Головна

Макс Вебер (1864-1920)

  1.  Альфред Вебер «Вибране: Криза європейської культури». Університетська книга, Санкт-Петербург, 1999..
  2.  Вебер М. Харизматичне панування
  3.  ЗАКОН ВЕБЕРА-Фехнера
  4.  Закон Вебера-Фехнера
  5.  Використання шкали рівнів в акустиці пов'язано з тим, що в фізіології відомий закон Вебера-Фехнера, згідно з яким реакція людини пропорційна логарифму впливу.
  6.  Класична школа (Макс Вебер і Анрі Файоль)
  7.  Легітимність політичної влади. Типи легітимності за М. Вебером

Величезний внесок у розвиток управлінської думки вніс німецький юрист і соціологи М. Вебер. Якщо Тейлор намагався знайти відповідь на питання як зробити, щоб робочий працював як машина, то Вебер - щоб вся організація працювала як машина. Відповідь на це питання Вебер бачив у розробці правил і процедур поведінки в будь-якій ситуації в вигляді розроблених прав і обов'язків для кожного працівника. Особистість була відсутня в веберовского концепції організації. Процедури і правила визначали всі основні види діяльності, кар'єру працівників, а також конкретні рішення в при управлінні організацією. Вебер вважав, що бюрократична система повинна забезпечити швидкість, точність, порядок, визначеність, безперервність і передбачуваність.

Основні елементи побудови такої організації:

  1. Поділ праці на базі функціональної спеціалізації.
  2. Добре певна ієрархічна система розподілу влади.
  3. Система правил і норм, що визначають права і обов'язки працівників.
  4. Система правил і процедур поведінки в конкретних ситуаціях.
  5. Відсутність особистісного начала в міжособистісних стосунках.
  6. Прийом до організації на основі компетентності і потреб організації.
  7. Просування всередині організації на основі компетентності і широких знань організації, які приходять з вислугою років.
  8. Стратегія до довічного найму.
  9. Чітка система кар'єри, що забезпечує просування наверх для кваліфікованих працівників.
  10. Управління адміністративною діяльністю полягає в розробці та встановленні доскональних письмових інструкцій по внутріорганізаційних діям

При гідної ЗП ця система працездатна і до цього дня.

Теорія "Х" Дугласа Мак Грегора (1906-1964)

  1. Людина ледачий за своєю природою.
  2. Людини до праці слід примушувати.
  3. У нього мало честолюбства і він бажає, щоб ним керували.

Мак Грегор шукав мотузочки, за допомогою яких можна управляти, з'ясував, що менеджер може впливати на підлеглих за допомогою деяких моментів:

  1. Які Завдання отримує Підлеглий.
  2. Як П виконує З.
  3. Коли П. виконує З.
  4. Коли встановлюється термін закінчення роботи над З.
  5. Ресурси, які має П для виконання З.
  6. Робоче оточення, в якому П виконує З.
  7. Інструкції, які отримує П для виконання З.
  8. Очікування П, що він виконає З вчасно.
  9. Які винагороди чекають П.
  10. Якою мірою підключається П в процес вирішення проблем фірми.

Висновок: якщо у вашій організації поведінку співробітників в основному відповідає припущенням теорії Х, то найкращим буде управління на основі класичної концепції менеджменту.

Внесок ККМ в науку і практику управління:

  1. Впровадження наукового підходу до завдань управління.
  2. Розвиток принципів управління.
  3. Виділення і опис загальних принципів управління.
  4. Постановка завдання - навчання менеджерів.

+ - Дозволяє надійно досягати поставлених цілей організації.

- - Недооцінка психології людини.

2.2. Соціально-психологічна концепція менеджменту (1930-1950 - бурхливий розвиток)

Теорія Х займала найактивніші позиції дуже довгий час. Але в результаті триваючих досліджень з'явилося безліч факторів, які не вкладаються в рамки даної теорії. І Мак Грегор пропонує альтернативну їй теорію У.

У добі 24 години, на роботі в кращому випадку - 8 годин. За ККМ - працівник - це гвинтик в бюрократичній машині. Питається - коли ж жити. Необхідно змінити, щоб робота сприймалася як життя, а не як механізм.

Основна суть СПК - підвищення продуктивності праці і отримання максимального прибутку за рахунок кращого психологічного самопочуття і хороших міжособистісних відносин в колективі. Елтон Мейо (1880-1949) працював у м Хоторн, "Хоторнский експеримент" - по замовленнях фабрик і заводів в рамках ККМ. Один з парадоксів: на швейній фабриці визначали продуктивність праці в залежності від освітленості. Виявляється, на продуктивність праці діє ще один фактор - увага і турбота. Шквал публікацій підтвердив його спостереження. Він вважав, що якщо створити відповідне ставлення людей буде працювати з інтересом і ентузіазмом. Була відібрана група з 6 осіб і поміщена в окреме спеціальне приміщення для спостереження, над яким проводилися різні експерименти. Продуктивність праці майже не залежала від змін освітлення і інших чинників. Вчені прийшли до висновку, що висока продуктивність пояснювалася особливими відносинами між людьми і їх колективною роботою.

Основні положення СПК менеджменту:

  1. Людина - це, перш за все, соціальна істота, не просто функціонує в організації і тому має свої інтереси, відмінні від інтересів фірми.
  2. Вирішальне значення мають не індивідуальні, а групові інтереси, що виражаються через неформальну структуру групи (виявити неформальну групу, задовольнити її потреби).
  3. Людські стосунки цілком залежать від менеджера, від його вміння знаходити підхід до людей.

Фірма надає тобі все, тобі залишається тільки працювати. Менеджеру слід постійно нагадувати про турботу організації. Головна проблема: людина до хорошого звикає швидко. Концепція існувала недовго, але прокотилася по всьому світу.

Теорія "У" Дугласа Мак Грегора.

  1. Робота для людини природна як Іра.
  2. Кожна людина здійснює самоконтроль, служачи цілям, яким він прихильний. Прихильність з'являється як результат винагород за досягнення організацією цілей в минулому.
  3. Середня людина прагне до відповідальності. Його бажання уникнути цього є результат минулих розчарувань.
  4. Людина наділений високим рівнем винахідливості, творчості, які рідко використовуються в життя. Це веде людину до розчарування і перетворює в противника організації.

Висновок: Якщо в організації поведінку співробітників відповідає теорії У, то найкращим буде управління на основі СПК менеджменту.

Внесок СПК в теорію і практику управління:

1. Вперше впроваджуються прийоми управління міжособистісними відносинами для підвищення ступеня задоволеності і продуктивності (вивчається групова динаміка).

2. Застосовуються науки про людську поведінку до завдань управління. Звідси необхідність - мотивація співробітників. До середини 80-х років в СРСР про СПК інформація була закрита.




 МЕНЕДЖМЕНТ |  ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ |  Класична концепція менеджменту. |  процесний підхід |  Системний підхід до менеджменту. |  Ситуаційний підхід до менеджменту. |  Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). |  Внутрішнє середовище організаційної системи |  Місія організації |  Ділові стратегії організації (Ф. Котлер) |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати