | Класична концепція менеджменту. | Анрі Файоль (1841-1925) | Системний підхід до менеджменту. | Ситуаційний підхід до менеджменту. | Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). | Внутрішнє середовище організаційної системи | Місія організації | Ділові стратегії організації (Ф. Котлер) |